外贸人开发新加坡市场需要注意哪些问题，新加坡客户特点，如何预防新加坡客户拖欠货款

新加坡位于东南亚中南半岛南端，是“亚洲四小龙”之一，也是东南亚最富裕的国家。其经济属外贸驱动型，主要进口商品有机电产品、矿产品、化工产品、贵金属及制品、光学、钟表、医疗设备、运输设备、贱金属及制品、塑料、橡胶、食品、饮料、纺织品及原料、植物产品、纤维素浆、纸张、家具、玩具、杂项制品、皮革制品、箱包等。

对中国外贸企业而言，打开新加坡市场，意味着打开了东亚市场，因此需要花时间和精力会去研究如何开拓新加坡市场。面对新加坡客户，只有做好充足准备，才能更好地与其沟通，让自己在谈判中处于有利的位置。那么开发新加坡客户需要注意哪些事项呢？本文将全面介绍新加坡客户的特点、当地风土人情、新加坡买家支付方式、新加坡客户的资信情况及如何预防新加坡客户拖欠货款。

充分了解新加坡

新加坡（Singapore）概况

新加坡面积：724.4平方公里（2020年）。

新加坡首都：新加坡市 (Singapore City)是新加坡共和国的首都，位于新加坡岛的南端。新加坡市是新加坡政治、经济、文化中心，有“花园城市”之称，是世界上最大港口之一和重要的国际金融中心。

新加坡人口：总人口570万（2019年6月），公民和永久居民403万。华人占74%左右，其余为马来人、印度人和其他种族。

新加坡元：新加坡元是新加坡的法定货币，以S$标记。一元可被细分为10角（也称为“毛”）或者100分（cent）。新加坡元可分为纸币和硬币，从2004年起开始发行2元，5元及10元塑胶钞票。

新加坡时间：新加坡所处时区为UTC +8.00小时(东八区)，新加坡当前时间与北京时间没有时差。

新加坡风土人情

（1）新加坡人比较喜欢鲜艳的颜色，和一些中国人一样，他们不喜欢“4”“7”等数字。

（2）在新加坡，用食指指人被认为是极端无礼的动作。

（3）新加坡人一般不会邀请初次见面的客人吃饭，招待客户一般是午餐或者晚餐。

（4）新加坡禁止在商品包装上使用如来佛的图像，也不准使用宗教用语。忌讳猪、乌龟的图案。

新加坡客户接待注意事项

（1）新加坡人打招呼的方式会有所不同，一般打招呼是握手，但是对东方人打招呼是鞠躬。

（2）在新加坡，人们是不赞成吸烟的，如果要吸烟最好征得对方同意。

（3）在谈话中，切忌议论政治得失、种族摩擦、宗教是非和配偶情况等，可交流旅行方面的经验。

新加坡客户喜欢什么礼物

（1）字画，比如富贵吉祥的金筒、富贵等，都是很有心意的礼物。

（2）陶瓷餐具，企业可以送些具有中国风格的餐具给新加坡客户。

（3）茶叶，新加坡人比较喜欢中国的茶叶。

其他注意事项

新加坡是一个文明的国家，讲究礼貌已成为他们的行动准则。在新加坡进行贸易谈判时，一定要注意礼貌，否则将破坏成交机会，例如在谈判时如果跷二郎腿，把鞋底朝向客户，会给新加坡商人留下很差的印象。

商务活动一般穿白衬衫、着长裤、打领带。访问政府办公厅仍应着西装、穿外套。当地工商界人士多讲英语，见面时要交换名片，名片可以用英文印刷。在会谈中尽可能不要吸烟。

新加坡人做生意十分精明，一切业务计划、合同数据测算都很详细，对产品质量的要求也比较严格；另一方面，新加坡商人的信誉也非常良好，正规公司付款基本没问题。

对于新加坡国内政治、宗教、民族问题，执政党的方针、政策，以及新加坡与邻国的关系问题，最好不要涉及。

新加坡也有“华裔之国”之称，新加坡的华人主要是福建人、潮汕人、广府人、客家人，从事贸易业的多为福建籍华人。海外华人的乡土意识极强，不少人这边有父母，那边有兄弟，心系两地，他们很乐意回祖国经商。与海外华人进行贸易，采用方言洽谈，有时可以起到一种独特的作用。碰上说潮州话的商人，首先献上一句“自己人，莫客气”的潮州乡音，给人一种宾至如归的感觉，其他像粤语、滇语等同样有助于谈判的进行和成功。

新加坡客户付款方式

1、L/C信用证付款。信用证付款是国际贸易中的一种主要付款方式，由银行替买家(进口方)在单证相符情况下向卖家(出口方)支付的一种结算方式，其最大的优点是用银行信用做担保支付。对于新加坡信用证，仍需注意其中的软条款，避免收款风险。

2、T/T电汇。T/T 作为一种国际贸易付款方式，一般存在两种方式。 一种是30%（或20%等）预付T/T，即订单确定后由买家电汇30%货款给卖家，其余货款在货物发走后，卖家拿到海运提单后，传真给买家，证明货已运走，再由买家电汇。 还有一种全额或30%预付T/T，其余发货前付清。

3、西联汇款。相比于银行汇款，西联汇款的网点覆盖密集。但是西联汇款的收发汇均有额度限制，并且操作略麻烦，需要填写发汇表单。不过，西联汇款提供的汇率是要比银行差很多的。

如何预防新加坡客户拖欠货款

调查新加坡客户的资信和信用状况

Harry基于历史承接过的70余件新加坡欠款催收案件和相关咨询，加上我们公司累计提供过的800多份新加坡企业信用报告，对新加坡客户的信用状况比较了解。整体上看，新加坡客商和商人的信誉属于较好水平，但仍需注意交易风险，交易前中期做好外贸风险预防。

新加坡企业信用报告的内容

新加坡企业信用报告的内容包括企业登记信息、董事及管理人员、银行信息、经营信息、财务状况等信息。

1、企业登记信息。包含：注册信息、股东股权信息等。通过登记信息可以了解企业的经营现状，包括是否有停业或破产等不正常的情况发生。新加坡对企业注册资本的要求没有严格限制，注册资金少并不预示着企业的风险高，需要结合其他的实际情况综合判断。

2、董事及管理人员信息。包括管理人员的职位、任职时间、有无在其他公司任职等。帮助使用者了解企业的管理层概况以及企业的关联公司背景。

3、银行信息。包括：银行名称、地址、SWIFT，甚至账号等信息。帮助用户了解合作对象的银行信息，以及有无押记或抵押记录等。

4、经营信息。经营信息包括企业的主营业务、采购和销售信息。

5、财务信息。财务信息包括资产、负债以及收入等信息。新加坡存在一种豁免企业，这部分企业不需提交审计财务，也不需经过审计，此种情况下信用报告无法通过官方渠道获得企业的财务数据。

新加坡企业信用报告获取方式

获取新加坡企业信用报告方式主要有：

1、在新加坡ACRA官网查询。新加坡的保密法规比较完善，其政府拒绝和世界经济合作和发展组织的其他成员交换信息。因此新加坡公司的股东董事、经营状况是不公开的，无从查询。但新加坡政府会披露公司的一些基本信息，如：公司是否存在、公司注册号码、公司地址等。

2、委托第三方企业征信机构获取。

如果遇到新加坡客户拖欠时，除了需要了解清楚对方拖欠付款的真正原因，建议大家在第一时间去了解客户目前的信用状况，如有必要，最快捷的方式就是通过调取对方的企业信用报告，再来决定催讨方案。自行催收超过3个月而且没有进展时，最好是尽快委托专业机构进行催收。关于新加坡欠款催收的技巧，我们留待下一篇文章进行分享。

（来源：外贸风控-Harry）

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