【实操分享】如何查询订单换货原因

在日常运营中，我们偶尔会遇到买家【换货】的问题，虽然换货订单的运费不用卖家承担，但如果被退回产品本身有问题的话，损失的还是卖家。所以，找到换货原因也是必须要做的。只有知道了原因，才能有的放矢地去解决问题，将损失降到最低。

今天来介绍一下如何在亚马逊后台找到订单换货的原因。

第1步，点击【数据报告】下方的【库存和销售报告】；

第2步，在【买家优惠】模块下面，点击【换货】；

第3步，根据自身情况，选择搜索条件，然后点击【生成报告】；

第4步，找到【换货原因代码】；

第5步，在后台的搜索框中搜索【换货原因代码】；

第6步，找到【更换】模块，然后点击【换货原因代码】；

第7步，根据代码，找到对应的退货原因即可。

（来源：绝版祥Cary）

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（来源：跨境绝版祥）