折扣价格设置错误，导致大量订单被购买，怎么挽回？

只要持续有新卖家加入亚马逊平台，就一直有这个现象：折扣设置错误，导致大量订单损失。新手对折扣定义总是很模糊，老板说打8折，就在折扣码填写80%。

其实80%OFF是打2折。如果你要打八折，就应该填写20%，即英文表示的：20% OFF。

（填写20，这样是表示打八折）

又因为中国和国外有时长，设置完折扣，一觉醒来，发现大量订单被低价出售了，那么应该怎么办呢？

在过去，我们是可以及时找客服取消订单的，现在客服的这个权限被取消了，他们无法帮助你了。

但是，亚马逊还有设置了一个办法，让你可以轻松解决一次性取消大量订单:

使用订单取消模板取消多个订单

这个地方有点隐蔽，如下图可以找到：

然后就可以看到以下页面：

在这里，你就可以通过上传模板文件，来取消订单了。

第一步，下载模板

文件填写也很简单，就只有三列内容。如下图：

Order-id：必填项。填写你需要取消的订单号

Cancellation-reason-code：非必填项。取消的原因，常见有几种类型：NoInventory没库存，BuyerCanceled客户取消，GeneralAdjustment正常盘点，PricingError价格错误（你们这个情况应该选这个），ShippingAddressUndeliverable发货地址不可用，CustomerExchange客户换货，CustomerReturn客户退货。

Amazon-order-item-code：非必填项。产品的编码，14位数的。可以在订单详情里找到，单仅限美国站，如下图。

“所选文件格式（制表符分隔的文件文件）不支持包含多个工作表的工作薄。”

“您的文件包含与所选文本（制表符分隔）文件格式不兼容的功能。”

（来源：Kris浩）

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（来源：Kris浩）