提高外贸交易成功率小诀窍之——合理寄送“样品”

从事外贸领域的大多企业都知道，想要通过线上营销来开发一个国外客户并不是想象中那么简单的，除去要和客户保持良好沟通以外，还需增强客户信服力，认为我们是可靠的，以此来提升外贸成交率。因而大多数企业为了获得客户的信任，提升客户满意度，会在合作前主动向客户寄送“样品”或者客户向我们索要等，也是为了双方进一步的合作。但是寄送样品也是有学问的，我们应该怎样合理寄送样品，最大化促成订单交易，提高外贸交易成功率呢？今天就帮大家梳理了以下几点小技巧，一起来分享下。

一、让样品“有家可归”——充分备好相应样品资料

当样品资料准备齐全，才有把握“拿下”咨询我们的客户；同时客户想要考察我们最直接的方式也是看样品，以及相关样品的资料。所以我们不要把寄样品当成是一件微乎其微的小事，应重视寄送产品的每一个流程与环节。因为侧面也能反映出我们对于客户的态度，以及我们企业形象、专业是否精通。

如果客户对我们寄送的样品不满意，也不会放心将订单交托给我们。因此建议大家除了寄送的样品要工整外，还要经过相关部门检测，例如工程部门，并附上检测报告。同时在我们寄的样品里面要有：一份产品说明书，两份详细的产品承诺书，其中一份是要让客户回签的，同时名片也不要忘记，确保客户回采能及时联系我们。

二、在样品上做“手脚”——附上联系方式

在样品上附加我们相关的联系方式也是不错的选择。有些人会认为这影响到了样品外观，但这样做的目的在于方便客户知道这个样品的供货商是谁。可能客户找的供货商不止我们一家，所以在确认样品过程中只要客户拿到样品，就会看到我们的联系方式，便于日后有效地沟通合作。如果客户还会用我们的样品去装样机或交给他的客户，这样也无声在帮我们进行宣传，相比起来这比名片所产生的效果更加理想。

三、做个“老好人”——提供产品相关详细材料信息

既然是行业或针对产品采购，无论是零件还是成品，客户除了确认采购我们的产品外，也有可能采购相关行业或周边的东西，所以我们在寄样品的时候，在样品里放些与我们产业相关联的其他产品信息，给对方多一些选择。比如我们从事的领域是做丝网行业的，那么采购我们产品的应该多为一些护栏网生产厂家、不锈钢网制作厂家等，那我们就可以在样品中放入一些公园围栏网、草坪护栏等，或者放入客户可能会联系到的东西资料，给客户一些帮助。当客户收到样品后，如果有需要会打电话咨询我们所提供的信息那里去，这样可让客户感受到我们的诚意，提高外贸交易成功率。

四、“送货到家”的注意事项——样品包装与货运注意事项

有网购经历的朋友都知道，包装精美的产品可瞬间提升客户的购物体验。同样，作为外贸人，在样品交易进行到包装发货这一步，要特别注意细节，不能马虎。以服装领域为例，为大家介绍服装在包装与货运当中应该注意哪些事项。

1.根据不同类别选择不同发货方式

服饰类物品因为类型多，有重量，所以大家可以对比考虑航空小包和EMS的成本，一些利润较高重量较重的物品可以采用EMS的发货，比如冬季类的服装、以及鞋类物品等。而一般夏天的服饰、小饰品等可以采用平邮的方式。

2.如何包装？

包装最起码的要求，是要保证物品到达买家手中时是完好无损的。因为外贸运输线路的不同，导致国际运输花费的时间也是有所不同的，短则一星期，长则一个月。因此只有把物品包装成“金刚不坏”之身，才能有效抵御邮递员们的“粗暴对待“和路途中的颠簸挤压。该如何进行包装呢？

包装在保证物品不被损坏的前提还得体现专业度。不能塞一堆废报纸或塑料袋等作为抗压材料，而应该使用气泡膜或者充气袋等专业的包装材料，增强客户购物体验。服装类产品一般不考虑是否抗压的问题，所以只要做好防水、防划破就行，因此可以采用快递袋或者气泡袋的包装。但是鞋类物品就要注意包装的问题，在考虑防水的同时也要考虑抗压性，所以多采用盒子的包装，其中能放入一些气泡膜或者泡沫防压。小饰品类的东西有一些也属于易碎类别，因此最好也用盒子包装。

3.确保货物发出的是正确、无暇的

服饰类物品由于其款式、颜色繁多，因此发货前要特别注意发出的货物是准确无误的，而且质量检查也非常重要。整理清楚服饰类物品的质量问题主要有哪些，例如：破洞，开线，污点等；这些问题都是比较细小的，所以对发货前的质量检查要求比较严格，需要质检人员特别仔细小心的检查每一件物品。

除了保证质量外，碰到购买多件物品的买家，要确认所有的物品都放入包裹中，不要遗漏了任何物品，为了方便起见，我们可以打印一份装箱清单，对照清单将物品精准装入。

以上就是我们为大家简单介绍关于如何提高外贸成功率的小技巧了，感兴趣的小伙伴们不妨采纳一下。（来源：丝路赞学院）

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