2022跨境电商五问：跨境电商人才还香吗？

2021年，对于跨境电商行业来说，无疑是魔幻的一年，有年初的心态膨胀，有年中的人心惶惶，有年末的心有余悸。

年初的心态膨胀

   2020年，大多数跨境电商企业都赚得盆满钵满。2021年，大多数跨境电商都想继续趁“疫情红利”，再赚一笔。还有一些外来者看到跨境电商行业趋势，纷纷带资进场，想分得一杯羹。一时之间，跨境电商行业热闹非凡。

    今年6月，智联招聘发布的《2021外贸行业人才形势研究报告》显示，今年第一季度外贸进出口行业人才招聘职位数同比增长11.2%，跨境电商运营招聘需求较2020年一季度猛增190.9%。

    招聘需求猛增的背后，是跨境电商行业新老卖家的一场增长博弈。新卖家带资进场，纷纷砸重金，老卖家为求扩张，不惜下血本，都在跨境电商行业挖人、抢人，行业薪资泡沫在新老卖家博弈中一点一点地加大。

    只要你有一点跨境电商运营经验，你的月薪就能够过万，有1年经验，月薪可以突破2万，还有不少公司开出了期权、干股等各种诱人条件，在人才缺口足够的行业里，各家企业都好像疯了似的在市场上抢人。

    巴菲特常说：当别人贪婪时恐惧，当别人恐惧时贪婪。在大多数跨境电商企业贪婪的时候，他们的恐惧也随之而来。2021年中，亚马逊率先发起一轮“封号潮”，行业内数万卖家被封号，直接损失达千亿规模。

    这场“封号潮”也打乱了年初在市场上抢人的新老卖家节奏，他们制订的2021宏伟发展计划好像要踩下一个急刹车，不少卖家破产、资金链中断退场，还有一些卖家勉强维持经营，这一切好像在昭告那些心态膨胀的跨境电商人，你们不要贪婪，要回归理性。

年中的人心惶惶

    一场“封号潮”摧毁的不仅是跨境电商企业的“贪婪”，还有整个行业的“泡沫”以及未来商业模式的变革。

    在跨境电商行业发展早期，大多数平台只要把产品上架，就可以出单。行业里很多大卖家正是凭借这一波红利发展起来，那时候的商业模式是只要有足够多的人，每天上足够多的货，那我们每天的订单和利润就会越来越多。很多大卖家的产品SKU加起来都是以亿计算，在跨境电商行业，像个巨无霸一般存在。

    近几年，随着跨境电商行业平台的发展，第三方卖家与平台自营的增多，铺货卖家靠劳动密集型走出来的商业模式，竞争力好像越来越弱。消费者在面临线上购物选择时，他们更倾向于选择卖家精心包装、发货时效更快、产品售价差不多的商品。

    不夸张地说，“封号潮”加速了行业内“铺货模式”的终结。因为大多数精品型卖家都存在一种心理，害怕哪一天亚马逊封号就轮到了自己，所以年初囤货较多的卖家，他们都选择了降价清货，快速套现的模式，这样一来，直接给本来靠低价取胜的铺货型卖家带来了降维打击，直接抢占铺货型卖家的生存空间。

    值此形势之下，铺货型卖家唯有选择保守打法，不敢大肆扩张，只求一边平稳过渡，一边谋求转型。当然，在行业竞争加剧的时候，影响的不仅是铺货型卖家，精品型卖家也是变得更加谨慎，因为每一份成本的上升，意味着利润的下降，在这种转型期，大多数卖家要做的是活下去。

    所以，行业出现了一个有趣的现象，以前总嚷嚷着招人的企业，好像对人才的需求没有那么大了；以前给运营的薪资动不动就底薪过万的企业，好像在招聘新人时开价变得格外谨慎起来；以前总想靠招更多的人来堆出单量的企业，好像也在思考靠人多，真的可以砸出一个未来吗？

    这种转变的背后，也在预示着一个商业模式的转变，跨境电商行业劳动密集型的企业正逐步走向没落，未来将会出现更多小而美的能力密集型企业。从本质上来看，跨境电商未来不再是一份靠简单执行、重复劳动就能够做好的生意，它更需要一步步激活员工的主观能动性与创造力，培养出更多优秀的员工，成为能力密集型企业，才能抢占未来市场。

年末的心有余悸

    据《“十四五”电子商务发展规划》的数据显示，至2025年我国电子商务领域相关从业人数将达到7000万，未来五年，预计我国电商人才缺口达985万。跨境电商行业人才缺口大，一直是一个亟待解决的难题。

    在整个行业转变之时，跨境电商卖家对于人才的招聘，似乎变得更加理智，不再是以前“唯经验论”、“唯英语四级论”等方式了，他们在几项硬性条件满足的前提下，还会去看这位求职者的综合素养，这个人能否匹配公司未来的长期发展。简单地说，大多数跨境电商卖家对于人才招聘，都摆出了一种“宁缺毋滥”的态度。

    因此，在整个下半年，跨境电商人才离职后，找工作也越来越难。哪怕是有经验的跨境电商运营，如果在以往工作中没有做出好的成绩，个人综合素养不强，几项硬性条件没有达标，用人单位都会慎之又慎地考虑，他们似乎在告诉跨境电商求职者：我可以给你开高薪，但你要符合我的要求。

    我想这就是是跨境电商行业人才缺口为什么大的原因所在。如果将跨境电商人才分为初、中、高三个层次的话，你会发现每一个层次都会有一个卡点在，限制大量想要从事跨境电商行业的人才进入。

    招聘初阶人才，企业不看你经验，但有个硬性条件是英语四级；招聘中阶人才，企业不看你英语，但有个硬性条件是你有没有做出好的成绩；招聘高阶人才，企业不看你成绩，但有个硬性条件是你有没有相关的经验。

    在跨境电商人才招聘有卡点的现实情况下，跨境电商企业用人要求也在提升，且整个行业未建立一个共识的用人标准，所以现阶段大多数企业的招聘都是非理性的，这也直接给整个行业带来了一个“人才难招“与”工作难找”的局面，在接下来几年，这个现象还会加剧。

    2021年，跨境电商行业缺人还在继续，但大多数企业对于招人已变得谨慎，2022年，跨境电商行业缺人依然存在，但大多数跨境电商人才要想找到好的工作，他们可能要比以往付出更多的时间和努力。如跨境电商运营一般，跨境电商人才招聘从以前简单的“铺货模式”难逐步向现在的“精品模式”转变，人才与人才之间的内卷也会拉开序幕。

（来源：跨境汤同学）

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