跨境电商库存管理六大KPI指标

通常跨境电商针对库存管理有两项KPI指标：1、SKU库存种类差异率；2、SKU库存金额差异率。第一项指标是为了保障销售订单及时发出，减少仓库有货却发不了货的情况；第二项指标是从保全公司财物角度出发，减少库存丢失及占用流动资金的情况。但是执行效果往往不大理想，仍然会出现呆滞一大堆，破损一大堆，丢失一大堆的情况。

从跨境电商仓库运营的角度来讲，应该从以下6个方面来加强日常管理，通过结果控制与过程控制来达到公司经营目标：

1、SKU库存种类差异率。统计公式=（1-抽盘SKU在库种类数/抽盘SKU种类数）*100%，该指标考核的重点在于抽盘的SKU在ERP系统匹配的库位里是否有货，是否能够满足销售订单发货需求。没有做过仓库管理的人往往会把该指标理解成SKU库存准确率，统计公式也被嫁接成库存数量准确的SKU种类数/抽盘的SKU种类数，并以此来计算库存准确率。一般的考核值是0.1%。

销售经常怼仓库并想限制仓库作业的一个操作就是“该SKU的拣货单被取消”，销售对此的理解就是仓库库存不准导致销售订单发不了货，被售后。

其实不是因为库存不准导致该SKU的拣货单被取消，而是该SKU在库位上找不到，库位上没有该SKU，一个都没有。考核SKU库存种类差异率本质上就是为了减少拣货单因为库位上没有库存导致被取消的情况发生。如何将补货及备货区设计在库位旁边，这是当前仓库管理团队最需要考虑并执行到位的。产品上架销售前没有取样测体测重的，省下的成本终将会以10倍的成本体现在库存管理费用及物流费用上，当然，销售产品小包裹占比在80%以上的仓库除外。为啥？因为小包裹基本不会超方啊，因为小包裹里的产品长宽高小，基本不存在库位放不下要放在备货区胶框里的啊。

2、SKU库存金额差异率。统计公式=（盘盈金额+盘亏金额）/盘点库存总金额*100%。盘盈的库存意味着公司流动资金被额外占用，盘亏的库存大概率是丢失的，所以不管是盘盈或者是盘亏的库存均代表着公司资金损失。这里盘盈金额及盘亏金额均是取其绝对值，然后金额叠加。一般的考核值是1%。

这是一项庞大的工程，没有三五十万人工成本投入，连入门槛都甭想摸到。首先是要规范进出存操作作业，入库、上架、退件上架、拣货等作业环节，均会影响到库存数量；其次，滚动式封区静态盘点校准库存基数；最后也是最关键的长期性保持。简单的讲，这是门手艺活，需要点工匠精神。一丝不苟的做个一年，指标绝对是在0.1%以内，要么就是在5%开外。

3、年度库存损耗率。统计公式=报损报废库存金额/总库存金额，通常仓库年度库存损耗率在0.3%，均摊到每个月是0.025%，即2000万的库存每个月允许的库存损耗在0.5万以内，包括且不仅限于库内转运损耗。

4、滞销SKU数量占比。统计公式=月净存量SKU总数/月入库SKU总数*100%

现在不少头部跨境电商企业因为几十亿甚至是上百亿的库存而资金周转困难，特别是在此国际贸易局势不明朗的时期，呆滞库存金额庞大意味着企业经营现金流风险。不论是从公司经营角度还是从仓库日常运营角度考虑，该指标均意义重大，应将该指标考核加到销售及采购KPI考核中。每月滞销SKU数量占比不应超过5%。

5、退件包裹数量占比。统计公式=退件包裹数量/发货包裹数量*100%，退件包裹包括库内退件、国内退件及海外退件。考核指标2%，即每天发货量50000包裹，退件包裹数量应该在1000个以内。退件包裹的人工处理成本在4元/个左右，不要问我为什么这么贵，因为人工贵啊。要知道入库包裹的人工处理成本一度达到7.8元/个，退件包裹要是嫌处理费贵那就并到入库包裹里算了了。

6、滞销SKU金额占比。统计公式=库龄大于90天的SKU货值总金额/库存货值总金额*100%。考核指标30%。滞销SKU金额占比越大，意味着流动资金被占用的越多，现金流意味着生命线，多重视都不为过。通常跨境电商企业就算是中部类型的SKU种类数也差不多30万左右了，如果算上相应的库存数量，150万个SKU大概也是有的。这就需要ERP系统支持了，否则，也是个苦哈哈的活儿。

（来源：K哥聊出海）