跨境电商中东海外市场分析

根据BMI研究报告，中东是世界上增长最快的电商市场之一，过去两年中东电商整体增长率都超过了20%，未来几年中电商也将保持着20%左右的年增幅。根据相关数据网站预测，到2020年，中东电商市场到规模将增长到690亿美元。

极简阐明中东市场的优劣势和贸易核心要素：市场优势

市场与网络

电子商务仅占该地区GDP总量到0.7%（世界平均水平3%，发达国家平均水平5%）；超过一半的人口是24岁以下年轻人，热爱体验新鲜事物，对新东西接受程度高；阿联酋、沙特和埃及，智能手机普及率都超过70%；卡塔尔，移动网络渗透率都超过了90%；地理与资源中东地区多数依赖石油资源获取财富，富裕阶层财富显著，购买能力可观；另外由于该地区多为沙漠地形，资源非常匮乏，许多商品都非常依赖进口；中东每年有480万新生儿降临，5岁以下婴幼儿占总人口的11%，10岁以下儿童人数占到总人口的22%。婴幼儿童产业前景巨大；宗教历史中东地区宗教氛围浓厚，保守的习俗，娱乐项目较少，尤其是当地女性，因为习俗原因不能开车，不能经常上街，电商成为她们生活的一部分；穆斯林斋月，人们工作时间减少，消费者的网购时间和消费动力因此增加；

市场劣势

部分消费者对网购信心不足，担心个人信息泄露和欺诈；当地人购物习惯具有「随意性」，并偏好「货到付款」的支付方式，相应的会增加商品退货率，增加物流成本；中东地区大多数为穆斯林国家，选品和包装禁忌多；中东地区贫富悬殊更为明显，网购消费多为富裕阶层；

物流现状

做电商，也是在做物流，特别是对于中国电商，跨境物流的竞争力是垄断一个地区的核心竞争力，拥有一套完整的「移动互联网物流解决方案」，在当地市场才能打的得心应手。

而对于中东地区来说，由于当地物流普及和北美、东南亚相比较，还有一定差距，加之用户的消费习惯并没有完全建立，为当地物流带来如下缺点：地址不详，妥投率低货到付款，退货率高物联网发展不足，派送效率不足针对上述问题，卖家如果入驻该地区，建议提前规划好店铺物流体系，提升售后客服服务，跟进用户地址填写情况；通过与物流公司的API对接，实时监控订单送达轨迹。

支付现状

中东地区过半网购都是使用货到付款，信用卡普及率低，但随着互联网和年轻一代的成长，刷卡支付比例在上升。

另外，中东地区还比较喜欢使用“预付卡”，其中CashU和Onecard属于预付卡里的龙头，用户可以通过信用卡、Paypal、银行转账、手机或线下实体店充值卡的方式向账号充值。

针对上述问题，卖家可以通过信用卡支付优惠活动等形式，增加用户线上支付比例，降低因为货到付款而带来的退货率。

（来源：K哥聊出海）