亚马逊QA问答操作流程 打造活跃亚马逊listing

今天来说下QA问答，其实用心优化亚马逊listing的卖家，都在做QA问答！

大家很容易忽视的环节listing的活跃度，亚马逊对listing活跃性指标有是三方面：

1、订单是否稳定

2、Review是否增加

3、QA问答是否经常更新

什么是亚马逊qa？

亚马逊qa是在亚马逊产品详细页面上的问答版块，由亚马逊的消费者提出问题，卖家进行回复解答。

为什么说QA问答很重要？

为什么说QA问答很重要？这个就要提到亚马逊和淘宝购物的不同之处了，在国内，买家和卖家可以通过旺旺及时沟通，但是亚马逊不行，亚马逊上没有第三方客服可以回答这些问题，发邮件效率又太慢。买家买东西通常都是看看描述，再看下评价就下单。

但是客户在购买的过程中都有疑问，比如色差、鞋子尺寸是否偏大等等，那么这些疑问该怎么解决呢？这个时候QA问答的重要性就体现出来了，QA问答和Review最大的不同是：QA不在于数量，而在于质量，Review更侧重于数量。

QA的数量多少并不会对链接的排名有多少影响，但是QA的质量却会直接影响到卖家下单。

卖家们在做QA的时候，冠通分销平台提醒各位买家要记住一点：问问题要问到点上。站在客户的角度，想一想你去买这件东西的时候，会考虑的是什么？有时候不知道怎么改怎么做QA，可以去竞争对手的listing里看下对方是怎么做的。

那么找谁来帮你提问和回答呢？

可以找国外朋友，或者你自己注册几个亚马逊账号来提问，如果你有国外的朋友，可以找他们来帮你提问。大家要注意账号的IP情况。

亚马逊qa在哪里回复?

首先要保证账号是在亚马逊买过东西的，当一个客户对你的产品发出了提问，我们绑定了亚马逊账号的邮箱中就会收到客户的提问邮件，点击右键链接进行回复即可。

注意事项

1、QA问答的内容首条最好是售后保障

2、评价稀少但是却有很多的QA，亚马逊的引擎监控也会发现你在操纵QA。

3、对于不利于产品的QA，可以多去点击问题旁边的小三角符号，正三角赞同，倒三角是不赞同。

4、想要优化编辑QA问题，可以用卖家账户登录前台（amazon.com），然后找到该ASIN的详情页面，点击该问题，点击”edit your post” 即可编辑之后保存，也可以删除。

以上就是QA问题的一些讨论，欢迎各位卖家补充交流，更多跨境干货不定期分享。

（来源：老猫玩跨境）

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