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2019-09-16 11:17
为了提高物流体验，提高发货速度，Kilimall 在东莞建立了云仓，供卖家提前备货至东莞云仓。
Kilimall 仓库类型
卖家自有仓：卖家自行控制和管理的仓库。
云仓东莞仓：用于提前备货卖家 GS 商品，提高物流体验和发货速度而建立的仓库。
海外肯尼亚仓：用于备货卖家 FBK 商品和未曾申请备货过云仓的 GS 转 FBK 商品而建立 的仓库。
注意事项：
1) 云仓备货到云仓时各商品都需要贴 SKU 码；
2) 建议同一个 List 下的 SKU 要么都备货到云仓，要么都备货在自有仓，不要一些 SKU 备货在云仓，一些 SKU 备货在自有仓，造成商家商品管理上的混乱；
3) 若 SKU 备货在云仓，本地仓也需要填写对应的库存，若本地仓库存填写的为 0，则 该商品用户将无法下单购买；
4) 云仓订单目前不支持拆包，同一个订单中只有该订单所有商品都备货到了云仓且云 仓库存充足，该订单才能选择从云仓发货，否则只能从本地仓发货或补货到云仓再 发货；
5) 若同一个 GS 申请过云仓备货，则该商品不支持转 FBK 商品，即 GS 转 FBK 只支持未 曾申请备货过云仓的 GS 商品；
6) 若该 GS 商品已备货在云仓，用户下单时默认扣减卖家本地仓库存，卖家发货可以 选择该订单是由云仓发货还是本地仓发货，若卖家选择从云仓发货，则扣减该商品 云仓库存同时释放用户下单时的本地仓库存，若卖家选择从本地仓发货，则该支付 库存不会变；
7) 云仓收货地址：东莞市道滘镇九曲村大众路集运通华南配送中心 联系人：李志刚 联系电话：13423201060
1. 云仓备货
1.1. 云仓备货流程
1.1.1. 流程图
1.1.2. 操作步骤
Step 1：填写备货申请单
前置条件：在发起备货到云仓申请之前，请确认申请备货的商品是 GS 商品，FBK 商品和 DS 商品将无法申请备货到云仓。
（1） 登录卖家后台后，在 Product>Storage Application 栏目，点击 Add Cloud warehouse Application 按钮，发起云仓备货。
（2） 选择需要备货的商品并点击 Add stock application 按钮添加到下方备货商品单中 。
（3） 在下面的库存申请中输入申请备货的申请库存，点击 SUBMIT 按钮。
注意：申请库存必须大于 0
Step 2：等待审核结果
申请成功后，会在平台的 Product>Storage Application 栏目下找到申请单的信息，申请 单的状态为 Apply，仓库类型为 Cloud warehouse。
一般运营人员会在 2 个工作日完成审核。
如果审核通过，则申请单的状态为 Accept，卖家可以点击 Delivery 开始进一步操作。
如果审核拒绝，则申请单的状态为 Refuse，卖家可以点击 Edit 查看拒绝原因并重新提 交申请。
当申请单的状态为 Apply、Accept 或 Refuse 时，卖家可以点击 Cancel 取消申请，取 消后申请单的状态为 Cancel。
Step 3：装箱发货
前置条件：只有审核通过的申请才能进行装箱、发货操作。
（1） 审核通过后，卖家可进行装箱操作，点击状态为 Accept 的申请单的 Delivery。
（2） 物流方式只能为 Sellers deliver to kilimall warehouse。
（3） 填写商品的实际装箱库存，点击“装箱”完成装箱按钮，装箱后，箱子的信息会显 示在下方。
在装箱时，有以下几个约束条件：
0<实发库存<=可发库存
至少有一个 SKU 填写了实发库存
以上约束条件系统均会自动判断，并给出相应提示。此外，点击箱子信息中的 Cancel 按 钮，可以释放该箱子，重新装箱。
（4） 打印箱号条码并下载/打印装箱清单
每个箱号都会生成相应的条码和装箱清单，点击 Print 打印箱号条码，点击装箱详情下 载对应的装箱清单：
下载装箱详情后，请自行完善下图红框内的信息：
（5） 打印商品 SKU 条形码
每个商品必须有独立内包装并贴上条形码，卖家可进行 View 操作后查看装箱详情和 ASN 详情中打印装箱商品的条码。
发货时若有未装箱完的 SKU 系统会有确认提示信息。
因为发货后信息不可以修改，所以如果所有 SKU 都需要发货，请点击关闭按钮，继续 补充装箱信息。
（6） 发货后，申请单的状态变更为 Godown Entry。
Step 4：等待云仓收货入库
云仓收到货后会进行拆包并扫描，记录各 SKU 的数量后入库。
Step 5：备货完成后可查看云仓库存
前置条件：云仓已收件并入库。
发货完成后等待云仓收货入库，收货入库后 Product>Product on Shelf 可以查看到该 商品的云仓库存。
若 SKU 备货在云仓，本地仓也需要填写对应的库存，若本地仓库存填写的为 0，则该商 品用户将无法下单购买。
2. 云仓发货
2.1. 前置条件
1） 用户已下单并付款，卖家中心已生成 Pending Dispatch 订单；
2） 对应订单中所有商品已备货到云仓，且云仓库存满足当次订单各商品的发货数量。
2.2. 注意事项
1） 暂不支持批量发货，即多个订单，若这些订单都需要从云仓发货，则需要一个个订 单发货
2） 暂不支持拆单，一个订单若部分商品没有库存或库存不够，则不能云仓发货，可补 货到云仓或从本地仓发货
2.3. 云仓发货流程
2.3.1. 流程图
2.3.2. 操作步骤
Step 1：商家发货
前置条件：用户已下订单并付款，且云仓库存满足当次订单各商品的发货数量。
（1） 登录卖家后台后，在 Order>Order 栏目，点击对应订单的 Dispatch 按钮进行发货 操作。
（2） 当云仓库存满足本次发货要求时会默认从云仓发货，填写重量、体积，是否含易 碎品，是否含电池并点击发货
商家也可以自行修改为自有仓发货; 若云仓库存不满足当前订单发货要求，则默认从自有仓发货，若商家仍改为云仓发货， 则确认发货时会提示库存不足而无法发货，若商家仍想从云仓发货，请向云仓补货后再发货。
（3） 系统会根据商家填写的数据自动计算头程费用
（4） 点击发货按钮后会再次弹出预扣费用
确认发货后会释放用户下单时锁定的自有仓库存，并锁定该订单所需的云仓库存。
若本次订单是从自有仓发货，则不会释放订单用户下单时锁定的库存，也不会锁定和扣 减云仓库存。
Step 2：云仓发货
前置条件：商家已提出发货请求。
云仓在收到商家发货请求后会锁定对应商品的库存，在订单出库后会扣减云仓库存，云 仓发货后可在订单详情中查看到对应的物流轨迹。
Step 3：派送签收
前置条件：订单已到达海外仓。
云仓发货后会经过 Kilimall 国内运输中心后经过国际物流到过海外仓，最后由快递员派 送到用户手中，整个过程都可在订单中心中查看到物流轨迹。
（来源：kilimall）
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