备战Pirme Day之前,亚马逊卖家需关注平台这些动态

雨果网作者:雨果网
2019-05-18 11:06:35

亚马逊平台更新真是一刻都不消停。

备战Pirme Day之前,亚马逊卖家需关注平台这些动态

推出新工具、更新系统、提供一日达服务、退出中国市场……亚马逊最近可谓是大动作频频。今天为大家整理了近期亚马逊大事件盘点,让我们来重温一下近两个月亚马逊那点事。

50款面向中小企业的新工具

近期的一份新闻稿显示,亚马逊自年初以来为卖家推出了50款新工具,其中包括品牌分析工具的更新(Brand Analytics)、全球业务扩展工作流(SAW)以及卖家大学的互动内容(interactive Seller University content)等。亚马逊还推出了卖家合作伙伴峰会( Selling Partner Summit),今年的门票现已售罄。

卖家可查看买家人口统计数据

亚马逊现在已经允许商户查看买家人口统计数据。这些信息是更新后品牌分析功能的一部分,开放的信息包括消费者的家庭收入、年龄、性别、教育程度和婚姻状况等数据。

新版品牌面板工具

美国卖家可以申请访问品牌面板(Brand Dashboard)工具,这款新工具显示了Prime覆盖率、价格竞争力和库存率,该公司还将这些数据与亚马逊当前的品牌表现标准进行了比较。

亚马逊广告登陆澳大利亚

上个月,亚马逊官方博客宣布在澳大利亚站推出了广告。目前只有三种工具可供使用:展示广告、视频广告和Amazon DSP,但价格尚未公布。

针对美国站征收佣金和FBA费用税

自2019年6月1日起,美国部分州将把每件商品、订单和退款费用等亚马逊销售费用作为一项应税电子服务。同样地,部分州还会考虑对泡沫包装、塑料袋、胶带和标签等FBA库存准备费用征税。要查看亚马逊是否对你的订单征税,可以在卖家后台查看付款报告。

亚马逊库存绩效新规

亚马逊物流中心有时候会收到不符合标签要求的货物。当这种情况发生时,它们会发出库存绩效警报(Inbound Performance Alert)。直到最近,亚马逊还收取了额外的“计划外服务费用”(比如箱子超重了或尺寸过大)。此外,在默认情况下,这些问题产品将被添加到库存绩效报告中。

但是,截至2019年4月9日,当收到这些警告时,卖家有两种选择,他们可以承认过失或者申请调查,如果调查显示卖家没有过失,亚马逊就会取消卖家的FBA运输限制,从库存绩效报告中删除问题产品,并退回费用。

CSV格式物流报告

亚马逊近期宣布其物流报告的打开和使用更加便捷了。只需以.csv文件的形式下载文件,并在Excel表格中打开。为了避免打开时订单编号或SKU等代码显示为0,你可以选择需要出现问题的代码,点击右键“设置单元格格式”>“自定义”,然后输入与代码中的数字个数一样的0。

优先配送资格

从2019年4月16日开始,自发货的Prime订单将不再计入优先配送绩效评估,转而进行单独评估。

亚马逊电子邮件系统故障

由于技术错误,亚马逊在2019年4月23日有数小时无法向卖家发送电子邮件。卖家被要求检查他们的帐户页面以查看是否有未完成的事项。亚马逊向卖家保证,这不会对他们的业绩指标产生任何影响,但他们有责任确定受影响的订单。

产品单价信息成为强制属性

2019年6月12日以后,一些消耗品的卖家需要提供两个特定属性,才能在亚马逊上架。unit_count和unit_count_type属性现在对于某些类别的产品是强制性的,所有现有的listing都要进行更新。该数据将被用于对买家展示产品单价。

欧洲卖家佣金变动

从2019年6月5日起,欧洲各地卖家的销售佣金将发生变化。新的费用将影响婴儿、美容、健康、杂货、珠宝、手表和装饰品等类别。销售昂贵的珠宝,手表和装饰产品而被收取较低的费用。但价格较高的婴儿、健康、美容和杂货物品的成本将更高。

匿名买家电话

卖家和快递员允许通过电话联系买家以沟通物流问题。但是,亚马逊现在使用匿名系统保护了买家的隐私,卖家只能通过匿名电话联系买家,而且等到快递签收之后该号码就会失效。

买卖双方信息系统界面更改

买方-卖方消息系统现在有多个模板,消息内容将即时翻译成对应国家语言。该工具目前正在进行Beta测试,卖家只需要进入后台,点击 Orders > Manage Orders并点击买家名称就可以访问。

亚马逊退出中国市场

根据CNBC报道,亚马逊将在7月中旬关闭其在中国的网站。该网站最初名为Joyo.com,2011年被收购,更名为亚马逊中国。自那以来,亚马逊一直无法与阿里巴巴等国内大型网上零售商竞争。所以,所有的中国物流中心都将关闭,本地客户只能从国外订购产品。

亚马逊一日达服务

亚马逊正试图将Prime配送时间缩短至一天,该公司正在寻找新的方式来扩展其配送网络。据外媒报道,快递合作伙伴至少将需要花费1万美元来寻求合作关系。他们必须申请DSP项目,以管理车队多达40辆货车和多达100名司机。亚马逊还在为其遍布美国的现有Amazon Flex网络雇佣数百名送货司机。

(编译/雨果网 王璧辉)

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