无缝支付时代来临，在线零售商该如何迎合消费者需求？

提供多种形式的支付，尤其是为移动消费者提供支付，将是2020年的关键。智能手机在大多数网上购物中扮演着重要的角色，你提供的付款方式可以决定一笔交易的成败。

电商网站有5种主要的支付方式，包括移动支付。建议卖家尽可能提供这些常见支付方式。

5种常见支付方式

信用卡支付要求消费者输入完整的卡号、有效期和CVV代码。几十年来，基本的信用卡处理一直是标准，但在移动世界中，它也带来了麻烦。根据一项谷歌Chrome的研究，不允许自动填写的网站会让用户感到困扰，导致在线表单提交的减少25%。

Autofill允许消费者快速完成表单和支付字段，其中包含他们在本地设备上存储的数据。

在签出页面上禁用自动填充功能会减少转换，原因如下：

●通常需要访问实体卡。由于许多移动订单都是在消费者外出时完成的，所以去除实体卡并不总是可行的。不是每个人都能记住自己的卡号，并且不会把到期日或CVV放在心上。

●需要手动输入付款信息，这需要时间和产生打印。许多消费者放弃购物，以避免重新输入支付数据。

集成的快速结帐服务（例如Amazon Pay和PayPal）使消费者可以无缝付款。处理速度通常与信用卡相似或略高，但是这些快速的选择可以帮助达成大笔交易。快速结帐减少了需要输入的数据量（大多数将送货地址和联系信息传递到购物车），并使对电商站点不太信任的消费者可以放心地安全付款。

（Amazon Pay允许消费者通过其亚马逊账户进行支付。该服务会自动将送货地址和联系信息填写到购物车中。）

移动支付钱包例如Apple Pay、Google Pay等只需要密码、指纹或面部扫描即可。类似于精通移动设备的用户在自动售货机、咖啡店和专卖店中购买商品的方式，这些付款方式可用于电商。

基于社交的移动支付，如Messenger则更受年轻消费者的青睐。这样的支付还可以促进与朋友和家人的对话。例如，Venmo用户可以选择与朋友分享购买信息，从而引发关于品牌及其产品的对话。

（Venmo的社交支付也可以作为一种营销工具。）

分期付款是比分期预付更好的选择，而大多数网上商店都不提供这种服务。PayPal信用卡和Afterpay等服务允许消费者先购买后分期付款。卖家需要付费才能接受这类交易，但下单时需要存入资金。尽管一些延迟支付服务的订单总额低至35美元，但研究表明，这类支付的平均订单价值要高出18%左右。

当QVC等电视购物网站引入分期付款的概念时，这种付款方式开始流行起来。各个年龄段的消费者都在使用它们，因为它们让人们更容易负担得起。选择一项对买家无息的服务，以实现最多的销售额。

（像服装零售商Free People推出的这种后付费方式，受到了各类消费者的欢迎。）

（来源：跨境喵的碎碎念）

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