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Tophatter政策汇总 | 产品刊登政策更新汇总

Tophatter一直坚信,为消费者和卖家双方都提供更加友好的平台政策,可以更加增强买卖双方对平台的粘度。Tophatter会对于违反政策的每个订单收取额外的责任费用(不仅仅局限于reported products fee)。

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Tophatter一直坚信,为消费者和卖家双方都提供更加友好的平台政策,可以更加增强买卖双方对平台的粘度。

虽然我们鼓励卖家提供高质量的图片来吸引注意,但重要的是图片中不允许包含虚假或未经证实的信息,包括任何有关出售产品的质量、刊登的内容或物流的信息。

产品刊登政策

Tophatter会对于违反政策的每个订单收取额外的责任费用(不仅仅局限于reported products fee)。

由于误导性刊登导致的低分评价订单,根据情节的严重程度,有可能会被平台征收与订单价值相等的责任费用,用于补偿买家的不良体验。

误导性信息刊登的情况举例

⚠️产品规格信息说明有误

创建产品清单时,应准确阐明用户最终将获得的实物信息。因此,在描述产品时,产品图片中的标题/外观/描述都应该遵守准确性原则,如实描述产品材质、用途、配件等。若为分装产品,产品信息中也应展示产品包装盒。

此外,Tophatter 珠宝准则 中已强调,不允许卖家使用珠宝名称描述非珠宝类产品。同样,非标准纯银或纯金产品亦不可描述为纯银或纯金。

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⚠️ 产品图片与产品实物尺寸不符

卖家突出产品、展现产品最佳性能的努力值得肯定,但同时,清晰地展示出产品的规格尺寸也十分重要。即使尺寸/大小信息已包含在产品描述之中,产品图片也仍需准确传达产品的规格信息。

为提高描述准确度,规格信息在产品名称和描述中均应以公制单位(厘米)和标准单位(英寸)两种方式呈现。

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⚠️ 产品图片/名称/描述信息造成消费者迷惑

🔶数量不符:Tophatter为消费者提供的是一种以视觉为基础的消费体验,因此,展示出的产品图片,尤其是主图,均必须准确地展示出消费者将收到的物品数量,这一点尤为重要。

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🔶理解误差产品主图应清楚地展示消费者实际购买的产品。若主图中产品包含盒子/盖子,那么消费者购得的产品也应含盒子/盖子。任何包含附件及附属物品的产品主图都应遵守这一原则。

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⚠️ 产品名称/描述与产品图片不符

上传产品至Tophatter时,必须确保产品名称及其描述与产品图片一致。

错误图片未清楚阐明售卖产品信息

⚠️ 其他产品刊登Tips

🔶禁止在产品刊登图片和描述中显示价格。

🔶禁止在产品刊登图片包含不恰当的性相关图像(sexual imagery)。

🔶禁止在刊登产品描述中声称具有魔法倾向的神奇功效,包含但不限于相关减肥、健康、爱情或金钱的珠宝或装饰品。

另外,Tophatter建议卖家给自己的图片加水印,以防止网上盗窃。🚫不允许使用包含您不拥有的水印的图片。请注意,在现有图片上放置水印或图形或以其他方式编辑或修改现有图片并不会改变知识产权的所有权

👉“产品虚假信息刊登政策”请复制粘贴链接查看https://seller-hub.cn.tophatter.com/article/566-article

发布对消费者具有误导性的产品信息,会导致消费者对产品产生不切实际的期待,让消费者认为自己购得的物品比产品清单上展示的价值更高。如此一来,卖家将收到差评,影响评分。 还请各位卖家朋友们及时自查,以免产生不必要的费用成本。(来源:Tophatter
以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!如有侵权,请联系我们。

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