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【实操分享】如何查询订单换货原因

只有知道了原因,才能有的放矢地去解决问题,将损失降到最低。

在日常运营中,我们偶尔会遇到买家【换货】的问题,虽然换货订单的运费不用卖家承担,但如果被退回产品本身有问题的话,损失的还是卖家。所以,找到换货原因也是必须要做的。只有知道了原因,才能有的放矢地去解决问题,将损失降到最低。

今天来介绍一下如何在亚马逊后台找到订单换货的原因。

第1步,点击【数据报告】下方的【库存和销售报告】;

第2步,在【买家优惠】模块下面,点击【换货】;

第3步,根据自身情况,选择搜索条件,然后点击【生成报告】;

第4步,找到【换货原因代码】;

第5步,在后台的搜索框中搜索【换货原因代码】;

第6步,找到【更换】模块,然后点击【换货原因代码】;

第7步,根据代码,找到对应的退货原因即可。

(来源:绝版祥Cary)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。

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