跨境额度被盗用怎么办

1.海关投诉12360，投诉内容，相关电商平台核验身份不严，或本身就是盗取、购买他人信息的不法平台。

跨境电子商务公共服务平台系统漏洞，a. 订购人身份信息与收件人信息不一致（不法分子可能以订购人+不同电话+不同地址方式收件或不同订购人方式收件），尤其是收件人不同于订购人时，以订购人身份计税、统计额度，形成额度被盗用漏洞。

收件人信息录入不完整，多数订单查不到收件人信息。

跨境电子商务公共服务平台忘记密码无法恢复密码（需提供旧密码），不能识别是否本人，如被抢注无法取回。

2.工商投诉12315，投诉内容相关电商平台核验身份不严，或本身就是盗取、购买他人信息的不法平台。

3.公安报案，在海关跨境电子商务公共服务平台查询到由某跨境平台提交的订单信息系个人身份被非法冒用。

4.投诉物流公司。

投诉内容物流企业投递包裹未能投递本人签收。（须收集收件人与订购人相同的订单信息）

5.形成合力在微博、网络形成舆论，推动人大国家财政部海关总署国家税务总局完善立法、完善系统。

6.尽量不在淘宝代购、不知名跨境电商平台、小转运平台提交个人信息。

7.提交个人信息时，每次以仅限某平台订单号XX报关使用或（不法分子用他人身份以跨境电商平台报关逃税，提交给海关时需提供跨境电商平台订单号码）

8.尽快抢注跨境电子商务公共服务平台个人账户。一旦被他人抢注，因不知旧密码而无法重置密码，你连额度还剩多少、额度是否被盗用都无法查询。

本文电脑具体操作的文字内容：电脑型号：戴尔optiplex7070、电脑系统：windows7家庭普通版、浏览器版本：360浏览器12

（来源：出海记事本）