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2020-05-18 09:47
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5月6日起，意大利开始逐步复工，数百万人获准恢复工作，在欧洲大复工的背景下，意大利已经突飞猛进成为平台第二大国家市场了，那么意大利市场有哪些市场需求和热卖品呢？
意大利作为欧洲第三大经济体，互联网覆盖率相对法国、英国较低，但近年来电商零售的增长趋势迅猛，年增长率超过15%，市场爆发力强。
80%以上的意大利人不愿意从事电子商务类工作，意大利本土电商较少，因此跨境电商在意大利的发展机会较大，仍属于跨境电商的蓝海市场。
从下图可以看出，在意大利市场，VOVA排名已经由第11名增长到第5名，紧跟速卖通其后。
从意大利用户最喜欢的社交网站排名中可以分析出，意大利人的社交偏好和欧洲其他国家是偏向一致的，卖家在进行站外推广时可以针对意大利的市场偏好在社交网站上做精准营销，如手表、包包等颇受意大利消费者喜爱。
下图为意大利的竞网平台，建议卖家在上新选品时，多研究分析竞网平台和本土垂直电商类平台在近期热推的一些新品和选品趋势动向，说不定下一个爆单的就是你！
42%的意大利用户为年龄在25-54岁，与东南亚的普遍低年龄层的用户结构对比来看，欧洲市场的年龄层较高。
卖家朋友在面对欧洲用户时，在处理订单退款时，卖家需要更加用心的来对待客户，提高客户体验，以降低退款率，提高复购。
如操作复杂的电子产品等的产品描述需要更加人性化，产品说明书更加简单易懂，符合当地人的使用习惯。
47%的意大利用户更喜欢依靠VOVA搜索框来找到自己的需求产品，那么产品关键词的作用就变得尤为重要了，在标题和图片的优化上，可以更加关注近期热卖趋势和VOVA每周周报的热搜词指南；
43%的意大利用户对价格的敏感度更高，在上新时可以设置引流sku来提高产品转化率和流量，在设置产品最高价和最低价时，找到平衡点，若过度夸张则可能会被风控下架禁售；
33%的意大利用户更偏好打折产品，如Flash Sale 的复购率高达76%以上，据平台数据分析，一个新店铺参加活动后的单量和曝光等均可以增长一倍以上，赶紧去报活动抢流量吧；
在意大利市场中，男性用户比女性用户占比高，且消费高峰期在当地时间的21点-23点，针对男性用户的产品中，如男装和内衣等品类，可针对意大利的消费者特征进行选品开发，如去年在vova 卖爆的一款男士内裤，单品日均单量3000以上，80%的下单用户都来源于法国和意大利。
下图为针对意大利用户的消费习惯调查分析，可见用户对物流和产品质量等关注度很高，对店铺整体优化方向具有参考性意义。
意大利节假日有122天，在节假日选品方向上可参考下图。
下图为意大利具有潜力的2个品类，目前在VOVA属于蓝海市场，卖家在上新时可做参考。
（来源：VOVA商家服务）
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