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2019-10-14 14:04
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在制定有效的增长战略时，了解你的业务在一段时间内的表现是至关重要的。据悉，近日Etsy推出新的商店统计数据（shop stats）。Etsy商店统计数据功能可以统计生成个性化的数据，显示买家是如何找到你的商店并参与listing。
1、一目了然地了解你商店的表现
在Shop Manager中，你可以在侧栏的统计信息下找到个性化商店和listing信息分析。顶部概述提供了商店绩效的概览，并提供了查看各个时期绩效的不同选项。
许多商店的销售额随季节而波动。查看访问和订单时，一次可查看至少30天，以更好地了解商店的经营状况。
从最近30天、今年或所有时间范围中选择，图表将自动更新以反映这段时间内的绩效，并提供访问、订单、转化率或收入的快速可视化趋势。
此视图中显示的默认信息是商店访问量，卖家也可以选择显示订单、转化率或收入等信息。卖家可以在这里找到商店统计数据中使用的术语的详细词汇表。
卖家需要跟踪的一项重要指标是转化率，该转化率是根据访问次数和完成订单之间的比率计算得出的。建议你在更长的时间段内衡量你的转化率，以便通过多种因素确定转化率，其中包括产品图片、价格以及其他因素，例如你的客户评论数量和平均评论评分。
尽管电子商务网站的全球平均转化率为2.9%（包括众多大型在线零售商），但Etsy上的“良好”转化率对每家商店而言都是不同的，而且在不同类别和价格点之间也存在显著差异。一般来说，卖家应期望达到1%-5%的转化率。
在商店开业和运营期间，低转化率不会引起警报。随着商店的流量增加，你将有更多机会提高转化率。卖家需要在创建可转换的listing中找到深入的技巧。
2、仔细研究买家是如何找到你商店的
由Etsy驱动的流量
通过Etsy应用程序、其他Etsy页面和Etsy搜索，可以细分由Etsy产生的流量。你还会看到Etsy营销和SEO所产生的流量，即“外部搜索”。这些流量来自于Etsy资助的站外促销和搜索引擎优化，以便将买家带到你的Etsy listing中。
更新关键字、listing归因、listing标题和描述会影响统计数据。你可在《Etsy搜索终极指南》中了解更多关于优化listing的信息。
由卖家驱动的流量
由你独立带到商店的流量可能来自博客、新闻网站和其他网站。在Etsy商店统计数据中，你还将看到每个社交媒体渠道产生的访问量，包括Instagram、Pinterest、Facebook、Twitter和Tumblr，以及Etsy广告所产生的流量。
3、深入研究listing的参与度
每个买家浏览商品的平均数量可以帮助你了解买家对更广泛商品忠诚度，从产品范围到整个商店页面的品牌和审美。了解更多关于引入分层产品的信息，可以帮助你实现品牌互动和参与度。
当你回顾单个listing的表现时，可以考虑在社交媒体或其他地方推广较受欢迎的listing。买家访问你的热门listing是有原因的，你可以利用这个listing优势将访问转化为销售。你还可以考虑淘汰或修改那些销量都很低的产品，这样就可以把精力集中在表现较好的产品上。
每家商店的目标和实现目标的途径都是独一无二的。了解了Etsy商店统计数据的运作方式后，你需要确定指标、设置数值目标，并开始试验。建议每两周左右查看一次统计信息的变化，这将有助于你跟踪订单转化进度。
（编译/雨果网 吕晓琳）
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