俄罗斯JOOM平台产品审核介绍:审核流程&审核状态&二次审核等详解

Joom作者:Joom
2019-09-04 00:19:11

每一个新上传的,或者修改过某些属性的产品都需要通过Joom平台的审核。图片、描述、变型等信息不符合平台要求的产品会被拒绝通过审核。

俄罗斯JOOM平台产品审核介绍:审核流程&审核状态&二次审核等详解

产品审核

每一个新上传的,或者修改过某些属性的产品都需要通过Joom平台的审核。图片、描述、变型等信息不符合平台要求的产品会被拒绝通过审核。

产品审核流程

Joom平台的产品审核分成三个阶段:自动审核、人工审核,还有产品分类。

1、自动审核(机器审核)主要是检查产品图片是否能下载、图片尺寸是否合格、产品标题、描述等的格式是否符合平台要求、产品是否缺少固定属性等。

2、人工审核主要是检查产品信息是否符合平台要求,如产品图片、标题、描述等内容有无触犯平台禁忌、产品变型价差是否合理等。

3、产品分类也是由Joom官方审核人员手动操作的,卖家无法自行选择产品类目。

上述三个环节是依次进行的。只有在通过上述所有阶段的考核时,产品才能最终成功过审,转为可供消费者购买的状态。

产品卡在某个审核环节时,卖家需要按Joom系统提示编辑或修改产品。卖家可以在审核被拒的产品详情页查看问题所在。

只有符合下述条件的产品才能进入审核状态:

——卖家账号状态:已启用

——店铺状态:已启用

——产品状态:已启用

——产品至少需要有一个已启用的SKU,启用的SKU库存应大于0

——图片在服务器端可以使用(即任何图片链接更新后都立即使用)

——产品变型满足产品变型的所有要求。 请注意,如果您的产品不符合产品变型要求,则无法开始审核。

产品审核状态

产品审核状态有三种:

——等待审核

——已批准,也就是通过审核的意思,产品将变为可购状态。

——已拒绝,也就是产品未通过审核,无法上架的意思。

产品二次审核

以下产品信息被修改后,已过审的产品也将接受二次审核:

——主图 URL(original_image_url)

——额外图像URL(extra_images)

——名称(name)

——描述(description)

——尺码(size)

——颜色(color)

——标签(tag)

请注意,因下述原因被Joom审核团队拒绝过审的产品无法进入二次审核:

——禁止销售的产品

——产品侵权第三方知识产权或著作权

——产品质量太差(我们收到了大量客户的负面反馈)

——复制产品

上述将导致二次审核的属性可简称为“危险属性”。

所有其余属性(如价格,重量,敏感货等)都可被称作“安全属性”,修改此类属性时,产品二次审核不会被触发。

在编辑产品时:

——若卖家仅编辑了安全属性,改动将立刻生效。

——若卖家仅编辑了危险属性,改动将在新产品版本通过二次审核后生效。

——若卖家同时编辑了安全和危险属性,安全属性的更改无法立刻生效,所有改动都将在新产品版本通过二次审核后生效。

销售中的产品触发了二次审核后,编辑之前的产品版本将继续在Joom前台出售。但是如果在一个月内,卖家编辑的新产品版本无法通过审核,老产品版本也将被下架。

俄罗斯JOOM平台产品审核介绍:审核流程&审核状态&二次审核等详解

产品审核时间

注:处罚分系统不适用于法国、俄罗斯和土耳其的卖家,这些国家卖家的审核时间为即默认审核时间。

产品审核时间是由卖家表现和待审核产品数量决定的,没有固定的周期,也就是说我们无法保证产品审核一定能在特定天数内完成。

平台根据处罚分将卖家分为3种:绿色(优),黄色(良)和红色(差)。更多关于处罚分和卖家表现的信息请看这里

除了上述三类卖家,平台上还有一类卖家:新卖家。

产品审核速度

评级为“绿色”的卖家享有产品优先审核的权利,产品审核速度最快,等待时间最短。

评级为“黄色”的卖家和“新卖家”不享有优待,产品审核速度中等。

评级为“红色”的卖家产品审核速度最慢,等待时间最长。

产品审核顺序

根据卖家评级,系统划分出了3个等待审核的产品的列表:

1、绿色列表。评级为“绿色”的卖家上传的产品会加入“绿色列表”的等待队伍中。

2、黄色列表。评级为“黄色”的卖家和“新卖家”上传的产品会加入“黄色列表”的等待队伍中。

3、红色列表。评级为“红色”的卖家上传的产品会加入“红色列表”的等待队伍中。

绿色列表内的产品将被优先审核,审核速度最快。红色列表内的产品则相反,将被延迟审核,审核速度也最慢。产品审核顺序由系统决定。系统不是一次性审核完所有所有绿色列表里的产品,才开始审核黄色和红色列表里的产品,而是同时审核三个列表的产品,只是审核的产品数量和审核速度不一样。

一般来说所有产品的审核都会在48小时内处理完毕,但是需要审核的产品数量过多时,等待产品审核的时间也许会延长到一周或更长。

如有任何问题,请联系我们的客服:merchant@joom.com

相关链接:《Joom产品为什么被拒了?Joom产品被拒的原因汇总

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