林奕彰：eBay用户体验全面提升，盈利后升级是关键

雨果网获悉，eBay于4月28日在丝绸之路起点古都西安隆重召开2016年度领袖峰会，大会以“品智•创领丝路”为主题，会上高朋满座，eBay中国高管和受邀嘉宾一同探讨了产品升级、大数据、创新等行业热点尖端话题，以及展望互联网平台发展动向，并一同见证了年度大奖的诞生。雨果网作为合作媒体，亲临现场一睹了峰会盛况。

用户体验全方位提升，搜索更加优化

eBay中国区总裁林奕彰向众多eBay大卖们热情分析了平台各项重大提升。他首先谈到eBay今年在用户体验上的全方位改进，包括结构化改善以及加强个性化界面友好用户体验。

在如今的看图时代，eBay为提高用户的浏览速度，特意将网站程序放到商业云，以此助力全球各个地区都可以享受到高速的浏览体验。此外，eBay正发力多元化的产品目录建设，林奕彰表示这是eBay今后发力的重点之一。通过把listing资料变成结构化资料，同时与谷歌PLA兼容，让其更符合谷歌的算法，优化搜索引擎结果后，加倍卖家产品的曝光。通过一系列举措，eBay将实现搜索跟浏览相结合的功能，即用户在搜索时会按照图片关联到更多类似产品，以此进一步提升销量与购物体验。

在个性化界面友好用户体验强化这一点上，林奕彰指出，eBay今年将会推出更加简化的eBay 5.0，该版本流程更加简洁，页面更加美观大方。不仅如此，eBay还将携手14个社交媒体，为卖家们导入巨大的流量。据了解，eBay将与Facebook展开合作，使买家在第一时间得到最匹配的购物信息推送，从而促进销售的提升。

跨境电商人的智慧

林奕彰谈到，作为跨境电商标配的海外仓不断助力卖家拓广布局，拓宽品类。卖家的服务也日趋完善，不仅更加深入，并且更接地气。先知先觉的卖家通过海外仓开辟蓝海品类，得到很好的回报。据eBay资料显示，红海的品类仍在继续成长，但成长最快速的是蓝海品类。跨境电商需要善于创新思考，深入挖掘的卖家，从思维层面上颠覆传统供应链，突破自我，引领企业上升至新高度。

林奕彰还表示，跨境流程中每个环节都将衍生出更多更专业的领域，与此同时，这些领域也在变革中不断发展完善。而卖家的决胜之道就是发展自己的核心竞争力，制定属于自己的作战计划。卖家们并非需要在各个领域争得第一，而是在保证各方面综合实力不落后的情况下，挖掘自己的长板，促成最优增长点引导销量攀升。

卖家的发展轨迹：盈利—投资—升级

从2010年到2015年，虽然低价值的产品在整体的销售市场占比仍旧很大，但是GMV的占比却不是呈正比的，反而一些高价产品的利润更加客观。而eBay更长远的规划就是不仅仅让卖家只靠小件产品赚钱，还会在卖家赚到钱后，帮助他们继续投资升级自己的产品，以争取更高价值的利润。这一切离不开eBay快速的资金周转、稳定的流量支持，以及成本的降低和风险的最优把控。林奕彰谈到，投资的中心思想是永续发展，通过基础建设的投资，加上差异化发展建设的投资，使优势不断升级。同时，eBay也将不遗余力地通过大数据和持续优化保证着卖家们的发展升级。

eBay为鼓励卖家们再创辉煌，不断提高成绩，还举办精英领袖卖家颁奖晚会，表彰了不仅产品品质优异、销量突出，并且服务优秀、不断进取的大卖家们。其实，努力走在跨境之路上的卖家们都是值得褒奖的，因为他们每一位都有着不断探索、坚持向前的丝路精神。