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2018-11-27 10:23
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你以为用户会如你预期浏览你的网站吗？小编发现，现在存在不少商家，他们习惯凭借自己的喜好随意布局，而往往结果都跟预期南辕北辙。
在互联网大环境越来越成熟的今天，浏览网站不只是审美问题，更讲求实用、易用、好用，这就是我们平常说的「用户体验 」 。如果你的网站不符合用户体验，就很有可能遭遇用户的否定和淘汰。
所以，从用户的角度审视网站，更能有效的提升转化率。以下是常常遇到的几个问题，小编给大家分享一下：
1.太多选择等于没有选择
号称史上最全口红色号的MAC，相信妹纸们都知道，我也不例外。但是，我曾经在上百个色号里精挑细选，最终却一无所获。转身到旁边只有几个色号的娇兰专柜，却在几分钟内选出心头好，马上付款带走。
生活中经常遇到类似情况，相信你也深有体会。
有一项“果酱试吃”的实验，在超市里摆放供顾客试吃的果酱，第一次摆放24种果酱，第二次摆放6种果酱。
实验结果如何呢？
（1） 摆放24种果酱时，停下来的顾客有60%（试吃了其中几种） ，但购买率只有3%
（2） 摆放6种果酱时，停下来的顾客有40%， 购买率却高达31%
这两个故事说明了什么？人贪图更多的选择，但大量的选择摆在面前时，却犹豫不决。
结合网站，如下两种产品列表做对比：
小编通过A/B测试发现，右边的产品点击率和购买率更高。
为了体现琳琅满目，你可能恨不得将所有产品铺满全屏。然而，当用户面对太多的选择，很有可能到最后什么都不选，因为在开始选择之前，用户已经感觉麻烦。而较少的选项更能引导用户快速抉择。
可能你听说过神奇数字7±2，但后来很多的用研发现，这个神奇数字应该是“4”，也就是说人每次只能记住4项事物，这也是大部分网站一行展示不超过四个产品的原因。
2.你的按钮有人点击吗？
你有没有想过，改变一个按钮的颜色就能影响转化率？
以上三个“Add to Cart”按钮样式，第三个的点击率明显高一些。
小编P发现，如果按钮的颜色在页面中占比大，有可能降低用户对这个按钮的敏感度。
重要按钮的颜色可以采用网站主色调的互补色或对比色，暖色调更能激发用户点击。而且点击区域越大，越容易被点到。反过来同理，不想让用户轻易点击的按钮，比如删除、取消，可使用更小的点击区域。
如果你的商城“Add to Cart”转化率不高，尝试做点改变！
3.每行字数较多时，阅读得更快，但人们偏好短行
不少的用研表明：较大的行宽会提高用户的阅读速度，因为换行打断阅读的次数较少，但是用户却偏好较小的行宽。听起来有些矛盾？之所以偏好较小的行宽，是因为看起来更舒服，可读性更高。
4.优化缩略图，提高视频播放量
每个视频在播放前都有一张缩略图，而这张图在很大程度上影响着用户是否有兴趣点击观看视频。UEESHOP项目案例里，多数将它做成封面，单独上传图片，再添加相应的第三方视频链接。
上图是某官网同一个视频里的两个不同画面截图，显然右边的人物笑容更有吸引力。
该网站CEO指出，笑容、女性、亲子、动物、美食，带有这几个元素的图片，用户点击率较高，运用到视频缩略图，可帮助提高视频点击播放量。
一点点改变，有很大的差别——像蝴蝶效应，能「 为用户带来更好的体验，帮助提高网站转化率 」。
你发现了吗？这篇文章也采用了神奇数字“4”，四个Tips，留给各位商家细细斟酌。
