运营的成功，既要把握细节，也要做大格局

谈到运营，我一直提醒，不要带投机心理，认真做好能够把控的每一个细节，与时间为朋友，在实践中一步步放大自己的全局观和体系化思维的能力，就足以做好运营这件事了。

在我看来，创业和运营，对风险的把控是最重要的，即便会有冒进和投机的卖家短时间超越你，但较长的时间维度里，所有的成绩都和努力程度、用心程度、守规则的程度成正比。

下面分享和读者的沟通互动，希望你能够从中读到干货，找到共鸣，我甚至期望，可以为某一些卖家点亮一盏灯。

问：魏老师，如果我在发布产品，把一个配件做成子体，产品和配件成为变体，刷//单//刷//配件，整个listing权重会不会有变化，Listing权重会不会上升呢？

答：对于刷//单，我没有什么建议哦。

我们孵化营的学员对我这样的解答都是意领神会的，在课堂上我给他们强调过，我的“没什么建议”一般就是反对。但我没有办法在直接反对的情况下还能教会一个成年人去培养价值观，所以，我只能给出上面的答案。

行业的很多人见面时总说，老魏你真是行业的一股清流，我从来不觉得这是恭维的话，因为这一直是我们践行的原则。

在公司内部会议上，我反复强调，我们团队不可以做任何灰色的事情，至于黑色的，那就更是不容许去碰的。这是我们的价值观。

我们运营团队不做任何的刷//单//测//评，冲销量冲排名积累权重这些，靠的都是实打实的功夫，虽然有时候走得艰辛，但一步步积累沉淀下来，我们有几乎一半以上的Listing都进入到Best Seller榜单前100名中。

曾经有运营的小伙伴把一款产品打造成了Best Seller，却遭到竞争同行的持续恶意差评，销量从日出100单降到10单上下，同事问我该怎么办？

我告诉她，忍着不动。

我这么说有三点原因： 1. 你不能因为别人是一个底线很低的人就跟着拉低自己的底线变成一个坏人； 2. 我们从公司业务到每个同事负责的账号，都在培养“第二曲线”来分散风险，一个店铺里往往都是“花开多枝”，一个产品的销量收到影响，整个店铺收到的冲击并不大； 3. 保持平和的心态才能培养长远的眼光，面对恶意，平和心态是最重要的。

接着来说说关于上面提问中的问题。

第一，对于刷//单//测//评这些事，我一直是持反对意见的。

单单从风险的角度看，一个卖家做这些事情，就好比一个三岁孩子和一个成年人玩躲猫猫，孩子再怎么聪明的躲，在那个成年人面前无非就是假装看不见而已。

亚马逊重要的基因是大数据和大数据分析，亚马逊经常做秋后算账的事，经常遇到有卖家抱怨，我最近半年多已经没有刷//过订单了，账号却收到通知因为操纵评论而被移除销售权限。

虽然你是从良了，但记录还在。

在这一点上，“不投机，不讨巧”是关键。

第二，对于通过增加变体来增加权重这件事，亚马逊一直是在整顿的。

最近两年，有很多卖家因为变体的原因而导致账号受限，有些是合规的变体合并被系统误判，有些是违规的反复拆分合并正好遇到系统整顿，总是结果都一样，销售权限被移除了，只能费心费力的申诉。

除此之外，亚马逊的系统调整导致即便Listing合并成功，Review/Rating也未必能够加总，甚至出现Review丢失的现象，所以我一直觉得，与其处心积虑的找各种讨巧的事，不如踏踏实实的做好运营这一件事即可。

放在选品和运营全局来看，变体容易导致备货多、库存积压，也真是一把辛酸泪。

问：老师，如果采用螺旋打法，前期设置了很有竞争力的低价，会不会被同行打压，留差评下黑手呢？因为对他们来说，我就是扰乱价格体系的害群之马呀。

答：不用担心没有发生的事情。如果对手留差评了，再说差评的事，但没留的时候，先不用担心这些，至少，你该先低价冲一下试一试。

这是另外一个同学的询问，也是关于低价螺旋打造法被问到的比较多的问题。

我一直觉得自己创业路走多了，变得皮糙肉厚心憨了，所以，我对待问题，一贯的态度就是：不担心没有发生的事情，也不担心已经发生的事情。对于没有发生的事情，你担心的情况大多数都不会发生，太阳底下没有新鲜事，所有的事情基本上都有解决方案，所以，对于已经发生了的事情，努力找出解决的办法即可，也无需担心和焦虑。

螺旋打造过程中低价阶段会不会遭遇到竞争对手的恶意攻击？

确实会。

但这只是一个概率的问题，同时也是一个不同产品不同类目下可能遭遇的不同竞争度的问题。

有些产品，比如蓝牙耳机，即便你不低价，只要你卖得好，同样会遭遇对手（们）群殴式攻击，这和价格高低无关，和该类目的竞争是否良性有关。

某次和一大卖聊天，大卖气愤的说，气死我了，我们运营一部和运营二部的人居然相互扔差评。

如果你是在这样的类目求生存，那请问你又算运营几部？

我一直的定位是，我的文章和分享是给新卖家和中小卖家群体的，对于这个群体，少走弯路，不亏损或者少亏损，比盲目的期望赚大钱更重要，换句话说，我们得先解决“活下来”的问题，只有先“活下来”，才能实现后一步的“活得好”。

所以，在讲到选品时，我总结了很多细节，比如“刚需制胜、田忌赛马、远离侵权”的选品底层思维，再比如选品要选偏冷门的选品建议等，都是为了帮助大家解决“活下来”的目标，而这类的产品，竞争不太激烈，遭遇恶意攻击的可能性也比较小，如果你一直是这么做的，那就不用太担心所谓的“低价阶段收到差评怎么办”这样的问题。

（来源：跨境电商赢商荟）

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（来源：赢商荟老魏）