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距离2022年春节仅剩7天,你已经为春节期间的店铺运营做好全面准备了吗?
春节期间平台照常运行,美国消费市场不放假且会迎来新年购物小高峰,建议各位卖家在春节期间正常销售,勿错失流量,提前做好拍卖安排。
根据2021年春节销售情况较同年一月相比:
单账户平均流量增长 130%
最高单账户日单量突破5000单
单价上升↑ 23.7%
中国卖家数量下降(即竞争度下降)38%
春节期间的流量特点是单账户分到更多流量,春节坚守岗位的卖家轻松赚到流量红利,不枉费假期的辛苦付出~ 为了让各位卖家享受春节假期的同时也能稳稳出单,小编为大家总结了一套春节运营全攻略,只要跟着以下步骤走,保你春节天天爆单!
物流安排 - 确保发货时效
1. 将产品发货时间设置为5天
春节期间若物流商发货时间延长,请将产品编辑页面的Days To Process Order天数调整为5天,为订单争取最长发货时间,避免出现晚发货现象。
后台产品发货设置示意图(英文版)
2. 及时标注运单号,关注发货时效和上网时效
发货时效:订单付款后五个工作日内需添加物流发货单号,如未及时发货,第五个工作日的后一个自然日将被自动开启争议。如为平台镖局合单订单,需五个工作日内发货,八个自然日到仓,如果未能满足要求,合单订单将会产生逾期罚款。
上网时效:订单添加单号后四个自然日内需收到物流上网信息,如未及时上网,第五个自然日将被自动开启争议。
3. 仓库+发货+物流商紧密衔接
锁定春节流量
1. 春节预购优惠
活动时间:2022/1/16 - 2022/2/21
活动内容:报名且符合要求的账户,每天前100次预购可享受不同程度的预购折扣。
如何参加:活动详情请查看您的账号注册邮箱收到的活动邮件
2. 置顶拍卖活动
活动时间:持续进行中
活动内容:汇聚平台最顶级的流量将产品展示在首页黄金位置,免广告费为优质产品测试,高客单价产品加码流量,有效降低新品测试成本。
如何参加:联系客户经理报名参与活动的产品
管理产品 - 避免缺货
1. 准确管理产品库存
春节期间精准管理产品库存,避免出现出单但缺货的情况。减少主动退款的订单数量,避免因退款订单数量增加引起账户被临时冻结,影响正常销售。
2. 准确设置产品状态
缺货产品可将库存设置为0或Disable状态,切勿将产品删除,删除后则无法恢复。
3. 确保Listing无误
假期前准确设置产品listing,春节期间避免更改listing,导致产品被Held而无法出单。
特别提醒:服饰产品务必加上尺寸表格Size Chart,确保买家可清晰选择合适的尺码,降低因尺码不符的退货率。
管理店铺 - 避免开启假期模式
1. 慎用假期模式
不推荐开启假期模式。凡开启假期模式后,店铺流量恢复慢,所有产品流量被归零,从头开始竞争流量。
如开启假期模式,请不定期进入账户处理遗留的订单。即使店铺开启假期模式,也可能会收到用户之前未付款,但近期成功付款的订单。
2. 中文卖家客服暂停服务
春节期间中文卖家客服暂停服务,将于春节假期后恢复。
以上就是本期内容啦,预祝各位爆单,不要放过春节这块肥肉!
(来源:Tophatter)
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