努力做了五年还没好业绩，是能力问题，还是公司问题？-雨果网

努力做了五年还没好业绩，是能力问题，还是公司问题？

我适合做外贸吗？

做外贸五年了，但一直没有大的进展，感觉自己一直很努力的，就是收获和付出不成正比。

现在很迷茫，不知道何去何从，如果我一直没有发展起来，是不是不适合做外贸。

Tess答复：五年是一个不短的时间，如果还没有大的进展，的确需要停下来考虑一下，想想工作方法是否正确，以及个人能力问题。

外贸圈里从来不缺努力工作的业务员，但缺的是善于思考总结的业务员。

你可以反思以下问题：

竞争对手和自己用同样的平台，接到相同的询盘，大家都很努力地去处理这些询盘、跟进客户。在这样的情况下，拿下客户的先决条件是什么呢？自己的优势在哪里呢？

只有想通了这些，才可能一点一点超越竞争对手，否则，只能靠运气拿单。

守株待兔，靠天吃饭，从来不是一个合格业务员的工作之道。

如何维护好老客户

和老客户关系一般，想跟他们增进感情总是不知道从哪里入手。每天很怕竞争对手把老客户抢走，该怎么办？

Tess答复：这个问题非常大，显然，问出这种问题的业务员并不是一个成熟的业务员。

即便我因为这个问题写了两本书，并用了各种案例来展示这个问题的答案，但现在看来，仍然还是没有把问题讲明白。

用简单的话来说，维护老客户的基础是，双方合作是否能给他带来长久而稳定的收益。

再进一步，假如你想深度绑定老客户，除了实际的利益，还要给他带来情绪价值。

业务员从这两个点努力就没错。

做到以上两点并不容易，而且那是个长期工程。除了能长期保障产品品质没问题外，还得给他提供其他竞争对手提供不了的东西，包括服务方面，情感方面等。

如果你能把他的利益最大化，同时你又能为他解决很忙麻烦事，他就会变得越来越懒，和你合作的基础就会越来越牢固。

FQ后如何搜到客户信息？

花了高价卖了个FQ软件，速度是挺快的，但仍然很迷茫，不知道怎么用谷歌搜到客户的有用信息。

Tess答复：1、基本搜索：在搜索框中输入关键词+客户（importer/distributor/supplier）；关键词+行为（purchase，buy，import）等等来搜索指定类型的客户。

2、Site规则：这个规则会限定搜索引擎的搜索范围，比如site:co.uk，显示搜索结果都是英国网站。“site: Amazon.* glasses”即可找到全球亚马逊的眼镜商品（*表示任何内容）。

3、Relate公式：如果企业已经知道某一客户的网站，那么在Google搜索中输入relate：+客户网址，就能找到其他类似的公司网站。

4、各国公司后缀：配合方法3一起使用，可以精准锁定客户所在区域。比如中国的Co., Ltd，美国的Inc，意大利s. r. l等。

5、Link公式：在Google搜索中输入link+已知网址，可以查看公司的合作伙伴和链接来源。

6、行业展会参展商名录：在Google搜索中搜索产品关键词/展会名称+exhibitor lists，就能找到相关的产品供应商或者参展商名录。

7、Google图片搜索功能：用关键词搜索，然后通过类似产品的图片点击进去，可以查看客户的网站，或者通过上传自己的产品图片查找，这种方法可以用来收集产品关键词，寻找供应商。

8、行业和商会信息：在搜索引擎中搜索行业名称+Association。一般来说，某国的行业协会都包含了制造商、经销商的相关信息。

9、market research：输入关键词+market research，搜索行业报告，此类报告中一般会包含一些知名的企业或者分销商的联系方式。

（来源：Tess外贸Club）
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