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2016-03-30 11:33
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尽管《纽约时报》去年夏天发表了亚马逊的负面报道，并带来了一些后续影响，但是亚马逊还是连续三年成为美国最有信誉的企业，亚马逊的声誉看来是刀枪不入。亚马逊仍持续获得消费者的高分评价。
雨果网从外媒近日的报道中了解到，在美国声誉研究所（Reputation Institute）发布的年度报告中，亚马逊的声誉连续第三年排名第一。该报告收集8.3万多美国人的评分，评分项目包括产品/服务、创新、企业文化、企业治理、企业公民、领导才能和财务状况。
“在《纽约时报》的负面报道后，亚马逊遇到了一些挑战，而亚马逊仍得益于其品牌的强烈情感光环，”Reputation Institute的美国战略咨询副总裁Stephen Hahn-Griffiths表示，“加上它有目共睹的客服体验，所以即使是在那样的声誉危机下，它仍立于不败。”
亚马逊的2015年产品和创新项目评分提高了，但是公司仍没有逃脱负面报道的影响。不信任亚马逊企业文化的消费者从20%上升到了47%。不确定亚马逊工作是否透明的消费者从15%上升到了2/3.
Reputation Institute还发布了最负企业社会责任的十大企业，三星排名第一。
在企业声誉排行榜中，三星排在第三，Netflix和Sony也排在前十。谷歌、Nintendo、东芝、惠普、LG和Adobe排在前100名内。
作为美国最多产的品牌，苹果连续两年没有挤进前100。据Reputation Institute表示，尽管产品评分很高，但是企业公民这项评分损害了苹果的公众形象。
“对科技公司来说，这是一个很大的启示，”Hahn-Griffiths称，“你只靠产品和服务是无法建立强大的声誉的。”
以下是声誉排名前十的企业：（编译/雨果网 张凯燕）
