上周跨境圈发生了哪些大事（05.04-05.10）-雨果网

亚马逊后台又突发宕机：5月8日，亚马逊美国站出现大面积瘫痪，卖家无法查看订单、发货、投放广告，买家付款受阻。目前服务已恢复，但部分卖家订单量仍骤降。据悉，此次宕机疑因AWS美东数据中心故障有关。
亚马逊开放全球物流网络：亚马逊推出Amazon Supply Chain Services，向外部企业开放全球物流网络，整合海运、空运、铁路、公路及履约配送等一站式服务，正式进军第三方综合物流市场。
亚马逊内测Rufus AI搜索推荐：亚马逊正小范围测试由Rufus支持的AI增强型搜索功能，在电子家居等复杂品类以解释性摘要替代传统列表，仅推荐约3款核心商品及少数备选，旨在减少选择困难来提升转化率。
亚马逊AI助手Alexa+登陆德国市场：亚马逊Alexa+已在德国上线，以“Early Access”测试计划形式向用户开放，测试期免费，结束后Prime会员免费，非Prime用户月付22.99欧元。
TikTok Shop欧洲站点扩至9国：TikTok Shop波兰、荷兰、比利时站点将于6月1日9:00（GMT+2）正式上线。至此，欧洲站点从6国（英国、德国、法国、意大利、西班牙、爱尔兰）增至9国，总数已超东南亚区域。
TikTok Shop美区退货运费改由卖家承担：6月起，TikTok Shop美区买家责任类退货运费改由商家全额承担。为配套新政，平台将同步推出全链路成本可视化、商家保障险，建议卖家优化商品信息以减少退货。
亚马逊某VC头部服务商崩盘：近日，一家年订单额曾达9亿美元的亚马逊VC头部服务商崩盘，导致数百卖家数千万美元资金被套。事件背后，亚马逊2026年VC账号封号率同比激增300%，严厉打击账号共享等灰色操作。
亚马逊等五大电商平台月删7000万件商品：近日，亚马逊、eBay、Temu、Otto、速卖通五大平台在欧盟删除近7000万件商品，其中近3000万件因不安全或被禁，但仅759件是响应欧盟“安全门”（Safety Gate）预警。
亚马逊三年向法国投资150亿欧元：亚马逊宣布2026至2028年间向法国投资超150亿欧元，新建四座物流中心并强化AWS与AI能力，预计直接创造超7000个岗位。
苏宁易购入局跨境：苏宁易购发布出海战略，宣布进军海外市场并对外开放商家入驻渠道，商家仅需供货至国内中转仓，苏宁易购负责海外渠道搭建、运营、物流及售后等全部环节，可简单理解为全托管模式。
TikTok Shop越南店手续费上调至6%：5月9日起，TikTok Shop越南跨境店交易手续费由5%上调至6%，适用于所有成功付款订单，平台自动从卖家结算款中扣除。
TikTok Shop东南亚将更新店铺评分规则：7月起，TikTok Shop东南亚跨境将店铺评分中的“买家投诉率”替换为“60天售后处理时长(AHT)”，目标控制在20小时内。5月起商家可预览新评分，并与同类目卖家进行更公平对比。
TikTok Shop东南亚推出“亿元直通车”计划：该计划是面向国内平台年销2500万或跨境平台年销800万以上成熟卖家，提供最长120天佣金减免、专属经理等八项权益，助力腰部以上大卖入驻。
TikTok Shop英国站全面开放订阅功能：TikTok Shop英国站正式向所有卖家开放“Product Subscriptions（产品订阅）”功能，卖家可设置5%-20%周期性复购折扣。注意：上调折扣新老用户同享，下调仅新用户生效。
OZON推出WHD服务助力退货二次销售：OZON推出WHD服务，rFBS退货可在海外仓直接检查、分拣并二次销售，轻微瑕疵商品折价处理，不符合标准按重量销毁。5月12日起，低于5000卢布包裹若禁用WHD将直接销毁。

（来源：亚马逊小姐姐成长记）

以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。

封面来源/图虫创意

（来源：亚马逊小姐姐成长记）