免费参与·100+跨境活动 
免费下载·4000+跨境资料 
免费学习·2000+直播课程 
免费加入·15万+卖家交流群 
2019-04-19 10:56
已收藏，可在
我的资料库 中查看
小米对印度的布局一直在线。
去年12月，外媒报道小米获得印度国家支付公司(NPCI)批准，可在印度推出其支付服务Mi Pay；
今年年初，小米在印度推出了名为ShareSave的电商平台；
……
日前在接受外媒专访时，小米印度公司总经理Manu Kumar Jain透露了关于小米在印度市场的扩张计划，包括开拓线下业务、上线新产品以及投资计划等。其还表示今年2月实施的印度电商新规并未对其公司造成任何影响。
以下为部分采访内容：
电商新规对我们而言没有任何影响，因为自过去两年以来，我们的手机没有在任何电商平台上进行独家销售。我们会通过Flipkart、亚马逊、小米商城（Mi.com）、5000家小米精选合作商店（MI preferred partner store）以及大型连锁店（如Reliance、Big C和Poorvika等）来销售手机。部分选择了独家销售模式的品牌可能需要改变自己的商业模式，但对我们来说其实没什么变化。我们是电子商务的坚定拥护者。
去年我们有2/3的销售额来自线上，1/3来自线下。今年，我们预计线上线下销售额将各占一半。我们希望在保持在线份额的同时，深入线下市场来进行线下业务扩张。印度有几百个城市，但目前我们仅在50个印度城市开展了线下业务，在线下市场占有20%的份额，但我们还希望深入班加罗尔、德里、加尔各答和孟买等城市。有这样积极的扩张计划，我们没理由扩大不了我们的市场份额。
在印度智能手机市场中，在线销售占比35%，线下销售则占比65%。在过去的两年里，我们在印度在线手机市场占有的份额约为50%，稳居第一。第二大品牌仅占有7%-8%的份额。在刚开始涉足线下市场的两年前，我们占有的份额还不到1%。如今，我们已经拥有超过20%的市场份额，成为印度第二大手机品牌。如果从线上线下整体来看，我们大约占有30%的市场份额。
显然，线下业务的效率不能与线上业务相提并论，但我们正努力提高线下效率。
我们从线上学到了很多东西，并将其融会贯通于线下业务。例如，我们会通过小米精选合作商店销售电视产品，这一模式获得了巨大的成功。像电视这种大体积商品，需要很大的空间来展示和储存。而我们告诉零售商，并不需要这么做，只需要展示两台电视，并保持2-3台的库存。他们负责销售，我们每周补充2到3次的库存。实际上大约40%-50%的小米精选合作商店都会销售电视产品。我们也是印度国内第一个通过手机零售商销售电视的品牌。
我们在10个印度城市开设了小米之家，今年我们计划将这个数字翻上一番。此外，今年我们的小米精选合作商店将进入几百个城市，数量也将在5000家的基础上再增加一倍。另外我们还有500家面向小城镇的小米专卖店，今年的目标是将这一数字增加十倍，达到5000多家，届时我们将成为印度最大的农村零售连锁店之一。
由我来发表关于竞争的评论是不公平的。但如果是从个人角度来讲，我非常尊重我们的许多竞争对手，包括三星和苹果。三星和许多其他品牌在过去多年中建立了强大的系统、流程以及分销网络。我们可以从他们身上学到很多东西，只是彼此的运作方式有很大的不同。包括他们在内的所有品牌在很长一段时间内都专注于线下市场的时候，我们开始将眼光投向了线上。他们每个月都在广告和营销上花费数百万美元，而我们在最初的三年里没有花上一分钱。
即使是在两年前我们开始涉足线下业务时，我们也没有追求分销的广度，而是追求深度。因此在每一个地区中，我们都只出现在少数几家商店里，这样做对我们和合作伙伴来说都是双赢。该策略使这几家商店成为了小米的最大零售商，而他们也可以专注于与小米的合作，还可以非常快速地消化他们的库存。这一战略与我们的大多数竞争对手截然相反，他们在线下市场更专注的是渗透的广度。
另外，我们还一直致力于实现高效和诚信定价。我很高兴看到现在很多品牌都在努力降低利润率并开始提供诚信的定价。归根结底，这意味着两件事——我们的理念和理解是正确的，现在其他品牌纷纷效仿恰恰就证明了这一点。我们已经连续六个季度位居第一，与排名第二的品牌的差距一直在拉大。举个例子，我们在2018年Q4的份额较排名第二的品牌高出了50%。我们诚信定价、低成本结构和高效率的理念是长期发展的正确模式。这也惠及到了消费者，因为他们可以用更低的价格买到最新的机型。
去年，我们已经推出了电视、安全摄像头、行李箱以及颈枕等较小类别。今年我们也已推出了太阳镜和鞋子，其中鞋子的全款订单数量达到了1.5万。我们的鞋子现在只在小米商城上出售，因为进行线下销售会比较困难。
我们还将在今年推出3-4个较小的生活方式类别产品，以及1-2两个大型产品。我们正在开发多种产品——净水器、笔记本电脑、洗衣机、空调以及冰箱，但今年可能不会全部在印度市场推出。有一两个可能会到明年再在印度上线，因为我们还没有能力同时承担这么多项目。从团队的角度来看，我们仍然是一家非常小的公司，我们的规模只有印度大型电子公司的1/10或1/20。我们更愿意做的更少，但是做的更好。
虽然我们有这样的想法，但是这些零售商对利润的预期值太高了。在一些城市，我们正与消费电子产品零售商合作。我们也正在与他们讨论是否可以像小米精选合作商店计划那样开展一个类似的贸易项目。
我不能分享财务数据。不过根据IDC（国际数据公司）的数据，上个财年我们的出货量同比增长了60%。
这将用于一系列的扩张计划。我们正在向线下市场扩张，这是一笔相当大的投资。大量资金都将投入到研发当中。在印度，我们建立了四支不同的产品团队——手机、电视、软件和物联网设备。我们在班加罗尔的办公处建立了一些实验室，用于摄像和热测试。还有许多资金流向了仓库、呼叫中心、服务中心，以支持我们在印度的制造业扩张。我们也在打造音乐、视频和内容等互联网业务，并对初创企业进行投资。
我们在印度已经做了大量投资，但还没有遇到任何可以投资的硬件初创企业。印度没有一家小米生态系统领域内的公司可以与我们合作设计产品。我们很乐意投资任何一家足够优秀的移动互联网服务公司。虽然我们没有专门的资金，但我们会根据资产负债表情况进行此类投资。
除中国之外，印度是最大且增长最快的市场。因此，我们的内部结构是中国、印度和世界其他国家及地区。去年，印度分公司还承担了一些额外的责任，负责管理孟加拉国、尼泊尔和斯里兰卡等邻国的业务，而且我还指导了一些其他国家的业务。小米的一大优势就是我们在大多数国家都有当地负责人管理本地业务，我们在孟加拉国的业务就是这样做的。
我们也明白每个市场都是不同的，不可能有一个适合所有市场的标准。正如在印度，我们在这里发展线下业务的速度要比中国快得多。但是我们也会向其他分公司分享我们的经验，让他们从我们的成功和错误中吸取教训，并尝试复制一些成功的举措。例如在孟加拉国，我们在6个月内就超过了三星，现在已经成为该国的第三大手机品牌。我们也会根据其他国家的实际情况，合理运用我们在印度学到的经验教训。例如，我们在孟加拉国的手机销量有一半都是来自达卡，而且该国的互联网用户仅有不到5%，所以我们率先决定在达卡开展业务。
作为小米的全球副总裁，我当然会参与集团的全球经营决策，但我的主要日常职责仍然是管理印度及其邻国业务。
（编译/雨果网 陈小如）
【特别声明】未经许可同意，任何个人或组织不得复制、转载、或以其他方式使用本网站内容。转载请联系：editor@cifnews.com
