如何提高亚马逊产品的出单率?新手卖家经常犯的几种错误汇总

亚马逊跨境小知识
亚马逊跨境小知识作者:无货源跨境电商小哥
2019-07-10 10:06:07

今天来总结我们新手卖家经常会犯的几种错误,希望你能了解规避。

如何提高亚马逊产品的出单率?新手卖家经常犯的几种错误汇总

在众多的跨境电商平台中,亚马逊利润高,而备受我们卖家的青睐,但是亚马逊对于我们并没有那么的友善,为了保证我们的卖家的利益,让客户有着愉快的购物体验,亚马逊设定了平台的游戏规则,规则不可破,底线也是不能去触碰的,否则我们的店铺就有着被封禁的风险!在这里总结了我们新手卖家经常会犯的几种错误,希望你能了解规避。

1.输入错误的价格和库存量

在我们创建listing的时候,我们的价格和库存几乎都是立即生效的,但是亚马逊并会给我们提供锻炼的时间,没有库存就是没有库存,有了库存也不要去夸大,如果我们的产品在亚马逊销售的快,如果我们商品没了,库存显示还有,这就是空头销售,会引起一系列的负面效应,最后导致我们的账号被封。还有我们的商品价格的填写,很多人在刊登的时候不小心输入错误价格,最后导致我们损失巨大,所有我新建的listing要如实的填写库存和正确的价格。

2.listing描述和商品不符

有些的新卖家不注意自己的产品和listing的描述并不一样,觉得差不多就是这个颜色,这个款式,差不多的这个情况在亚马逊是不适用的,我们需要的是实事求是,自己的产品有着什么功能就写什么,确保我们listing的填写和实物信息是一致的,否则买家发现产品实物和listing的不符,我们很容易收到买家的投诉,投诉过多我们的账号也是被封禁的。

3.订单发货出现错误,没有及时的监控我们订单的缺陷率

有些因为不熟悉到导致我们订单的迟发货,跟踪不到物流的信息,假的物流信息在或者库存不足取消了订单等等,对于我们店铺的影响也是很大的,所有我们在发货的时候一定要认真,其次就是亚马逊的订单缺陷率(ODR),这是亚马逊评价我们卖家账号绩效的重要指标,ODR通过计算我们账号收到的负面反馈订单的所占的比例来衡量,我们正常的ODR是应该低于1%的,一旦我们的账号的ODR高于了1%,那么亚马逊就很大的可能暂停或者解除我们的销售权限。

4.没有正确的对待feedback

Feedback包含了两个方面的内容,一个是卖家的表现评价和一种是产品的评价,当我们遇到买家给我们流线负面的评价,新手往往是会去抱怨,并不会去深入的认识到负面评价的本质,我们需要做的是联系买家了解具体的情况,找到原因,为了避免以后出现更多的负面评价想出解决的办法,联系评价的修改评论,负面的评价过多我们的店铺危害也是不小的,轻则流量减少,重则店铺解除销售权限。(来源: 跨境小知识)

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