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2020-11-10 10:34
介绍型邮件是指你向潜在客户发送的邮件，目的是介绍自己并引起特定的行动，如安排会议，电话或后续跟进。
本文展示了9九种商业情况下，可以发送的介绍型邮件，销售人员经常使用电子邮件模板来确保他们的特定信息得到有效传达。
01 业务介绍型邮件模板
1. Cold Lead Introduction
使用场景：当你已经确定了一个潜在客户，但没有任何其他连接点时
2. Follow-up Introduction
使用场景：当你已经被介绍给某人或短暂地见过面，但还没有交换联系方式的时候
3. Mutual Connection Introduction
使用场景：当你向相互介绍的人介绍你自己的时候
4. High-level Introduction
使用场景：你想让一个你不认识的高层联系人把你介绍给合适的人
5. Web Event Introduction
使用场景：当有人访问你的网站并填写了联系表或类似的触发事件后
6. External Trigger Event Introduction
使用场景：当你想利用一个有新闻价值的事件并向受影响的潜在客户介绍自己时
7. New Product or Service Introduction
使用场景：当你向现有客户介绍新产品时使用。
8. New Point of Contact Introduction
使用场景：当你需要通知现有客户近期人员变动或公司重组时
9. Request for Advice or Expertise Introduction
使用场景：当你向你以前没有接触过的人寻求建议或专业知识时。
02 介绍型邮件模板
下面是9个模板，展示了在不同情况下如何通过电子邮件介绍你自己及公司，请注意下面的9封邮件是按照熟悉程度来排序的，首先是cold mail，然后是熟悉的联系人（如推荐人和现有客户介绍）。
1. Cold Lead Introduction
cold lead介绍邮件是你向一个你从未见过或接触过的潜在客户发出的信息。
此外，这是你无法通过推荐、电话或其他介绍策略与之联系的人。这条信息的目的是建立初步联系，并安排电话或面谈。
如果可能的话，一定要找一个理由发送这封介绍邮件。例如，在联系潜在客户之前，先做一些调查，看看是否有什么值得一提的事情，比如获奖或表彰。这样可以增加邮件的个人色彩，让潜在客户知道你很关心，做了一些研究，让你的沟通显得比突然发邮件更自然。
2. Follow-up Introduction
跟进邮件是指发送给你最近认识的，或经由介绍人推荐的人的邮件。
虽然最初的介绍已经完成，但这封邮件为潜在客户提供了你的联系信息，并要求他们有机会进一步联系。它还可以让你向他们介绍你没有机会解释的价值/好处，以便获得回复邮件、电话或后续会议预约。
3. Mutual Connection Introduction
推荐介绍邮件是指你发送给被推荐人的电子邮件。
根据《福布斯》和尼尔森的数据，92%的消费者更愿意相信朋友或家人的推荐，而不是其他任何形式的营销。因此，利用已知的相互联系是向潜在客户介绍自己的最简单的方法之一。
更有效的介绍方式是请你的介绍人进行初步联系。当要介绍人帮忙时，一定要简短、具体，并通过制作一封电子邮件使之变得简单。
4. High-level Introduction
当你在一个公司内确定了一个高层联系人，他可以影响与你的产品或服务有关的决策，但他不可能是你的最佳联系人时，你可以使用这封电子邮件。这封邮件的目的是向高层联系人介绍你的公司，以鼓励对方将你的信息转发给最适合的联系人。
如果做得好，这种策略就会奏效，因为你的简短介绍信息看起来是经过决策者审核的。因此，那个最适合的联系人更有可能主动联系你或要求提供后续信息。
5. Web Event Introduction
当潜在客户访问你网站上的某些页面、填写表格或点击 “联系我”按钮时，该邮件由销售代表或你的CRM自动发送。
6. External Trigger Event Introduction
这种类型的电子邮件介绍可以在潜在客户公司最近发生了某个外部事件时使用，例如，重大的行业发展，如新法规、产品公告或人员变动。如果你发送的信息是及时且相关的，你的邮件更容易被阅读，因为对方将更有可能接受你的介绍。
7. New Product or Service Introduction
当你要介绍新产品或服务时，你可以使用这个模板向现有联系人发送邮件。在这种情况下，你并没有特别介绍自己，但它仍然是一个介绍型邮件，所以也应该包括与个人介绍信息相同的元素。
8. New Point of Contact Introduction
这个模板用于通知你的客户一个新的联系人会接手处理他们的业务。这封介绍邮件的目的是分享新联系人的联系信息细节，以便客户更新他们的记录。它还应该用于减轻客户可能有的任何与变化有关的担忧。
客户需要知道他们的业务不会因为人员变动而受到影响，而且只要出现问题，他们仍然有一个人可以打电话或联系。这条信息可以起到提醒客户你的产品，防止你的竞争对手把人员变动看成是一个空子。
9. Request for Advice or Expertise Introduction
使用这封介绍邮件向你之前从未联系过的行业专家请求建议或专业知识。例如，你可以使用这封邮件联系潜在的导师，采访的来源，或者你想进行产品审查的人。
虽然这个介绍是在请求联系人的帮助而不是对方的好处，但它仍然可以被认为是一个销售信息，因为它必须说服联系人为什么你值得他们花时间。一定要简短而具体，清楚地阐明你的要求，同时尊重专家的时间。
03 使用介绍型邮件模板的最佳实践
虽然针对不同的情况有特定的介绍邮件，但一封有效的介绍邮件都有一个最佳实践。例如：它们通常是短小精悍的。它们还应该包含个性化的问候，了解他们的痛点，你如何帮助他们，以及下一步的措施。
要创建一封有效的介绍型邮件，一定要做到以下几点：
有一些工具可以帮助你识别你的潜在客户，尤其是当你只有一个电子邮件地址的时候。通过提供潜在客户的角色、位置和姓名等背景信息，这对个性化你的信息特别有帮助：
1. 提及你是如何发现或认识收件人的：让收件人知道你是如何发现他或她的名字，特别是如果它来自其他同事。人们更愿意与社交圈或专业网络中的其他人联系。
2. 提及他们的痛点：要清楚为什么你认为潜在客户可能对目前的业务需求解决方案不满意。应该用与他们的行业相关的语言来进行描述。
3. 清楚地说出你的第一大优势或价值：如果你可以提供10个好处，只用提及最大的那个好处，因为只有你提供的价值能解决对方痛点，你将有才机会在以后讨论其他利益。
4. 展示你的可信度：潜在客户需要知道他们正在与一个经验丰富或可靠的合作伙伴打交道。通过解释为什么你会成为一个好的合作伙伴或为什么你的组织是一个很好的契合点来获得对方的信任。
小贴士：来自以前客户的推荐信、认证和与你的潜在客户所在行业相关的奖项，提供了一种第三方验证的形式，证明你是可靠的，并得到其他客户的信任。举个例子：In fact, we’ve been recognized by the National Association of Healthcare Administrators as a preferred partner for the past four years.
5. 概述下一步行动：每封介绍邮件都应该包括一个明确的行动步骤，比如：电话，亲自咨询访问官网的landing page。
小贴士：千万不要把行动步骤变成一个Yes or No的问题。不要这样问：Do you have time for a call this week? 而要这样问：I’d love to schedule a brief 10-minute call to learn more about how we can meet your needs. I’m free Wednesday afternoon or Friday morning. Which of these works best for you? 这样可以创造一种期望，并将潜在客户往这个方向推。
6. 结束的时候要个性化：感谢对方的时间。并且让对方可以选择拒绝或选择不再联系，这也是一个好的做法。
小贴士：一定要写上你的名字、头衔，以及可以你联系的方式，专业潜在客户很容易获得更多关于你和你的业务的信息。这增加了信任度，从而使他们更有可能做出回应。
7. 增加行动号召：行动呼吁是一个声明，旨在导致读者的行动。最有效的行动号召是明确而直接的指示，通常以 “Click” “Download” 或者 “Call”等命令动词开始，并给你的读者一个为什么他们应该采取行动的理由。
04 总结
你可以使用这些介绍型邮件来支持你销售流程的每个阶段。它们可以帮助你你减少写邮件的时间，从而帮助你加快销售增长。
我们也建议你在每封邮件中包括一个高质量的call to action，这样可以推动销售过程中的线索。（来源：红板砖开发信）
以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。
（来源：红板砖开发信）
