中东酒店业将更注重社交媒体推广，facebook及旅游社区TripAdvisor受青睐

中东国家尤其是海湾石油富国的旅游业发展很快。这些国家不乏国际顶尖的星级酒店，每年吸引了不少游客前来消费。但是 “酒香不怕巷子深”的理念已经过时了，再好的酒店也应当主动出击，以赢得更多的市场份额。

业内专家表示，除了依赖一般的网上代理机构拉客之外，酒店业应当加大技术方面的投资，比如升级自有网站，与手机和平板电脑等移动设备对接，提升顾客通过自有网站的预订率；同时，应加大在facebook 和推特等社交网站和旅游社区TripAdvisor的投资。

雨果网从阿联酋《海湾新闻》 9月28日的报道中获悉，酒店行业的业内专家表示，中东地区的酒店，尤其是那些面向中端市场的酒店，应当加大技术方面的投资以增加营业额，并从诸多竞争对手中脱颖而出。

在日前举行的酒店展中，专家表示，中东地区的酒店过分依赖Expedia and Booking.com 之类的OTAs渠道（在线代理机构）来拓展业务。为了提高酒店营业收入，酒店应当对其他渠道加大投资，比如像facebook 、推特之类的社交网站，以及谷歌和TripAdvisor等元搜索引擎和旅游平台。

同时，酒店业应当加大对自有网站的投资，提高顾客在自有网站上的订单量，这样酒店的直接收入会更高。

业内专家Alexander Barder表示:“如果顾客从酒店自己的网站上下订单，能够产生更好的经济效益。因为在这种方式下，不会产生任何第三方费用。重视技术投资提升酒店的竞争力，同时也能迎合市场需求。 ”

被问及为什么酒店没有对技术进行充分投资，Barder表示：“如果顾客通过网上代理机构订酒店，20%的费用将作为中介费用。”

业内人士表示，Facebook 和 TripAdvisor之类的平台有助于提高酒店的曝光率，从而促进酒店的收入。如今，许多旅行者使用facebook等平台寻找酒店信息，并关注其他用户对酒店的评论。

从今年年初开始，旅游社区TripAdvisor上有1亿多条评论。大约93%以上的顾客在决定住哪家酒店时会受到网上评论的影响。

相比之下，虽然游客通过facebook预定酒店的数量相对较低，但是通过facebook推荐酒店的比例仍然很高。

Barder表示，酒店在创建和运营自己的网站时，应当注意让网站与智能手机和平板电脑等移动设备对接，因为越来越多的游客使用这些移动设备预定酒店。

上文中提到旅游社区TripAdvisor，雨果网小编在此简述一下这个网站：Tripadvisor是全球最大的旅游社区，也是全球第一的旅游评论网站。月访问量达3500万人，拥有超过1000万的注册会员以及2500多万条的评论，目前这一数字还在不断增加中。旅行者的真实评论是TripAdvisor 最大的特点。

中东地区尤其是海湾石油富国特别注意发展旅游业。以迪拜为例，人们总把迪拜想象成依赖石油收入的暴发户，实际上迪拜GDP中石油收入仅占5%左右，迪拜依赖的是贸易、物流和旅游业。旅游业在迪拜经济发展中可谓居功至伟。迪拜曾经斥巨资建立了世界上最豪华的七星级酒店“伯瓷酒店”，因其外形看起来像一直扬帆起航的帆船，故被人们称为帆船酒店，此外迪拜还填海建造了海上人造岛，在岛上大兴土木，豪奢酒店林立云集。许多海外游客慕名而来，每年为迪拜带来了源源不断的收入。 （编译：吴以辉）

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