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2019-03-05 09:51
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近日，智能媒体服务商Surgo发布了对2019年电商行业的预测，通过大数据比对和技术分析，其给出了以下要点：
-旺季销量不佳。
-搜索转化减少。
-跟卖现象严重（包括在电商平台和社媒平台）。
购买想法>浏览>转化，这是消费者在线购买旅程的基本分解。
Surgo的数据显示，从消费者购物的第一个环节来看，其产品发现的信息主要来自于以下渠道：
·Instagram广告，行业领先转化率23%；
·付费广告，转化率降低成本上升；
·小网红，转化率41%。
在浏览方面，谷歌Shopping广告较谷歌付费搜索能提高5倍曝光率，转化率平均为13%。
在转化方面，Target、Home Depot和沃尔玛是主要的购物平台。
Surgo数据显示，消费者购物路径已经从曾经以谷歌为中心的模式发展成高度个人化的现状。越来越多的消费者在谷歌、沃尔玛、Instagram、Pinterest、亚马逊等平台之间徘徊。如下图：
这意味着卖家需要为多元的销售渠道和相应的目标人群打造定制化的战略。
Surgo建议电商卖家关注以下数据：
-购买价格
-细粒度的流量数据
-搜索量走势（由高到低、由低到高、最近趋势）
-购物车废弃率
-流量来源
-对谷歌Shopping广告位的需求不断增加。
-谷歌Shopping在谷歌搜索结果页上的曝光度将越来越高。
2019年，亚马逊趋势更多的强调选品、成功案例分析和产品广告投放。
亚马逊广告的一个主要挑战是卖家亚马逊广告帐户中没有太多数据共享。
亚马逊卖家面临的另一个挑战是价格竞争，尤其是面对亚马逊自营品牌的围攻。因此建议卖家采取优惠券策略或是幻灯片图像轮播，列出产品的最大卖点。
第三个挑战是新竞争对手层出不穷。例如早前火爆亚马逊的中国外套直接抢占了加拿大鹅的市场份额。此外欧莱雅、美宝莲等个护品牌也面临着同样的危机。
Surgo表示还有以下数据值得关注：
-Youtube开箱视频。
-Youtube网红分析。例如，1.14%的用户观看iPhoneX视频后进行评论。0.28%用户观看Pixel视频后留下评。
-Instagram网红分析及表情使用分析。
-符号表情。
-网红增长数据。
-亚马逊网红计划流量走势（如下图）。
-亚马逊客户更具网络影响力。创建社媒账户显示产品评论和客户互动是潮流之一。
-B2B购物增长，市场价格更加透明。
-网红品牌势头强劲，因此卖家可以考虑和网红联合推广。
此外语音搜索已经逐渐成为亚马逊以及在线购物消费者关注的对象。目前没有具体数据显示Alexa上有多少功能正在开发中，但大数据显示确实有相关搜索需求以及辅助工具存在。
2019年，卖家如何更好地比对亚马逊APP和PC端流量走势？Surgo表示亚马逊APP虽然会产生约50%的流量，但具体跟踪数据应该着重于listing转化的跟踪，而不是用户访问量。
（编译/雨果网 郭汇雯）
