eBay运营之账号非货运问题的预防和支招一览

Hello，Aimee想问问大家在关注销售的同时有没有经常关注账号非货运问题呢？非货运数值是否正常也是影响账号表现的重要指标呢，如果非货运问题超标，那么账号销售就会受到限制。

在www.ebay.cn,打开买家体验报告，我们就可以很清晰看到账号非货运问题的各项指标。

如果有某一项显示为预警，那么就需要注意了。

下面显示的是非货运问题严重超标的截图，上面显示“您目前在北美已经受到100%”销售限制，请加以改善。现在账号限额限制，销售直线下跌，看到真的是很揪心。

对于已经因为非货运问题导致账号受限，我们要做的是

1、下架问题listing。

2、做拍卖，降价出售，提高销售。

对于预防非货运问题，我们要做的是

1、只要买家邮件反馈产品质量问题的，要及时退款或重发，预防买家发return。

2、优化listing,不要上架容易引起买家误解的标题、描述、图片。

3、严抓产品质量，选择优质供应商。

4、注重易碎品包装，减少货运破损。

大家以前可能都觉得return 是小问题，只要妥善处理好就没事。但是所有的return都会计入非货运问题里面。特别是销售少的账号，每多一个return就多一份危险。所以大家以后对return一定要提高警惕。今天就讲这么多，希望大家都能把账号管理得妥妥的，订单多多的。（来源：CSS平台）

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