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市值万亿美金的苹果,能否解决中东线上支付的困境?

在阿联酋,沙特阿拉伯和科威特,iPhone已经迅速成为首选手机,而苹果支付已经渗透阿联酋主流支付场景。




近日,苹果股价上涨,曾一度收于207.39美元,市值达到1.002万亿美元。自2014年4月以来的最佳的两天运行期间,苹果的股票市值达到1.006万亿美元。

苹果2017年第四季度在中东的业绩增长了30%,原因是中东的iPhone销量出现了两位数的增长。

在阿联酋,沙特阿拉伯和科威特,iPhone已经迅速成为首选手机。

“在科威特,iPhone手机已经明显占主导地位,无论你走到哪里,你都会找到一台Apple设备,”自称为苹果爱好者的科威特Nawaf Al-Suwaiyed说道。

32岁的沙特人说,该地区庞大的外籍劳工人口意味着Android设备也在中东市场占有一席之地,但苹果“在当地人中处于领先地位”。

Apple于2015年在迪拜的阿联酋开设了第一家旗舰店,此后又开设了两家分店。

明年,苹果计划在沙特推出首家门店,以提高其在沙特市场的渗透率。

苹果支付已经渗透主流支付场景

迪拜道路和交通管理局(RTA)近日宣布,现在可以使用苹果支付(Apple Pay)处理RTA的多项服务。包括:NOL卡充值、停车账户充值、车辆登记和驾照续期 更换驾照和各种罚款。

苹果支付(Apple Pay)是一款非接触式支付系统,专为苹果系列产品服务。它可以通过点iPhone(或Apple Watch)来轻松支付,不需要掏出现金或信用卡。苹果支付被RTA“接纳”被认为是苹果支付在中东的里程碑事件。

打开苹果网站(阿联酋站)发现中东Top级的银行已经接入苹果支付,万事达和Visa自然不用说,还有阿联酋最大的创新型银行EmiratesNBD,以及包括HSBC、渣打等一共六家主流银行。

苹果支付的移动端和PC端已经接入了阿联酋高端酒店、餐饮、商超、电商平台、航空和运营商等流水最大的近100家商户:

酒店:阿玛尼酒店、Address hotel

餐饮:肯德基、麦当劳、汉堡王、咖啡连锁品牌Costa、外卖快餐

商超:中东最大超市集团家乐福、迪拜机场免税店、印度社区最大超市集团Lulu、3C商超SharafDG、高端商超Spinneys、母婴品牌Babyshop、服装品牌GAP、3C卖场JUMBO

电商:中东时尚电商平台Namshi、专注鞋类电商ShoeMart、eMax、OUNASS、Talabat

其他:航空公司Etihad、运营商Du

市值万亿美金的苹果,能否解决中东线上支付的困境?

苹果支付依靠其内置在手机中的支付渠道,自有其野蛮生长的先天优势,但ePanda出海中东认为,中东消费者对无现金支付和便捷支付的强烈需求是主要动因。

电商产业急需要便捷支付

根据中东领先电商物流平台iMile过去一年在阿联酋和沙特运营的数据显示,中东电商85%以上的订单以COD(货到付款)为支付方式,在过去这一年中,未发现明显的下降趋势。

SouqJollychic等主流电商平台的线上支付比例会比新电商平台和单页广告电商高。2017年白色星期五期间,Souq曾尝试联合Mastercard和Visa进行促销,以10-15%的折扣力度来鼓励线上支付,一度拉到50%的线上支付比例,但促销活动结束,用户行为又恢复回COD模式。

目前主流电商平台都对COD订单征收服务费,但是用户仍然愿意为COD服务费买单而不愿意线上预付。主要原因还在于中东整体电商产业不成熟,售后服务等用户连接和建立客户信心的渠道不稳定,导致客户更愿意“一手交钱一手交货”。

iMile根据其服务数百家COD跨境电商平台的经验发现,现金管理是一个“双刃剑”,巨额的现金管理有诸多风险,而消费者手上持有大量的现金来支付日益增多的电商包裹的COD货款也很困难。快递员将包裹送到客户手里而客户手上无现金的尴尬时常发生,必要时还需要等待客户去银行取现后才能完成交易。

交易效率低下,成本高。

流水较大的线下大型商超渴求消灭现金

中东的电商渗透率在1%左右,每天大量的交易仍然在线下进行。主要交易发生在大型超市,卖场,餐厅和咖啡厅等老百姓每天离不开的生活场景。以阿联酋为例,最大货币面值为1000迪拉姆(约合1800人民币),但人们仍然遇到在购买高货值商品时现金不够,或者找零有困难的问题。

苹果手机已经渗入中东人们的生活,数据显示,苹果手机在中东的市场占有率曾一度达到30%。而苹果手机跟这些大型超市和3C卖场都有密切合作,这也不难理解为什么苹果支付快速占领这些大流量的场景。

中东有多家公司在无现金支付上进行了尝试,但尚未形成明显的气候。原Souq旗下的支付平台Payfort主攻电商线上支付,Beam Wallet在2014年开始在中东最大超市集团家乐福上线,四年积累下来用户习惯依然没有形成。

2017年中东Seamless大会上,阿联酋央行宣布发起一个名为“阿联酋数字钱包”的项目,该钱包项目已经联盟了16家主流国家银行,且允许他们在这个项目中持股。该App允许用户拥有虚拟银行帐号,将连接4.5万家商家和12万个不同形式的POS终端。这被认为是阿联酋获得央行和最大范围内本土银行支持的线上支付渠道。

市值万亿美金的苹果,能否解决中东线上支付的困境?

“接受现金并不是商户,出租车司机,理发师和快递员的理想收款方式,阿联酋数字钱包将给他们提供一个免费的,操作简单和可靠的无现金支付渠道,人们可以存储这部分现金,实现转账或付款。这将是阿联酋一百多万无银行帐号人们的福音。”

该项目总经理Maki Vekinis说。他还同时宣布,阿联酋数字钱包项目将在2018年10月-11月期间上线运营。

届时,已占有先机的苹果支付和由阿联酋央行发起的“阿联酋数字钱包”谁将获得消费者的青睐而迅速扩张,将值得我们拭目以待。(来源:ePanda出海中东)

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