
2020-03-14 16:21
今日,雨果网从亚马逊获悉,亚马逊法国站针对卖家自配送 Prime 赔偿启动 SAFE-T 流程。
具体原文公告如下:
自 2019 年 12 月 10 日起,我们将启动卖家电子商务交易保证 (SAFE-T) 流程,以改善针对卖家自配送 Prime (SFP) 订单的赔偿计划。
SAFE-T 索赔允许卖家自配送 Prime 销售合作伙伴针对超出卖家控制范围的情况(例如买家滥用、亚马逊客户服务错误等)对亚马逊发放的买家退款请求赔偿。
请访问卖家自配送 Prime 的卖家赔偿帮助页面,查看可能出现的赔偿情况。请注意,该帮助页面会在 12 月 10 日随着 SAFE-T 的发布进行相应更新:
https://sellercentral.amazon.fr/gp/help/G202109110
如果您确定自己的赔偿索赔属于批准的使用案例之一,请在卖家平台的“订单”选项卡中提出 SAFE-T 索赔。