Amazon’s Choice“含金量”遭质疑，被爆卖家贿赂买家以获好评

亚马逊通常会对质量优、价格适中的产品标注“Amazon’s Choice”标签，旨在说服顾客购买亚马逊所推荐的“评级高、价格合理并可立即发货”的产品。

据研究显示，带有该称号的产品销量增长了三倍。但近日发现，许多由第三方卖家销售的Amazon’s Choice产品并不是本身看上去的那样。一些卖家会擅自向买家提供礼品卡或免费产品以换取商品五星级的评论。

外媒buzzfeednews爆料称，据一位卖家透露，他在亚马逊上购买了一款三星防水手机壳，原因是该产品有超过100条来自认证买家的正面评论，并带有Amazon’s Choice标志。结果收到产品很糟糕，按键很难按下，屏保反射太强，导致手机在白天无法使用。随后他发现了为什么这个糟糕的产品得到了如此高评价的原因，因为该产品的包装上标明了如何通过五星好评兑换19美元礼品卡的操作说明。

而亚马逊发言人表示，这类行为违反了网站政策，卖家会因此被暂停或封号。但显然这一政策并未阻止一些第三方卖家以身试法，激励式评论事件屡次发生。

多年来，第三方卖家一直为好评对买家进行奖励，而获得一定好评后卖家便能获得Amazon’s Choice标志。尽管该标志向买家暗示了该产品经过人工精挑细选，并由公司审查和测试，但实际上是由一个算法决定的。

亚马逊相关负责人表示，亚马逊员工不会手动审查Amazon’s Choice产品，这些产品是通过算法选择的。除此之外，还会考虑多种因素，包括库存、定价和退货率。评级的确起着关键作用，因为在大多数类别中，产品必须达到四星或四星以上才能有资格获得这个标签。据了解，每月有200多万件产品会自动获得该标志。亚马逊负责人补充道，尽管滥用评论是整个行业的问题，但其网站上超过99%的评论是真实存在的。

但业界人士对于该回应未能提供证据或保证其标签选择符合质量和安全标准表示怀疑，并且不相信 Amazon’s Choice能帮助购物者选择优质产品。

(来源：小辣超有料）

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