日本电商应用Mercari在美下载量突破2千万，目标直指eBay

雨果网从美国媒体的报道中了解到，日本知名C2C电商平台Mercari近日宣布app的美国下载量超过2000万。Mercari今年开始组建美国团队，准备明年把美国员工人数扩大两倍，它的目标是挑战eBay、Craigslist等平台。据悉，今年早期Mercari获得7500万美元融资，市值达10亿美元。

超过30%的日本人在Mercari上购物

Mercari在日本国内取得了巨大成功，日本用户数量超过4000万，即日本30%的人口通过这一平台买卖商品。

Mercari的首席执行官Shintaro Yamada表示，“从用户的角度来说，Mercari平台的购买流程和亚马逊相似，甚至比我们的竞争对手还要简便。我们是移动端先行，用户非常满意平台拍摄和刊登商品的便利性。”

Mercari于三年前在日本推出，但是它的目标并不仅限于国内。进军国际市场就意味设计和产品决策必须从全球用户的角度出发考虑。

Yamada称，由于平台早期过于注重符合日本文化和本地需求，因此成品并不适合国际市场，这也是公司面临的挑战之一，“我们正试图让它变得国际化，符合全球扩张的需求。”

自上周发布最新财务报告后，关于Mercari上市的传言再度甚嚣尘上。据悉，去年Mercari的日本市场营收超过了1.27亿美元，增长非常迅速。但Yamada称，上市的时机还未来临，在国际扩展的前景尚未明朗前，公司不考虑上市。

“我们目前在日本市场仍然有增长空间，但下一阶段的增长在于国际扩张。目前我们把90%的资源都投入到发展美国市场中，美国市场前景广阔，它将作为我们进军其他国际市场的跳板。”

Mercari用手机端征服美国市场

最初Mercari是希望通过派遣日本员工到美国开发市场，但很快意识到这行不通，“当我们意识到后，便转变了策略。今年初我们在美国成立了一个长期的办公室，我们在美国旧金山和波特兰各设立了办事处。目前美国的员工数量达40人，预计明年将另外增加50名员工。”

成立电商平台很有发展前景，但是如何在激烈的竞争中存活下来是一个难题。“我们3年前在日本推出时，市场主要由Yahoo Auctions等平台主宰。但是这些平台主要把精力放在了大卖家身上，一些个人卖家却被忽视了，而且销售也过于复杂。因此为了抢占这一市场，我们决定开发手机用户。在成功地推出了手机销售体验后，平台便迅速增长。”

“美国市场也遵循同样的策略。虽然在这一市场的发展速度不如日本，但是我们每个月都在成长。我们调整了平台，让它更适合美国消费者。”

当然进入新市场，Mercari不可避免也会遇到挑战，比如欺诈等。日本是一个非常出名的低犯罪率国家，因此进入美国市场时遇到的欺诈情况就犹如当头一棒。Yamada表示，它的美国平台欺诈率是日本平台的10倍，两国的退货情况也完全不同。

“美国买家非常强势，如果他们不喜欢一件商品，就会退货，”Yamada称，而在日本退货情况很少见，“虽然我们预计美国市场会不同，但是看到退货申请数量，我们还是惊讶了。我的美国客服团队要比日本的更大。”

Mercari正继续扩大美国的团队，进一步挑战其他平台，虽然这是一场艰难的战斗，但凭借着自己与时俱进的功能，最终或许它能取得成功，我们暂且拭目以待。（编译/雨果网 张凯燕）