俄罗斯JOOM平台产品审核介绍：审核流程&审核状态&二次审核等详解

产品审核

每一个新上传的，或者修改过某些属性的产品都需要通过Joom平台的审核。图片、描述、变型等信息不符合平台要求的产品会被拒绝通过审核。

产品审核流程

Joom平台的产品审核分成三个阶段：自动审核、人工审核，还有产品分类。

1、自动审核（机器审核）主要是检查产品图片是否能下载、图片尺寸是否合格、产品标题、描述等的格式是否符合平台要求、产品是否缺少固定属性等。

2、人工审核主要是检查产品信息是否符合平台要求，如产品图片、标题、描述等内容有无触犯平台禁忌、产品变型价差是否合理等。

3、产品分类也是由Joom官方审核人员手动操作的，卖家无法自行选择产品类目。

上述三个环节是依次进行的。只有在通过上述所有阶段的考核时，产品才能最终成功过审，转为可供消费者购买的状态。

产品卡在某个审核环节时，卖家需要按Joom系统提示编辑或修改产品。卖家可以在审核被拒的产品详情页查看问题所在。

只有符合下述条件的产品才能进入审核状态：

——卖家账号状态：已启用

——店铺状态：已启用

——产品状态：已启用

——产品至少需要有一个已启用的SKU，启用的SKU库存应大于0

——图片在服务器端可以使用（即任何图片链接更新后都立即使用）

——产品变型满足产品变型的所有要求。 请注意，如果您的产品不符合产品变型要求，则无法开始审核。

产品审核状态

产品审核状态有三种：

——等待审核

——已批准，也就是通过审核的意思，产品将变为可购状态。

——已拒绝，也就是产品未通过审核，无法上架的意思。

产品二次审核

以下产品信息被修改后，已过审的产品也将接受二次审核：

——主图 URL（original_image_url）

——额外图像URL（extra_images）

——名称（name）

——描述（description）

——尺码（size）

——颜色（color）

——标签（tag）

请注意，因下述原因被Joom审核团队拒绝过审的产品无法进入二次审核：

——禁止销售的产品

——产品侵权第三方知识产权或著作权

——产品质量太差（我们收到了大量客户的负面反馈）

——复制产品

上述将导致二次审核的属性可简称为“危险属性”。

所有其余属性（如价格，重量，敏感货等）都可被称作“安全属性”，修改此类属性时，产品二次审核不会被触发。

在编辑产品时：

——若卖家仅编辑了安全属性，改动将立刻生效。

——若卖家仅编辑了危险属性，改动将在新产品版本通过二次审核后生效。

——若卖家同时编辑了安全和危险属性，安全属性的更改无法立刻生效，所有改动都将在新产品版本通过二次审核后生效。

销售中的产品触发了二次审核后，编辑之前的产品版本将继续在Joom前台出售。但是如果在一个月内，卖家编辑的新产品版本无法通过审核，老产品版本也将被下架。

产品审核时间

注：处罚分系统不适用于法国、俄罗斯和土耳其的卖家，这些国家卖家的审核时间为即默认审核时间。

产品审核时间是由卖家表现和待审核产品数量决定的，没有固定的周期，也就是说我们无法保证产品审核一定能在特定天数内完成。

平台根据处罚分将卖家分为3种：绿色（优），黄色（良）和红色（差）。更多关于处罚分和卖家表现的信息请看这里。

除了上述三类卖家，平台上还有一类卖家：新卖家。

产品审核速度

评级为“绿色”的卖家享有产品优先审核的权利，产品审核速度最快，等待时间最短。

评级为“黄色”的卖家和“新卖家”不享有优待，产品审核速度中等。

评级为“红色”的卖家产品审核速度最慢，等待时间最长。

产品审核顺序

根据卖家评级，系统划分出了3个等待审核的产品的列表：

1、绿色列表。评级为“绿色”的卖家上传的产品会加入“绿色列表”的等待队伍中。

2、黄色列表。评级为“黄色”的卖家和“新卖家”上传的产品会加入“黄色列表”的等待队伍中。

3、红色列表。评级为“红色”的卖家上传的产品会加入“红色列表”的等待队伍中。

绿色列表内的产品将被优先审核，审核速度最快。红色列表内的产品则相反，将被延迟审核，审核速度也最慢。产品审核顺序由系统决定。系统不是一次性审核完所有所有绿色列表里的产品，才开始审核黄色和红色列表里的产品，而是同时审核三个列表的产品，只是审核的产品数量和审核速度不一样。

一般来说所有产品的审核都会在48小时内处理完毕，但是需要审核的产品数量过多时，等待产品审核的时间也许会延长到一周或更长。

如有任何问题，请联系我们的客服：merchant@joom.com

相关链接：《Joom产品为什么被拒了？Joom产品被拒的原因汇总》