【Tophatte卖家知识】Tophatter里Support tickets是什么意思?

Tophatte作者:Tophatter
2019-08-19 11:21:47

Support tickets是买家在发货前发起的请求,卖家可选择接受或拒绝。

【Tophatte卖家知识】Tophatter里Support tickets是什么意思?

Support tickets是买家在发货前发起的请求,卖家可选择接受或拒绝。

简化了买家与卖家之间的沟通,解决了语言障碍,并帮助卖家延伸其客户支持工作。

以下是卖家可以利用买家答疑来做的一些事:

更改他们的地址

请求退款

更改其尺寸/颜色选择

请求延长付款时间

问关于商品的问题

特别提醒:

1、请尽快处理Support Tickets,

2、如果买家申请退款,建议同意其退款,避免发货后买家继续申请退款

相关链接:《Tophatter卖家是否能阻止用户购买自己的商品?有哪些方法可以阻止?

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