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2017-09-05 09:28
健身设备供应商FringeSport在邮件营销方面非常成功，他们每周都会给大部分注册用户发5封邮件，有时更多。但是，账号注销和垃圾邮件投诉的比例却很低。
FringeSport是如何成功进行营销的？最关键的就是给客户提供他们想看的内容。
当新用户进入你的邮箱列表，先发几封初始邮件解释她将收到什么内容，引起她的兴趣。根据新用户的来源，分别发送不同内容的邮件。
比如，如果有人回应了“Get 5% off by signing up for our email list”，那么她可能偏爱促销类邮件。第一封邮件内容——“Here’s your 5% off，and by the way, here’s why you should shop at our site”；第二封邮件——“Have you used that 5% off yet? Here’s why we were founded, and what we’re really good at”；第三封邮件——“Since you haven’t used your 5% off yet, here’s 7% off”。或者类似这些内容。
发完以上邮件后，把注册者放入“普通”邮件发送对象中。
相比之下，如果有人因为买过产品或服务而在你的邮箱列表中，发送初始邮件时，要与产品或服务相关。邮件内容可以是：“Thanks for your purchase. We’ve added you as a subscriber. Here’s what to expect”，然后附上相关产品内容。
与其发送一封需要20分钟阅读的长篇邮件，用户更喜欢短的邮件，比如5分钟时间阅读，然后附带一个博客链接。但是有时候，长篇邮件也能取得很好的效果。
长篇邮件内容必须对客户和潜在客户有吸引力。比如，如果有用户对创建车库健身房感兴趣，FringeSport公司就会发送很多与此话题相关的内容。邮件讲述其他健身爱好者创建车库健身房的经历，以及具体使用的设备和健身方式。
有时候，内容短的邮件效果却很明显。服装公司Chubbies在这方面做得很好。它喜欢给客户发送简短又有趣的内容。一周时间内创建大量幽默的邮件内容可能并不容易，但如果你有这方面技巧，别犹豫使用它。
卖家还可以直接发送促销邮件，最好是在圣诞节和黑色星期五的时候。其它时间效果可能没有那么好。但邮件内容要仔细斟酌。
坦白来说，如果你发一份邮件：“Hey, [产品] is on sale”，可能人们并不感兴趣。想想你自己收过多少促销邮件，你在乎吗？
FringeSport公司称，最好是一封有帮助性内容的邮件，然后附带上促销信息。
不管发送的哪种类型的邮件，都可以用相关标准来衡量效果。卖家要特别关注邮件的点击率、注销率和垃圾邮件投诉率。营收也是一个标准，能告诉你邮件是否是一个有效的营销工具。
（编译/雨果网 杨雪平）
