已收藏,可在 我的资料库 中查看
关注作者
您可能还需要

亚马逊新手卖家开店前要搞懂的100个问题(下)

希望在看完这100个必备小知识以后,能对你的入门起到一定大帮助。

亚马逊新手卖家开店前要搞懂的100个问题(下)

我们继续接上一篇的内容:

亚马逊新手卖家开店前要搞懂的100个问题(上)

希望在看完这100个必备小知识以后,能对你的入门起到一定大帮助。

这些知识点,因为篇幅所限,只是写了一个大概,并没有深入来讲。

如果想深入了解每一个知识点,可以翻看公众号的精讲文章,也可以来我的私密圈交流和咨询。

-42-

什么是开“case”

所谓开“case”,是指当卖家在运营过程中,在遇到困难、不解或者其他难以解决的问题时,向亚马逊客服寻求帮助的一种方式。

当你的产品被跟卖时,开case投诉。

当你产品上传出现问题,开case咨询。

当你货物到站后迟迟无法上架,开case催促。

总之,对亚马逊卖家来说,开case就像是吃饭睡觉一样,几乎每天都在进行。

-43-

卖家怎样开立一个case

1、在卖家后台,点击右上角的“帮助”按钮。

亚马逊新手卖家开店前要搞懂的100个问题(下)

2、选择你想要寻求帮助的类型,阐述你的问题。

亚马逊新手卖家开店前要搞懂的100个问题(下)

3、如果以上的小标题并没有你想咨询的问题,点击下方的“联系亚马逊”按钮。

亚马逊新手卖家开店前要搞懂的100个问题(下)

4、继续在左侧进行寻找,左侧的栏目几乎包含了一个卖家能遇到的所有问题。一个完整的开case的过程就是这样的。

亚马逊新手卖家开店前要搞懂的100个问题(下)

-44-

“变狗”是什么意思

“变狗”,是亚马逊卖家的一种戏谑的方式,当你的产品被下架以后,你的产品页面就会“变狗”。

这其实跟国内的“404”是同样的道理。

页面变狗,是每一个卖家都不愿意看到的,因为页面一变狗,这个产品就基本算是废了。

我有个朋友曾经在亚马逊的西雅图总部工作过,他说老板贝索斯非常喜欢狗,养了很多各种各样的狗。

估计这些狗,404的这些狗,应该都是世界首富的爱宠吧。

-45-

怎样申请账号能避免二审

这是个极度深奥的问题,深奥到只有亚马逊的老板Jeff Bezos才能回答。

迄今为止,亚马逊官方从未公布过触发二审的具体原因,所以任何现在关于二审原因的预测都仅仅只是预测。

还有一点,亚马逊在近2年,有逐步拉升新注册门槛的动作,先是二审力度加强,再是二审难度加大,这都是在有意识的提升新卖家进入的难度。

所以,二审会不会触发、会以什么具体原因触发、会在什么时间触发,只有天知道。

不过,我想告诉你的是,通过招商经理注册的店铺,会比自注册的遇到二审的几率低。

想注册新店铺的卖家,还是要通过招商经理进行申请。

-46-

我可以找服务商做品牌备案吗

可以,当然可以。

作为一个法律上的具有完全民事行为能力的成年人,你可以自主决定做任何事情。

但是这样的行为,存在着一定的风险。

有些服务商的商标,分批次授权给了很多卖家使用,而在这些卖家中,可能就存在着一些不那么安分守己的卖家。

万一哪一天这些卖家的店铺被关掉,有可能会波及到你的产品和店铺哦。

当然,这不是绝对,只是有可能。

自己去注册商标是最安全可靠的。

-47-

review和feedback是什么

这个在我之前的文章(亚马逊review评论的那些事)对review有详细的介绍。

在我另一篇文章中(亚马逊卖家怎么处理负面反馈feedback),对feedback也有详细的说明。

不懂的卖家可以直接点击过去查看。

-48-

无货源模式到底能不能做

我再重申一遍,无货源这个模式本身的想法其实很好。

就是将1688或国内其他网站上的产品,原封不动的搬到亚马逊上,自己不用进行备货,从而节省了大笔的压货资金。

但是,我只能说无货源现在被玩坏了,无货源已经被包装成了日进斗金的利器,这是妥妥的欺骗行径。

关于无货源,我写过一篇文章(想做亚马逊无货源,你想清楚了么?),没看过的可以去看一下。

看完之后,自行判断。

-49-

同一个品牌给两个账户使用是否会产生关联

这个一般不会,不过也不是绝对不会。

因为亚马逊对关联的判定,是综合的判定,并不是单一要素的判定。

如果你只是两个店铺共用一个商标,这样是不会产品关联的。

但是,如果你两个店铺的产品恰巧也都是一模一样,而且其他的IP之类的也有重合的记录,那就有很大的关联风险。

很多大品牌的商标,都是同时授权很多经销商使用的。

所以,授权没问题,其他方面要注意。

-50-

营业执照公证是怎么回事

从去年开始,有些卖家在运营过程中,会突然收到亚马逊的邮件通知。

通知的内容就是要卖家提供营业执照的公证件扫描版。

这让很多的卖家摸不着头脑。

其实这是亚马逊抽查卖家的一种方式,目的就是为了确保注册营业执照的真实性和准确性。

收到邮件的卖家不必着急,直接去公司注册所在地的公证处进行公证即可。

-51-

我上的review为什么没有看到

有些卖家找人上了review,却在商品页面迟迟没有看到。

这是很正常的,因为并不是每一个review都会被成功显示。

现在的亚马逊,一条review从写完到最后显示,一般需要3-7天的时间。

特别是包含图片或者视频的review,审核的速度就会更慢。

而且,如果在审核的过程中,你的这个买手被发现了存在留评率过高等问题,那么你这条review大概率不会被展示出来。

-52-

FBA费用是按订单数量吗

有新手卖家在问,FBA的收费是按商品数量来收,还是按订单数量来收。

举个最简单的例子,如果有个卖家,在你的店铺同时买了2个同样的产品。

依据常理,你可能会觉得,既然是一起买的,应该只收一次FBA费用吧。

但是你错了,FBA是按照产品来收的。

即便同一个订单买了你100个产品,你也要付100次FBA费。

-53-

我的产品是抛货怎么办

产品是抛货,对运输成本是个极大的考验。

所谓抛货,就是指那些体积重大于实际重的产品。

像我们日常生活中的枕头、被子等,就都属于抛货。

关于抛货产品的省钱方式,可以参照之前的文章:

对于抛货类产品,亚马逊卖家如何省钱?

-53-

怎样选择选品软件

选品选件的功能其实是大同小异的,要么是提供产品数据,要么是提供一些卖家服务。

跨境电商发展到今天,卖家的数量在不断提升,服务商和服务软件的数量也是在不断提升。

几乎每天都会有新的软件服务商的广告出现在视线中,有收款的,有卖ERP的,还有选品和关键词的。

这些产品在界面和操作方法上有些许的不同,在数据提供的准确性上也有细微的差异。

但是,要说哪个更优,哪个更好,还真不好说。

因为这些数据都是从亚马逊那里得来的,既然现在亚马逊已经在后台提供了“品牌分析”功能,所以我建议有需要的卖家可以多研究一下亚马逊的这个功能。

毕竟这个数据是来自亚马逊官方,并且还有更重要的一点。

它是免费的。

-54-

产品为什么被分仓

有些新手卖家在发运FBA货物的时候,在上传完产品以后,惊奇的发现,后台出现了两个或两个以上的亚马逊地址。

这种情形就预示着,你的这批货物被分仓了。

至于为什么会被分仓,原因很简单。

那就是亚马逊要卖家分担一些货物转运的成本支出。

亚马逊目前在美国很多城市已经开展了“一日达”服务,要想实现商品在一日之内运送到顾客的手中,提前将商品进行分布式存储就是必须的。

本来以前卖家只需要将货物运输到亚马逊的单个仓库,后期的货物转运由亚马逊来完成。

但是随着亚马逊仓库数量的不断增多,这种成本势必要转嫁到卖家的身上来。

所以,现在被分仓的几率越来越高,就是这个原因。

-55-

分仓的影响大吗

要说分仓的影响,那无非就是你的头程运输费会大大增加而已。

头程服务商都会给你提供一份报价,在报价中,同一批次的货物,重量越大,费率越低,如下图所示。

亚马逊新手卖家开店前要搞懂的100个问题(下)

当你的一批产品被亚马逊分成了2批,被分开后的两批货物的重量,与未被分仓时相比,肯定少了很多。

这样这两批货物的头程费用相加,肯定是远远大于一个批次货物所需要的运费。

这就是分仓给卖家所带来的的最直接的影响。

除此之外,分仓还会带来其他的影响。

比如,批次不同,可能签收时效不同,给自己的产品运营带来不稳定性等等。

-56-

货物被分仓怎么办

这个问题在之前我就写过一篇文章(发FBA货件被分仓,该如何处理?)。

遭遇分仓难题的卖家可以去阅读一下。

-57-

我需要购买标签打印机吗

这个要看情况,如果你是新手,还不太熟悉发货等流程,或者是你对产品的质量还不太确定。

这种情况下,你可能会先将产品邮寄到自己的住处或公司,然后再进行发货。

这个时候,你就需要购买一台标签打印机,将产品标签和箱子标签打印出来自己张贴。

标签打印机的价钱不贵,200-350块钱的已经是很好的产品了,某宝上面也有大把的选择。

如果你是有经验的卖家,就不必买这个小玩意了。

因为货物都直接从供应商那里发到国外去了,也用不着你自己来贴标。

-58-

如何判断关键词有没有被收录

有些卖家在上传新产品后,无论使用怎样的关键词进行搜索,在前几页始终找不到自己的产品。

其实这里有两个原因。

第一,可能是因为你的产品刚刚上线,产品销量差,产品权重低,在产品的搜索界面的排位中,你并不能出现在前列。

还有一种可能,那就是你的产品和关键词还未被亚马逊系统所收录,所以搜不到你的产品。

监测是否被系统收录的方法也很简单:将“产品关键词+Asin码”输入前台搜索框,如果搜索结果中有你的产品,那么这个关键词就是已经被系统收录了。

否则,你的产品还暂未出现在亚马逊的排名系统中。

-59-

监测出未被收录怎么办

很简单,设定一个广告组,将这些关键词全部设成“exactly匹配”,大竞价连开几天,让这些未被收录的关键词顺利成交几单。

这样,这些关键词自然会很快被亚马逊系统所收录。

经验之谈,成功率很高。

-60-

产品被跟卖了怎么办

这个老生常谈的话题,我已经写了几篇文章来说了。

可以公众号搜索相关文章内容。

-61-

什么是A+页面

所谓A+页面,就是图文版的产品详情描述。

没有A+页面的产品,其Product Description是这样的。

亚马逊新手卖家开店前要搞懂的100个问题(下)

有了A+页面的产品,其Product Description是这样的。

亚马逊新手卖家开店前要搞懂的100个问题(下)

A+页面可以给产品的详情描述“Product Description”插入图片和文字的混合体。

-62-

A+有什么好处

看了上面的图片,如果你是消费者,在同等的条件下,在两款产品中,你会购买哪款产品?

我想都会是选择详情页面比较精美的那款吧。

人都有趋利避害的本能,在图片能够获得产品信息的时候,就不想再去费劲吧啦的查看文字描述了。

所以这就是A+页面能给产品带来的最大好处--转化率的提升。

据亚马逊官方的统计数据表示,A页面对转化率的提升能达到5%的高度。

至于这个数字的准确性有多高,那就只有用产品来进行检测了。

我们来欣赏一下国内跨境龙头Anker的A+产品页面,看完你是不是也有一种冲动的购买欲望?

亚马逊新手卖家开店前要搞懂的100个问题(下)

-63-

上A+页面有类目限制吗

这个是没有的,如果你申请了注册商标,并对自己的店铺进行了品牌备案。

那么你这个店铺里的所有产品都可以使用A+页面。

举个例子,可能你注册了美国商标,美国商标分为三十几类,你不可能每个类别都注册,你只可能注册自己将要运营的产品的商标类别。

假如你只注册了美国商标第16类,也就是办公文具大类。

亚马逊新手卖家开店前要搞懂的100个问题(下)

你将这个商标完成了店铺的品牌备案,那么你店铺里的其他非文具类产品,也可以使用A+页面来进行展示。

但是也仅仅只限于上A+,如果你店铺的其他非文具类产品被跟卖,这时候品牌就起不了保护作用了。

-64-

服务商无品牌上A+可靠吗

这个东西不能一概而论,因为任何的市场都是良莠不齐、好坏皆有。

在你的产品没有注册商标时,为什么服务商就能够给你的店铺上A+呢?

其实没什么高深的技术,无非是品牌授权而已。

服务商将自己的品牌通过授权的方式授予你的店铺进行使用,你的店铺就可以在这个品牌的名义下进行品牌备案了。

备案成功后,自然可以上A+页面。

只是这个服务商的品牌,有可能已经授权了N多的卖家使用。

在亚马逊规则日益严格的今天,如果其中有人出事,其他卖家能不能独善其身,那我就不知道了。

-65-

申请A+被拒怎么回事

这个有多方面的原因。

可能你的A+内容里有亚马逊禁止使用的词语,比如“recyclable(可循环)”、“Degradable(可降解)”等词语。

如果你要在A+中使用这些词语,就要提供相应的检测报告,以此来证明的你的产品真的具有这些功能。

还有可能是你从描述中包含了某些促销信息,如:satisfaction guarantee(不满意包退)、money back(返利)等,这也是A+页面中不被允许的内容。

反正只要你的A+申请被拒,被拒原因中会有详细的说明。

按照说明进行改进并再次提交即可。

-66-

新产品要不要开广告

新产品开不开广告,要看产品的具体类型,这个不能一概而论。

有些产品不开广告也可以日出几十单甚至上百单。

有些产品每天广告烧几十上百美金,也才勉强只够广告费。

就大众化的产品来讲,新品应首先开通自动广告组。

让自动广告组先跑起来,一是为了让平台收录你的产品,二是让你能检测一下listing中关键词的准确性和完整性。

如果对listing的编辑有信心,也可以直接开通手动广告组,具体可以参考文章:

亚马逊卖家降低广告Aocs的方法(长文)

-67-

自动广告报表中为什么会出现Asin码

这个问题以前就解答过。

这是因为自动广告一般出现的位置是产品的详情页面(部分类目也会出现在搜索结果页面)。

亚马逊新手卖家开店前要搞懂的100个问题(下)

当有人通过别人的自动广告位进入你的listing时,就会在你的自动广告报表里留下那个产品的Asin码。

Asin码就代表了这位顾客进入的路径。

-68-

自动广告报表里的Asin码可以否定掉吗

在之前的亚马逊系统中,是不可以否定的。

但是自上个月开始,亚马逊推出了新的功能,这些asin可以自主进行否定了。

具体可以参见文章:亚马逊广告最新变化,广告费可以省下一部分了

-69-

如果有人恶意点击我的广告怎么办

这个不用担心,因为亚马逊有算法识别系统,同一个IP进入的顾客,在24小时内的点击,只计算一次点击费用。

在头几年,恶意点击的行为还挺常见的。

有些卖家为了长期霸占首页的黄金广告位,就专门利用机器对竞品的广告进行点击。

当竞品的广告预算被点击完后,就可以达成独霸广告位第一的目的。

现在这样的情况很少了。

如果你发现自己的广告花费有异常的地方,千万不要犹豫,直接开CASE进行复查。

-70-

我的产品迟迟没有上架怎么办

这个现象很是普遍,尤其是在旺季,上架速度更是全年最慢。

出现这种情形,作为卖家,只能多开几个case,让亚马逊的客服帮你催一下,除此之外,也没什么别的办法。

前几年,客服的权限还比较大,有些人开了case之后,货件可以被标上“Urgent”的字样,产品上架速度就会加快。

但是现在好像这种方法也不怎么奏效了,开case回复的邮件也都是基本一模一样。

所以这就需要卖家在库存管理上要多下功夫,保证产品既不断货,又不积压。

这还是需要一定的经验积累的。

-71-

2020年的新机遇在哪个站点

其实这个问题本身就有问题,跨境电商发展到现在,主要的发达国家都已经建立了成熟的跨境电商市场。

就连欠发达的非洲,都出现了kilimall和Jumia两大跨境平台。

所以要问新的机遇,恐怕以站点来分是不存在了。

之前的印度站刚开张时,大把的卖家仿佛看到了新的蓝海,纷纷投身印度亚马逊,幻想着能从这片蓝海中淘到金子。

可是结果呢?

我身边做印度站的,没有一个赚到钱的。

糟糕的物流和可怕的不守信能让你直接怀疑你的人生。

现在有很多人又在往亚马逊新加坡站扎堆。

其实对新手卖家来讲,去新加坡站也不是太好的选择。

LAZADA和Shopee在东南亚深耕多年,我看不出亚马逊在那里究竟有什么优势。

扎堆跑去新加坡的卖家,真的要注意别把鸡蛋放在一个篮子里。

-72-

2020年新手卖家还有机会吗

这是我听的最多的问题之一。

有些朋友甚至直接赤裸裸的问我,他现在进来的话,到底能不能赚到钱。

其实收到这样的问题,我还真是有点诧异。

在这个世界上,不存在任何可以保证每个人都能赚钱的行业。

即便是在2015年的亚马逊平台,也有不少卖家最后的结果是失败而归。

你要说新手卖家究竟2020年还有没有机会,这是跟个人的实际情况分不开的。

你的学习能力,你的资金实力,你的供应链资源,你的测评资源,

这些都可能决定你的产品的走势。

所以下一次再问这样的问题前,请先把你的生辰八字先报给我,我找个先生给你算上一卦。

开个玩笑。

总体上说,我个人认为2020年的亚马逊市场,还是存在着一定的机会的。

对新手卖家来说,只要你能认真学习平台的技巧和规则,能潜心研究选品的逻辑,维持个温饱总不是什么大的问题。

-73-

过年期间店铺怎么办

问这种问题的卖家,基本上都是自发货的卖家。

因为做FBA的卖家 ,过年不过年的,其实没什么大的影响。

做自发货的卖家,过年可以将自己的店铺调整为“假期”模式,这样子不会影响到店铺的绩效指标。

有些人问这样对产品有没有什么影响?

当然有影响,产品的权重是不断的积累的,你的产品整个过年期间都在“放假”,而竞品的产品却在一直出单。

差距就这样慢慢被拉开了。

等到年后你可能会惊奇的发现,之前偶尔出单的自发货产品,再出单就变得困难了。

-74-

有没有什么解决的办法

对于自发货的卖家来说,完全可以尽早规划,在年假到来之前,发一小批FBA的货物去亚马逊的仓库。

在过年期间,用FBA的产品来进行售卖,这样子同一个listing也不会造成权重积累的中断。

年后上班时,将自发货的产品跟卖在FBA的后面,这样当FBA的产品库存卖光时,自发货的就可以直接顶上。

这样你就可以平稳的度过这个假期了。

-75-

个人做跨境电商需要多少启动资金

这个问题不能一概而论,因为具体的资金数目和你的选品种类和运营思路是有密切联系的。

如果你选择的是高价的产品,比如一些工具类的产品,可能发100个产品的货值就有大几万块。

如果你选择的是便宜货,可能首批货几百上千块钱就搞定了。

我能做的,就是把你在产品上架前的花费目录整理给你,然后你再结合个人 的具体情况进行计算就可以了。

具体的计算方法我之前已经写到了我的文章里(做亚马逊需要准备多少钱?)。

-76-

想要测评,不知道安全吗

我想说的是,只要是刷单或者测评的行为,没有谁敢保证绝对的安全。

因为在亚马逊的“卖家服务条款”(terms of service)中,对这种违规行为有明确的规定。

亚马逊新手卖家开店前要搞懂的100个问题(下)

其中有一款:

“A seller offers to provide a refund or reimbursement after the buyer writes a review (including reimbursement via a non-Amazon payment  method).”

这一款,就是专指卖家为了获得好评而向买家提供佣金或退款。

也就是我们平时所说的刷单和测评行为。

这种行为一旦被发现,结局基本上只有一个--关店。

所以,如果你想刷单,就要先考量一下自己的抗风险能力。

抗风险能力不强的店铺和个人,还是慎重一点吧。

毕竟店铺如果没了,一切就又要重新开始。

-77-

服务商的测评资源都可靠吗

服务商的资源,也是来自于日常的搜集。

搜集的途径无外乎国外的朋友、同学,各大国外社交平台发帖等等。

这类的买家资源还算是属于安全性高一点的真人资源。

市场上很多的服务商,打着真人测评的幌子,实则是利用自养的买家账号来进行刷单测评。

这其实在安全性上来说,是非常不安全的。

之前有个卖家朋友,通过这种方式上的几百个review,在一夜之间被删除了90%。

现在他也是每天都在担心亚马逊会秋后算账。

那还有更危险的买家资源吗?

当然有,那就是小黑号。

就是指利用系统的漏洞盗取的国外客户的买家账号。

这类的买家资源是最最最危险的。

这种抓住是绝对的必死无疑型。

不过这类资源经过打击,已经几乎绝迹了。

所以说卖家要擦亮眼睛,不要被劣质的资源毁了自己的店铺。

-78-

什么是亚马逊的分类审核

分类审核是亚马逊对特定产品类目的一种检查机制,只有通过分类审核的卖家,才能销售这些特定的产品。

目前,亚马逊上需要进行分类审核的产品,基本都是和人身安全、食品安全、人的健康等方面息息相关的。

查询类目审核产品名单的方式也很简单。

在亚马逊的卖家后台,输入"approval categories",在搜索结果中就会出现所有的需要分类审核的产品名单。

亚马逊新手卖家开店前要搞懂的100个问题(下)

新手卖家在初次选品时,在对产品是否需要审核拿捏不准时,要经常去卖家后台查询一下。

-79-

新手卖家要不要做站外引流

对于新手,还是建议你先把站内的套路都摸清,再去考虑其他的引流方式。

站内流量相对于站外,性价比还是很高的。

站外流量不但较为昂贵,而且对listing的权重积累的效果还有待考证。

有些事情不能只听服务商的,要多观察自己listing的实际情况。

有些服务商,整天就是发一堆的微信截图,证明自己的服务有多么牛逼。

图片可以PS,事实却PS不了。

所以前期重心还是先放在站内,站内如果做的好了,再去考虑站外引流等其他的推广方式。

-79-

listing 需要频繁的优化吗

当然不需要频繁的优化,频繁的优化对listing的伤害要大过益处。

一款完美的listing,应该在出场前就已经进行了N次的优化与编辑。

你要保证你精心挑选的关键词都在里面,你要保证产品listing的必备元素都要齐全。

经过精心的编排后,listing上线了,上线之后,可以根据自己的广告报表、业务报表、数据软件等方面提供的数据,对listing进行进一步的完善。

这种完善要具有明确的目的性,那就是:

既要让这个listing嵌入更多的核心关键词,又要让这个listing读起来和看起来赏心悦目。

有目的的优化是必要的,无厘头的优化是有害的。

-80-

首批货要多少才合适

问这个问题的一般都是做FBA的卖家。

这个问题不能一概而论。

这要看产品的货值大小,还要看产品的重量和体积等因素,因为这些东西都会影响到你的资金链和物流时效性。

如果你选择的是大件的产品,那么走海运是你唯一的选择。

这个时候你的货运周期大概为25天-45天左右。

这个时候你如果保证产品上线之后不断货的话,至少要按照预估日销量的20-30倍来进行备货。

当然了,这只是一种预估的方式,具体还要根据产品来制定发货计划。

-81-

产品因为侵权被下架怎么办

亚马逊对于知识产权的保护力度很大,有时候部分无辜的产品也会被误伤。

但是误伤的毕竟是少数,大部分被下架的产品,往往都是打了知识产权的“擦边球”。

就像这样的袋子,国内淘宝可以卖,但是在亚马逊,属于一卖必死型。

因为它侵犯了大牌的外观设计专利。

如果你的产品也因此而被亚马逊强制下架,那么你只有两条路可以走。

第一条路,也是最方便快捷的解决办法,那就是去找知识产权人和解。

只要对方当事人同意和解,并向亚马逊告知和解事宜,这个侵权就不会危机到你的店铺安全。

第二条路,如果你仅仅是listing侵权,那么立刻修改你的listing,然后回复亚马逊买邮件告知已经将侵权部分删除。

亚马逊会恢复你的listing,并且你的店铺安全也不会受到影响。

如果你是其他比较严重的侵权,那只能是将剩余的库存进行挪仓或销毁,再去联系亚马逊,争取整个店铺不被受到牵连。

侵权在亚马逊是大事,卖家一定要非常注意。

-82-

为什么注册完店铺一直无法登陆

有些卖家回复自己在收到招商经理的注册链接后,按照我提供的注册步骤进行了店铺的注册。

在注册完成后,页面显示了如下的提示。

亚马逊新手卖家开店前要搞懂的100个问题(下)

收到这种提示的卖家,就代表已经成功提交资料了,接下来就是亚马逊的资料审核时间了。

这个时间区间是不一定的,有些人2个工作日左右就成功通过了, 有些人需要7-10个工作日才可以通过。

我知道的一个卖家,等了24个工作日,才最终等到了验证通过。

所以没有收到消息的卖家也不用着急,毕竟这个时间的长短是卖家所不能控制的。

卖家能做的,除了等待,还是等待。

-83-

如何成为bestseller

Bestseller是亚马逊给产品贴上的三个小标签之一。

在亚马逊平台,没有所谓的listing的排名,所谓的bestseller,也只是这个listing的销量排名而已。

既然是销量排名,那就肯定是根据销量大小来排名的。

其实这个排名的水分很大,有些产品看似排在很前面,但是基本是靠低价促销换来的,这种冲排名的方式其实对listing的帮助越来越小了。

也许有人会说,销量增大肯定会带来权重的增加啊。

没错,销量增加会带来listing的权重的增加,但是前提是正常的销量。

也就是最基本的购买路径“搜索--下单--购买”路线。

低价折扣的购买路线跟自然下单的购买路线是大相径庭的,在亚马逊的权重算法里,低级折扣带来的权重,已经变得很低了。

所以,如果你的产品能拿到bestseller,那最好,因为BSR也会带来一定的权重增加和额外曝光。

如果你的产品没有成为Bestseller的实力,低价折扣还是要量力而行。

-84-

做了几个月还没盈利怎么办

问到这个问题的卖家,应该心里还是挺失望的。

当初听信了无良培训机构和无货源机构的豪言壮语,以为自己马上会迎来人生的巅峰。

但是现实就是这样,总是在不经意间给你泼上一盆冷水。

你要知道,任何的行业都是二八原则,赚钱的永远是少数。

即使在2015年,赚到钱的也不会多于没赚到钱的。

因为这个世界的焦点总是在成功者身上,那些失败的人,没有人关注他们。

所以面对这种情况,首先自己要放平心态,要告诉自己这很正常。

接下来,就要认真审视自己,看看问题到底出在哪里。

运营不成功,80%的症结在产品上,没选到好的产品,是绝大多数失败者的特征。

这个时候你就要考量一下自己的剩余资本和改进方向,看自己还能否承受又一次的产品开发。

承受的起,就换个方向继续。

承受不起,那就先去上班,积累好了资本再来。

人生是一场马拉松,其实很多事情,不需要很着急。

-85-

Session和impression有什么区别

在广告报表中,很多人看到了Session和impression,但是却搞不清楚这两个指标的含义。

Session是卖家访问次数,这种访问次数是独立IP访问次数。

也就是说,一个卖家如果在24小时内反反复复的进入你的listing,其实是之算作一个Session指标的。

而impression代表产品的被展示次数,也就是我们所说的曝光量。

这个展示次数是可以累计的。

举个例子,如果一个卖家搜索一个关键词,你的listing在搜索结果页面反复出现了10次,这是你的impression就会被计算10次。

这10次是指这个listing只要出现在搜索结果界面就算数,而并不要求一定被买家看到。

有些买家没有往下滑动页面就开始翻页了,那么处于页面下方的未被买家看到的listing,也会被计算一个impression。

-86-

我注册店铺的公司要做账吗

这个其实已经超出跨境这个专业范围了。

在中国,只要是经营性的公司,按时做账报税肯定是必须的事情。

根据国家的最新规定,就连个体工商户都要按规定做账了,更何况是你的有限责任公司。

亚马逊初级卖家一般将公司注册好以后,并没有太多的资金去招募员工来运营。

一般都是自己或者夫妻档来承担运营工作。

这个时候也是要按时纳税的,即便是营业额低,也要按时零申报。

不按时纳税可是有很大的税务风险和法律风险。

一般找代理记账的公司也不贵,每个月也就150-200块钱左右。

卖家还是要避免陷入这种风险之中。

-86-

亚马逊卖家怎样防关联

亚马逊是不允许同一个卖家在同一个站点注册多个店铺的。

所以对于那些多账号运营的卖家,如何防止各个店铺之间的关联,就成了至关重要的问题。

很多人问:登陆过其他账户的网线,可以再注册新的店铺吗?

其实这样的问题是没有答案的,最好是用新的网线。

但是如果你用旧的网线,也不一定会触发关联审核。

因为亚马逊对关联账户的审核是一系列综合因素的审核,单凭单一的因素,很难被判定关联。

亚马逊判定关联的主要因素有:

1.硬件类关联,这里主要指电脑,IP地址,路由器,光猫,网卡信息,cookie信息等。

2. 软件类关联,这里主要指常用浏览器、电脑中的软件类型、存储路径、输入法、打字习惯等。

3. 其他类关联,包括公司名称、个人名字、信用卡、地址信息、电话号码、邮箱、收款账号、产品相似度等等。

如果你能将以上的相关因素全部做到各个店铺之间互相独立,关联问题就可以迎刃而解。

-87-

货物签收却迟迟不能上架

亚马逊的仓库数量,应该是电商平台中分布最广、数量最多的。

但是即便是这样,当海量的货物在排队进仓时,也要排着队一个一个来进行。

货物签收,只代表你的货物已经到达了亚马逊FBA仓库的接收站。

这个时候产品还并没有完成入库,所以自然无法进行上架。

货物入库的速度时快时慢,淡季就会快点,旺季就会慢点。

有时候入仓时间长达10-20天。

很多人在开case进行催促,有时候会起作用,但是作用现在也不大了。

很多亚马逊客服只会给你一个稍带敷衍的回复。

遇到这种情况,等着就可以了。

货物已经签收,就代表已经进入了上架的序列。

至于时间长短,那就不是卖家能决定的了。

-88-

现在开始做跨境还有前途吗

首先,有没有前途,好做与不好做都是相对而言的。

相对于2014年左右,现在的跨境电商行业肯定是竞争要激烈的多。

但是做任何事情都是二八原则,在任何行业,做得好的永远是少数。

在2014年,也有做跨境电商没能做起来的。

在2019年,也有刚进来就做的风生水起的。

这个要看个人的素质和资源,不能一概而论。

种一棵树,最好的时间是五年前,其次是现在。

今年是做亚马逊最困难的一年,但却一定是未来几年里最容易的一年。

很多的跨境电商平台确实已经过了红利期,现在的竞争也比较激烈,但是依然还存在很多的机会。

个人往跨境电商行业发展,一方面看跨境的大环境,另一方面还是看个人的具体情况。

每个人的情况都不相同,所以这样的问题,并不存在标准答案。

-89-

现在注册卖家账户容易通过吗

一般来说,2月--8月一般都是注册比较容易的时候。

这个期间内注册的卖家账号,通过速度快,触发审核的概率低,是属于比较好申请的阶段。

因为亚马逊每年也有一定的招商任务分给下面的招商经理。

在年中的这个阶段,正是赶任务的时候,这个时候招商经理往往比较积极。

相反,在其他的时间段,卖家账户的名额就比较紧张。

尤其是每年的年末,是最难申请的时间段。

一方面,当年的指标已经基本上用完了,只有部分招商经理的手上还有少量的全球开店的指标。

另一方面,新的一年的招商指标还没有下来,招商经理口袋里也没粮可用了。

这个时间段就属于青黄不接的时候。

这个时候注册的店铺,不仅通过率低,而且极易引发审核。

审核的通过率也低,所以就导致了很多的卖家,还没有开始,就已经结束了。

所以,申请卖家账号,也要讲究点时间技巧。

-90-

做亚马逊如何收款

这是个关键的问题,也是个简单的问题。

关键性在于,只有把卖出去的钱收回来,我们的生意才能继续下去。

简单性在于,有太多的收款方式供卖家进行选择,现在收款是一项非常简单的事情。

现在跨境收款的虚拟账号服务商很多,比较知名的有PingPing、Payonner、连连支付、World First等。

各个服务商在费率和转账时效上有些许的差异,卖家可以多了解一下这些收款商,然后做出自己的选择。

当你选择好一家收款服务商时,客服会将详细的账号绑定方式发送给你,你只要按照步骤进行绑定就可以了。

另外,亚马逊自己也开通了亚马逊收款方式,可以直接换算成人民币到你的银行卡上。

其他的传统的收款方式,像美国银行卡、香港银行卡,就不推荐了,不好用,没有与时俱进,不太方便。

-91-

2020年的机会点在哪个站点

其实每个站点都存在大量的机遇,只是这些机遇能不能被你抓到。

还有就是你的各项实力能不能让你拥有找到机遇的能力。

都说美国站竞争激烈,但是2019年很多的卖家通过良好的选品找到了爆款的产品,完成了逆袭。

都说印度站是新的蓝海,但是不少卖家去了之后都是折戟沉沙,不但损失了货物,还损失了资金。

亚马逊在2019年12月13日又新开通了新加坡站点,大家又都在讨论2020年的新加坡站点可能会是新的增长点。

其实也不尽然,Shopee和Lazada已经在东南亚深耕多年,横空出世的亚马逊能否在东南亚杀出一片天地,所有的卖家都还要拭目以待。

所以,我的观点是,机遇并不是单单存在于哪一个站点,机遇分布隐藏于各个站点之内。

就看你会不会去发掘。

-92-

我需要去报个培训班吗

其实这个问题回答过很多遍了,但是依然还是有人在不断发问。

目前的跨境电商培训机构,割韭菜的远远多于真正传道授业解惑的。

很多培训机构的“大咖”老师,随便copy几个PPT就开始开班授课。

很多人的PPT甚至是东拼西凑得来的。

还有些讲师,做了没几个月,突然发现做培训好像来钱更快一些,自己都还没整明白怎么做,居然就敢大言不惭的去教别人做运营。

这些无良培训机构都有一个共同特点,那就是用一些耀眼的宣传口号来进行宣传。

你经常可以看到的诸如“百万美金大课堂”、“日出千单秘籍”、“亿计大卖讲师”,都是出自这样的机构之手。

作为一个老手,连我看了这样的标题都忍不住怦然心动,更何况是经验不足的新手卖家。

但是,如果真有这样的好事,福布斯中国富豪榜上恐怕早已经人满为患了。

做过几天亚马逊的人都知道,亚马逊的销售额和投入的资本是怎样的比例关系。

一直鼓吹日出多少单,根本没有任何意义。

小卖家能拿出这么多资金运营么?拿不出说明你的方法并不适用新手卖家。

你只说日出千单万单,你的利润率是多少?Acos是多少?投资回报率是多少?

这些数据不说出来,只单单说每天出单数量的行为,无异于耍流氓。

因为我设置一个站外一折或2折,每天也可以轻松做到日出5000单。

然而并没有什么卵用,因为出的越多赔的越多。

当然了,不能一棍子全部打死,真正踏踏实实教授知识的机构,还是有的。

只是,你要擦亮眼睛,不要成为那颗待割的“韭菜”。

-93-

新品上架就来了差评怎么办

新品上架就来了差评,确实是一件悲伤的事情。

这个新品的推广节奏很容易被这个差评给打断。

首先,你要做的,是先审视自己的产品问题。

很多卖家有一个通病,就是只要来了差评,就觉得是竞争对手在搞自己。

不良的卖家很多,但终究还是守法的卖家更多。

所以当差评到来,首先应该从产品自身寻找原因。

看差评的内容和自己产品的特性,是否吻合。

如果差评的内容将问题描述的非常详细,那么大概率是你的产品本身存在问题。

这个时候,要仔细考量一下产品的改进问题,否则,更多的差评可能会接踵而至。

回过头讲,如果真的是竞争对手在搞你,那么你要重新评估一下自己的实力。

如果你的实力可以进行抗衡或者防御,那么就多整点好评,把差评盖住就可以了。

如果你的实力还达不到那个水平,那还是换个类目吧。

因为在这个类目待的越久,你可能损失就会越大。

亚马逊成千上万的类目,总会有一个适合你。

-94-

登陆过买家账号的网络还能注册店铺吗

对这个问题,在关联账户的解答中,其实已经进行了比较完整的回答。

登陆过亚马逊买家账户的网络或电脑,从严格意义上讲,不算是干净的IP和硬件。

最稳妥的建议当然是全部换新的,如果你的资金允许的话。

但是如果不换新的,这种情形触发关联审核的概率其实也是很低的。

我不止一次说过,亚马逊监测店铺关联是通过综合的信息比对。

比如说,你两家店铺用了同一个网线或同一台电脑。

再比如说,你两家店铺的公司地址和法人都是一模一样的。

这都有可能构成店铺关联的一个要素。

注意,只是一个要素。

亚马逊最终对店铺的关联是通过多要素来综合判断。

所以即使你不换电脑或网线,只可能给亚马逊留下了相同的cookie或缓存或IP。

如果你其他的因素能杜绝关联因素,被判定关联的几率也微乎其微。

更何况你曾经登陆的只是买家账户。

如果仅凭这一点的话,被判定关联的概率就更低了。

-95-

账户关联的后果是什么

亚马逊是不允许相同的卖家在相同的站点开通多个卖家账户的。

但是,单账户运营的风险越来越高,所以很多的卖家就想方设法的去开通多个店铺,想以此来分散运营风险。

如果这些店铺之间不幸被判定为关联,那么可能出现的后果主要有两种:

如果你所有的店铺只是关联,但是都未出现违规。

那就只给你保留一个店铺,通知你关闭其他的店铺。

如果你关联的店铺中间,某个店铺因为违规被关闭。

那么你其他未违规的店铺,也将因为这个违规店铺而被关闭掉。

所以,对多账户运营的卖家来说,避免店铺关联是一项非常重要的运营工作。

-96-

做亚马逊运营有前途吗

亚马逊运营岗位,确实属于是吃青春饭的岗位。

随着年纪的增加,除非做到了一定的职位,否则你的价值和年龄是成反比的。

一般跨境公司在招聘新的运营人员时,也基本不会考虑年纪在30岁以上的人员。

除非这个人有跨境公司的领导经验,亦或者这个人有很强的资源可供该公司使用。

运营人员做到一定的年限,可能给会走向三个方向:

1、带团队,当领导。

这条路是呈金字塔型,越往前走机会越少,竞争越大。

如果你有很强的表现欲望和领导能力,可以一搏。

如果你天生不愿意指挥别人,那么这条路并不适合你。

2、出来自己单干。

依靠自己在公司学到的技术进行自主创业,这是之前很多资深运营选择的道路。

以我身边的朋友来看,很多跨境公司的老板都是前几年从ANKER跳槽出来的,现在做的都不错。

但是时移世易,这两年的亚马逊竞争有些激烈,创业所需的资金也比之前有了很大的提升。

所以这条路在选择之前,要衡量好自己的抗风险能力。

3、那就是转行了。

这条路是个迫不得已的选择。而且要尽早规划好。

因为30岁其实是个很尴尬的年纪,过了30岁再转行,你会遇到很多意想不到的困难。

总之,人生就是趟没有返程的旅途。

在选择人生道路之前,先想明白自己这辈子想要什么。

-97-

还有哪些跨境平台可以选择

除了大家都知道的亚马逊平台,在世界范围内知名的平台还有eBay、Wish、shopee、速卖通四个平台。

另外,除去以上的几大主流电商平台,在各个大洲和国家,还有一些在当地比较有优势的电商平台,中国卖家也可以根据自身情况进行入驻。

亚马逊新手卖家开店前要搞懂的100个问题(下)

亚马逊新手卖家开店前要搞懂的100个问题(下)

亚马逊新手卖家开店前要搞懂的100个问题(下)

亚马逊新手卖家开店前要搞懂的100个问题(下)

亚马逊新手卖家开店前要搞懂的100个问题(下)

亚马逊新手卖家开店前要搞懂的100个问题(下)

亚马逊新手卖家开店前要搞懂的100个问题(下)

根据知名调研机构Feedvisor的数据,在美国站的亚马逊卖家中,有超过56%的卖家会在做亚马逊的同时,开通eBay店铺一起运营。

亚马逊新手卖家开店前要搞懂的100个问题(下)

-98-

我在三四线小城市可以做吗

首先,你要明白跨境成功的要素在哪里。

做跨境电商能不能成功,其实和你在哪里做并没有直接的因果关系。

有些人在深圳做亚马逊成功了,有些人在内地的五线小县城也同样成功了。

无论你想在哪里做,只要注册好店铺,配备好干净的网络和电脑,

其实你和在一线城市卖家的初始起点都是一样的。

跨境电商的难题,并不在于在你在一线城市还是二线城市来做。

跨境电商的难题在于怎样选到好的产品,并通过一定的运营方式把这些产品给做起来。

现在跨境电商已经进入了下半场,很多的产品类目都是竞争非常激烈。

选品如果没选得好,之后的运营是不可能成功的。

所以,如果你问我,你在四线小县城可不可以做亚马逊,

我的答案是当然可以。

但是能不能做起来,那就没有标准的答案了。

-99-

产品突然变成了“currently unavailable”

这个问题在之前的文章中有进行过详细的说明,今天就拿文章中的要点再来说明一下。

所谓的“currently unavailable”状态,也就是我们平常所说的“不可售状态”。

不可售状态的产品,再往前一步,就会进入到“亚马逊狗”的状态。

要想找到不可售的解决办法,就要首先找到不可售的主要原因。

目前亚马逊出现listing不可售的原因主要有以下几点:

1、新产品暂未取得销售权。

2、产品的FBA库存全部卖完。

3、产品因为侵权而被下架。

4、产品需要进行类目审核。

5、耍小聪明共享review被发现。

以上是产品不可售的几大常见原因,想详细了解的卖家可以去查看之前的文章(亚马逊卖家要熟知的listing不可售原因)。

-100-

新手卖家如何找到产品关键词

回答这个问题前,我们应该首先知道,关键词对亚马逊卖家意味着什么?

答:关键词对于卖家而言,直接意味着销量和流量。

亚马逊作为世界上规模和覆盖面最大的电商平台,其同时也是世界最大的搜索引擎之一。

亚马逊通过其内部的A9算法将平台上数以亿计的产品,按照一定的顺序进行排列和归类。

而产品关键词,就是亚马逊识别你产品的最重要的要素。

亚马逊不认识产品,只认识关键词。

也就是说,你给你的产品嵌入什么样的关键词,在亚马逊的眼里,你就是什么样的产品。

既然关键词对于卖家这么重要,那么我们究竟怎么挖掘产品的关键词?

常用的挖掘关键词的方式主要有以下几种:

1、利用付费的软件进行关键词的攫取。

这样的软件很多,功能也基本上大同小异,只是数据的准确性略有差别。

亚马逊新手卖家开店前要搞懂的100个问题(下)

使用付费软件应该是最为节省时间和精力的寻找关键词的方式。

代价就是要付出一点点金钱,不过价格也不算太高,基本上200-360元人民币一个月。

2、利用免费的软件进行查询。

既可以利用以上付费软件的试用版,也可以使用一些专门的免费软件,像下图中红圈内的都是免费的软件。

亚马逊新手卖家开店前要搞懂的100个问题(下)

3、利用竞争对手的listing页面。

找准自己的竞争对手,仔细研究竞争对手listing的关键词布局,会有意想不到的收获。

亚马逊新手卖家开店前要搞懂的100个问题(下)

4、利用亚马逊的下拉搜索框。

输入某个词根,会自动弹出高频的相关长尾搜索词。

亚马逊新手卖家开店前要搞懂的100个问题(下)

5、利用亚马逊广告活动的关键词输入框。

这个原理和上面的第4条一个道理,输入某个词根,会自动弹出高频的相关长尾搜索词。

亚马逊新手卖家开店前要搞懂的100个问题(下)

好了,以上就是最新整理的亚马逊新手卖家必备100个入门知识点。

(来源:跨境老鸟Mike)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。

分享到:

19
评论
服务商/观察员评论
最新评论
最新 热门 资料 帖子 专题 问答 直播 雨课 服务 标签

收藏

19

0

分享
©2013 雨果网 闽ICP备11004599号-1
意见反馈
联系信息:
反馈问题:
问题详情:
我要爆料
联系信息:
爆料详情:
微信公众号
扫描下方二维码或者搜索微信公众号名称,获取最新最全内容
雨果网
雨果网
跨境进口
跨境进口
雨课
雨课
CCEE优品全球
CCEE优品全球
微信小程序
扫描下方二维码或者搜索微信小程序名称,获取最新最全内容
雨果网小程序
雨果网小程序
雨课小程序
雨课小程序
CCEE小程序
CCEE小程序