2019年Prime Day进入倒计时!品牌卖家还可以做好这5件事来提高转化率

雨果网作者:雨果网
2019-06-27 17:16:24

赶紧拿出小本本记下吧!

2019年Prime Day进入倒计时!品牌卖家还可以做好这5件事来提高转化率

亚马逊推出的Prime Day反响之热烈,相比大家早已有目共睹,这家电商巨头可以说是在7月创造了一个全新的“假日季”。美国百货公司TargetBest Buy等竞争对手都相继盯上这一夏季购物热潮,并推出了自己的“7月黑五”(Black Friday in July)大促活动,与Prime Day竞争。

许多美国消费者也注意到了这一点,3/4的人表示他们在Prime Day购物之前访问过竞争对手的零售网站,研究其网站上的产品评级和评论。这些消费者主要搜索的网站包括沃尔玛(46%)、Best Buy(45%)、Target(40%)、家装类网站(39%)以及品牌官网(39%)。

亚马逊Prime Day的销售规模一直在逐年增长,而这种“光环效应”也延伸到了其他一些主要的零售商身上。

据科技媒体TechCrunch报道,去年规模较大的零售商(年收入超过10亿美元)在Prime Day当日的销售额较平均水平增长了54%。以Target为例,该公司宣布去年Prime Day期间举行的one-day sale大促活动是其2018年最大的在线购物日,无论是在流量还是销售额方面都是如此。

随着2019年Prime Day的临近,各大品牌都有机会来吸引更多消费者并推动销售。而面对竞争的加剧,他们必须设法在所有零售渠道中脱颖而出。为更好地迎接Prime Day,品牌应该在这最后时刻做好以下这5件事情。

1、为新品或评论较少的商品收集评论

今年的亚马逊Prime Day将延长至48小时,但产品要从中脱颖而出仍并不容易。虽然大多数人都会认为有限的时间会带来更多的冲动购物,但参与Prime Day的消费者实际上还是会在购买之前利用一些时间来阅读产品评级和评论。

据悉,与没有评论的产品页面相比,至少有一条评论的产品页面的转化率增加了354%。因此,现在是时候为那些没有评论、只有少量评论或者内容陈旧的产品收集评论内容了。

快速收集评论的一个很好的方法是利用抽样活动,即通过为忠诚顾客提供试用产品的机会来换取诚实的评论。这种方法不仅可以收集到新的评论内容,提高搜索排名,向购物者提供所需信息,而且还能建立起现有顾客的忠诚度。

2、“一图抵千字”

在为Prime Day准备产品页面时,视觉内容是关键。根据相关的数据,如果网站上有来自消费者发布的带有图片的社媒帖子,66%的消费者更有可能会下单购买。同样地,据一些品牌和零售商报告称,视觉UGC内容创造了更吸引人的购物体验,加深了对品牌的信任度并增加了转化率。

虽然抽样活动有助于收集视觉UGC内容,但另一个可以快速执行的选择是在社媒平台上发起话题标签(hashtag)活动。品牌可以为某款产品或某一系列的产品选择一个相关的标签,并包括一个CTA(行动号召)信息,鼓励消费者在InstagramFacebookTwitter上用它来标记他们的照片和视频。

话题标签提高了消费者发现活动的概率,并使品牌可以更容易找到消费者的照片。在他们的许可下,你可以在网站的相应产品页面上策划和展示UGC图片和视频。

3、回答产品页面上任何悬而未决的问题

除了评级和评论,产品页面上的Q&A(常见问题解答)部分还允许消费者提出特定的问题,这些问题可以由其他消费者或品牌的员工回答。

最近的一项研究发现,参与产品页面问答的品牌和零售商的转化率提高了114%之多。

重视产品页面中的Q&A部分将可以帮助消费者在Prime Day做出更明智、更迅速的购买决定。随着Prime Day大促的到来,消费者预计将会提出比以往更多的问题。请注意,品牌应该诚实回答消费者的问题,并分配必要的资源,以便能够在大促当日迅速做出回应。

4、通过投放展示广告和付费搜索广告来“消除噪音”

在Prime Day期间,消费者会遭到成百上千的产品信息“轰炸”,他们会很难从中做出选择并发现到你的产品。有新鲜感的产品页面内容的确有助于提高搜索排名,帮助消费者找到产品。但事实证明,这种方式在帮助消费者发现产品方面并不是十分有效。因此,品牌不妨考虑在Prime Day前的几周之内投资付费搜索广告和展示广告。

但更重要的是,品牌的广告要对其客户群有真正的吸引力,只有这样才能推动流量和消费额的增长。品牌应该对去年Prime Day的购物数据加以分析,了解消费者是如何研究以及购买不同类别的产品。这可以为每个品牌和零售商提供正确的方法,包括正确的策略、最佳的时机和表现最好的产品来推动特定页面的流量。

5、利用Prime Day的优势,收集更多产品评论

随着购物活动的大量涌入,这也是一个从消费者那里争取到更多UGC内容的绝佳机会,从而为年末的假日季做些准备。利用销售上升的机会,品牌可以鼓励消费者在购买后留下产品评论,也可以要求消费者上传他们使用这些产品的照片和视频,并在获得他们许可后通过不同渠道进行分享。

另外,品牌还可以在明年的Prime Day到来之前,通过售后推广的情况来记录消费者的参与度。

如果对消费者的涌入做好充分准备,各大品牌就可以利用这股热潮,通过各种零售渠道创造销售机会并获取UGC内容,这些内容在未来的几个月和购物季都将会继续发挥出不小的作用。

(编译/雨果网 陈小如)

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