年终购物季销量再下一城,这5个做法值得卖家借鉴

雨果网作者:雨果网
2017-09-26 08:50:31

想留住客户的心,仅靠大幅折扣和免运费是不够的。

年终购物季销量再下一城,这5个做法值得卖家借鉴

2017年终购物季很快要到了,想要抓住目标客户的心,仅仅依靠大幅折扣和免运费是不够的,但如果加上以下这些措施,绝对能大大提高卖家的销量:

1、收集用户生成内容(UGC)

用户生成内容的效果非常好,特别是在年轻消费群体当中。产品评论,用户提交的图片和视频,以及客户使用感言,能非常有效地推动潜在客户购物。如果产品评论很少,卖家可以采取以下措施:

·发送一封追踪邮件给客户,请他们填写产品评论。如果你从未提出过这类请求,可以针对过去3个月购买过产品的客户,提供一个特别优惠券或抽奖机会,换取一份真诚的评价。

·举办一个消费者图片或视频竞赛。邀请消费者在网站上展示使用产品的场景图片,或使用指定话题标签发布在社交媒体上。然后,卖家可以在网站或产品页面展示这些用户评论原稿。

·更新确认邮件和装箱单,向客户解释如何提交产品使用场景图片。

·当鼓励消费者提交内容时,要专注于社区建设,而不是推销产品。这会鼓励他们参与进来。

年终购物季销量再下一城,这5个做法值得卖家借鉴

一夜之间聚焦大量用户生成内容(UCG)并不现实,卖家需要现在就行动起来。即使是一小部分的内容,都能给销量带来很大影响。这种做法能为卖家未来几个月甚至是几年的业务奠定坚实的基础。

2、批量定价

批量定价能让卖家销售更多同款或混搭产品。购买第二件同款或类似产品,可享受小额折扣(5%-10%),是刺激消费的一个不错方式。“数量越大,价格越低”这种简单的定价策略,会推动消费者购买更多产品。

年终购物季销量再下一城,这5个做法值得卖家借鉴

3、提供定期购买产品服务

为快消品(比如咖啡、水果、书籍、CD等等)提供按月或按季度以折扣价定期续购服务。这种模式还适用于个人护理产品、礼品赠送。比如,一个单杯咖啡机附带6个月定期寄送的咖啡,已经成为非常流行的送礼方式。

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4、交叉销售

交叉销售产品,而不是随机推荐“related”产品。确保相关产品推荐区,是热销的替代物品、附加物品或配饰。这可能需要及时调整数据,但当消费者对原本产品不感兴趣时,这些推荐产品也许能把他们留下。

5、提供产品视频

用户拍摄的或制造商提供的产品视频,也能拉动销量。YouTube和Vimeo平台的视频适用于大部分产品类型。在产品页面嵌入视频,同时也要注意这些事情:

·1分钟内长度的短视频比长视频效果好;

·视频质量要高;

·几个几秒钟的360度产品展示视频,足以让消费者确定交易;

·嵌入视频时安装高级选项。

当展示嵌入内容时,设置提醒功能,当视频离线脱机或被平台删除,卖家会收到通知。

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(编译/雨果网 杨雪平)

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