印度电子产品零售业：实体店生意遭网商“挤兑”-雨果网

印度电子产品零售业正掀起一波“唇枪舌战”的热潮。争辩的一方是电子产品的连锁店（实体店）；一方是网络销售商；还有一方则是制造手机、平板电脑等电子产品的品牌商。争端是实体店引起的，原因就是网商们总是低折扣的促销影响了实体店的生意，因此他们纷纷找品牌商要说法

印度电子产品零售业：实体店生意遭网商“挤兑”

印度电子产品零售业正掀起一波“唇枪舌战”的热潮。争辩的一方是电子产品的连锁店（实体店）；一方是网络销售商；还有一方则是制造手机、平板电脑等电子产品的品牌商。争端是实体店引起的，原因就是网商们总是低折扣的促销影响了实体店的生意，因此他们纷纷找品牌商要说法。对此，品牌商也颇显无奈，因为网商成本低，他们把利润转移给消费者，似乎也无可厚非。

雨果网从印度《经济时报》5月31日的报道中了解到，印度众多的电子产品连锁店，如未来集团、信实数字等商家表示，他们已经要求制造商采取相关的措施，把好价格关，阻止网络销售商将iphone5、Galaxy S4 和ipad等智能手机和平板电脑在网上低价销售，因为这样会促使他们不得不进行促销，从而损害到他们的利益。

移动存储、信实数字、未来集团，以及其他销售苹果、三星、诺基亚、黑莓等名牌的连锁店，要求网商在Flipkart、Infibeam Snapdeal等购物网站上进行严格的定价政策。

“网商任意的促销，在一定程度上严重影响到我们的销售。”印度最大上市零售商未来集团的总裁马尔霍特拉提到，“如果因为折扣而受到打压，那我们将会把这些品牌的产品推掉”。比如16GB 的iphone 5手机，网络零售价为40950卢比，而零售实体店和苹果专卖店的售价为45500卢比。黑莓Z10在网络售价低于40000卢比，而实体店零售家是42999。这样类似的折扣，同样出现在ipad、三星、Galaxy S4和诺基亚Lumia等产品。

“信实数字”电子零售CEO布莱恩巴德认为，品牌商应该有强硬的立场，反对这样损害行业的在线交易。消费者往往会因为考虑到网商提供折扣而选择不在实体店购买。

根据行业预测，印度3.7万亿卢比的手机和平板电脑市场，实体店零售占据了12%的份额，而网络销售占了大约4-5%。

对于实体店零售商的抱怨，品牌商指出，他们遵循与网商相同的定价和贸易促销方案，但网商却由于他们的运营成本低，所以允许他们可以提供比实体商更高的折扣。

对此，一家电子商店的店主却对品牌商的利润结构提出了质疑。他以匿名的形式透露：手机和平板电脑等信息技术产品的利润只有微薄的4-7%，所以对任何零售商来说不可能提供和网商一样的折扣。除非品牌商可以采取正确的措施，否则他们可能不得不停止库存那些通常销售最好的最新型号。

三星是印度手机行业的龙头老大，其印度市场负责人VINEET Taneja认为，品牌商为旗下产品提供统一的MRP服务，经营者可免费向他们的消费者提供包含MRP的定价。他说：“市场动态最终决定市场的价格和折扣。”

黑莓印度发言人Varghese M Thomas说，品牌商应该为其产品能打通市场而遵照统一的价格和产品服务。

另外，一位网商认为，之所以可以提供更低的价格，是因为他们无需投入大量的资金对店面的装修、租金等方面，库存量也会更少。

“其实，一个网商只要一个单一的仓库就可以服务整个市场，”Infibeam.com 的创始人兼首席执行官Vishal Mehta认为，网商因低廉的库存成本，把最终的优惠以销售形势转移到消费者手里。

Indiatimes购物首席运营官SubhankerSarker说：“品牌商应该注意控制他们在传统零售行业中的价格，这有利于网商的自动跟进。之前只专注于网商，并指责他们提供折扣而缩减价格是本末倒置的行为。”

负责业务发展的Snapdeal.com副总裁托尼•纳文认为，其实网商几乎是无法控制价格，因为它是一个在线市场，全国各地的销售商有权利选择以怎样的价格销售他们的产品。

印度最大电子零售连锁企业Next Retail的总监KS拉曼认为，品牌商需要采取措施去限制阻止网商提供折扣，因为仅仅靠1/4的成本是无法与网商进行对抗的，而且在价格上也很难说服顾客。拉曼说Next Retail已经建议制造商，为了杜绝此类情况的发生，对网商和传统零售贸易的供货型号要区分开。

“但目前除了品牌商可以通过控制供应渠道外，其他销售商还未采取行动。”拉曼说。（编译：何志勇）