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2013-05-09 18:56
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英国服装巨头玛莎集团为了提高其配送效率和服务质量，在英国达宁顿堡启动了一个大型全自动化仓库。该仓库将有效节省配送时间和大幅提高其线上和线下商店货品的充足率。同时，玛莎集团正在打造自己的网站，以弥补其合作公司亚马逊跨境业务运作方面的不足，提高其海外销售业务。
在玛莎集团于周二在英国达宁顿堡正式启动了一个面积达90万英尺的全自动化仓库。在此之后，玛莎集团承诺将向在线顾客提供更好的服务。
玛莎集团在网上销售的服装和家庭用具只占其总数的15%，远低于其主要竞争对手Next公司35%的线上销售比率。该公司承认其现有的系统呈现老化低效的态势。
玛莎集团的网络销售额已经增长了22%，但是仍然落后于它的竞争对手，其主要原因是玛莎集团通过亚马逊公司运作其电子商务网站，而亚马逊对英国网上商店的跨境销售能力有所制约。
目前该公司正在打造自己的网站，预计于明年正式启动。集团希望在英国中部地区新设的配送中心将有助于提升其销售业绩。
该新仓库将有助于集团节省大量物流时间，其将货物从英国码头运往商店的时间将减少70%。与此同时，该仓库可以提高其实体店和网上商店的货物充足率。
目前该配送中心每天只处理几百件货物订单，但是明年它将有能力每天处理一百万件以上的货物。在业务高峰期，将有1200个人同时在场作业。
目前，玛莎集团正在更新其总价值10亿英镑的总系统，旨在提高其IT系统和配送系统的使用效率。据悉，目前这套IT系统和配送系统是从2009年开始使用的。
玛莎集团必须提升自己的服装品种范围，因为其服装和家庭用具在前七个季度连续下滑。
雨果网了解到，早在1934年，玛莎集团（Marks & Spencer）领先所有英商企业，成立专属研究室，专精于开发易处理的人造纤维；历年来也不断地将成果应用于各项服饰产品上。尤其，在2000年一项特别为推广英国具前瞻性商品所设立的「千禧商品奖」，Marks & Spencer共有12款商品获颁殊荣，包括身体感应针织品、可机洗羊毛品、免烫熨棉等，更成为获奖最多的单一企业。
承袭了英国百年优良传统，Marks & Spencer更坚持Quality品质、Value价值、Service服务、Innovation创新、Trust信任的五大品牌哲学。 （编译：吴以辉）
