澳大利亚：超市商品标价模糊不清

“货比三家”一向以来都是消费者购物选择的一种有效手段，但澳大利亚的一些超市最近却出现了商品标价模糊不清的现象。澳消费者在购物时通常要算出商品单价，然后进行对比购买，这样他们就最多可节47%的费用。但是，现在零售商都不再提供这方面的信息了。

雨果网从《澳洲新快网》5月8日的报道中获悉，出入澳洲各大超市的消费者购买食品杂货时将难以精明购物，只因商品标价对比系统近日出现紊乱。最新研究显示，标示物品体积和重量的货架标签所必须说明的单位价格字样过小，甚至有货不对标的情况出现。在充斥着各类不同包装尺寸、品牌及商品促销的市面上，商品单价能让购物者更精明消费。

但昆州消费者协会（Queensland Consumers Association）近期对新州、维州、昆州及南澳共25间独立超市的调查发现，各超市在提供商品单价，如每100毫升价格或每公斤价格等方面都模糊处理，有19家超市的部分商品未列明单价，17家货不对板。

该协会此前发现顾客在超市选购单价最低的日常用品时最多可省47%的费用。例如，A品牌的麦片（每包800克）每100克售价38分，B品牌的同一种麦片（每包725克）每100克售价55分，因此两种商品对比后便出现了31%的价格差。昆州消协的负责人贾勒特（Ian Jarratt）表示：“精明的消费者如果懂得使用单价对比的方法购物，那他们就能以同样的价格购买更多的商品，但他们首先要算出商品单价，而这通常是零售商不提供的信息。”

贾勒特是2009年颁发的《单位标价法案》（Unit Pricing Code）的倡议者之一，他称像美国等其他国家都强制要求零售商提供更行之有效的购物体系。他还指出英国方面，随着其最大的消费者权益保护组织宣传活动的开展，该国的消费体系在没有推出新条例的情况下有了进一步的改善。澳洲的消费者权益保护组织Choice或许会借鉴其他国家的做法在国内开展有关宣传活动。

Choice的宣传活动负责人利维（Matt Levey）表示：“单位标价是消费者长期艰难争取回来的一次意义重大的胜利，但却因执行不到位而导致信息不对称的情况出现。这也说明了澳洲消费者是时候再次维护这来之不易的权利。如果监管部门和政府对此呲之以鼻，Choice必将发起有关的宣传活动。”

一位两岁孩子的母亲Linda Greenhalgh十年前居住在加拿大时就已开始学会使用单位标价购物。加拿大的这套体系的运行较澳洲更为高效，在超市间的信息互通方面也做得十分出色。Greenhalgh称她想在澳洲购物时也用这种方法，但往往都不尽人意，以至于她表明购买特价商品最好的方式并非到超市。

贾勒特指出大型的连锁超市在单位标价方面要做得比独立超市的要好，但还有进一步完善的空间。代表大型超市的澳洲全国零售商协会（Australian National Retailers’ Association，ANRA）的CEO奥斯蒙德（Margy Osmond）表示：“单位标价能为购物者在对比商品信息时有更明智的判断。ANRA十分愿意遵守现行的关于单位标价的有关条例，并不断为完善这项法案奉献力量。”澳洲消费者每年在超市消费总额超800亿元。    

雨果网了解到，零售业占澳洲1.5万亿(兆)澳元国内生产总值(GDP)的17%，且是第二大就业行业，占总体就业的10%，因此零售销售的复苏至关重要。家庭用品销售表现尤为强劲，2月和1月分别增长2.0%和1.8%。这可能只是房屋营建繁荣激发对家居用品、家具和家用电器需求的一个早期迹象。（编辑：何志勇）

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