亚马逊运营中经常会遇到的5种骗局,卖家要懂得应对!

移步电商学院作者:移步电商学院
2019-10-14 14:49:37

想要长久的顺利赚到钱,各位卖家需了解各类诈骗手段以便更好的保护自己。

亚马逊运营中经常会遇到的5种骗局,卖家要懂得应对!

大部分亚马逊卖家想认真的经营好店铺,为用户提供好产品好服务进而赚到合理的利润,但随着平台卖家数量的不断增多,借助各种欺诈、非法手段恶意搞垮对手,打击对方产品,也是客观存在的现象。

虽"劣币可能会驱逐良币",想要长久的顺利赚到钱,各位卖家需了解各类诈骗手段以便更好的保护自己。

骗术一:dropshipping邮件

我们经常会收到这类邮件,大意是说"想做我们的分销商,希望本店提交各产品报价、款式说明,以方便后面大量进货"。如果真按邮件所说去做,有可能的结果是对方拿着你所报信息去其它竞争对手那索要更底价,或者他确实会在你处买,但等产品交付买家后,他会提交虚假A-Z索赔,最后的结果卖家不仅货财两失,还有可能因为纠纷影响帐号正常运行。

骗术二:故意消耗广告

卖家若进行亚马逊广告投放,必监控广告预算的消耗,不排除有些对手通过点击所投广告恶意耗尽我们的预算。对方这样做就是想恶意增加我们的成本,降低产品转化率。所以我们应保持每天监测,如若有异常情况,更需紧盯,必要时可向客服反馈。

骗术三:狸猫换太子退货

网购退货和退款本就正常,出于服务体验,很多卖家是积极支持的,但有些恶意买家在购买产品后以各种理由要求退款退货,而后用一模一样的(旧的、破的)产品发回,这种情况经常发生,但因为卖家无法确保买家收到时是否真有缺陷,所以对此类事,卖家遇到也自认倒霉。

骗术四:产品被恶意投诉

前几月,有好几个销量一直不错的卖家反馈自己部分产品在平台不知情的情况下擅改了,查其原因,发现是竞争对手私下多次向亚马逊投放产品所发与描述不符,因投诉次数多导致平台对listing采取更改措施,卖家有苦难辩。

骗术五:虚假评价

有些卖家会通过一些渠道注册买家帐号,而后借此写虚假、故意夸大的不好评论来损害同行信誉,或通过点击"yes"、"was it helpful"对负面评论认同,这样的点击数多,负面评价会明显的出现在产品前端信息列,影响潜在用户的转化,进而达到阻击对手的目的。

以上五种骗局,平台上销量稍微好点卖家基本上都遇到过,卖家如何保护自己呢?我们可以这样做:

1) 一遇到此类情况,可马上向亚马逊发邮件说明或到后台帮助中心写清相关问题以求回复;

2) 与帐号有关的所有店家信息不要随便透露给他人,即使接到自称为亚马逊员工的电话,也不要轻信,果断挂断后要马上向平台反馈;

3) 睁大眼睛看清邮件地址。有些假邮件卖家不注意很容易看错。要知道买家从亚马逊收到的电子邮件总是以@amazon.com结尾。请注意:不要相信任何其他的电子邮件ID;

4) 最好用FBA发货,账号安全系数更高,且官方会为所有FBA产品提供客户服务;

5) 做品牌备案,因为可以更有效的防跟卖,且能与用户建立更多信任感。(来源:移步电商学院)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!如有侵权,请联系我们。

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