亚马逊odr超过多少会封账号

ODR就是订单缺陷率。是衡量卖家提供良好买家体验能力的主要指标。包括三种类型：负面反馈率、亚马逊商城交易保障索赔率、信用卡拒付率。

亚马逊对ODR的政策是卖家需维持低于 1% 的 ODR，才能在亚马逊上销售商品。高于 1% 的 ODR 可能会导致账户停用暂停销售权限。

拓展阅读

影响ODR的因素有以下三点

负面反馈率

亚马逊商城交易保障索赔率

信用卡拒付率

影响这三点因素的原因又有以下四点

1、退货率高

产品退货率高，则说明我们的产品不能给买家带来良好的购物体验，那么平台就会认定你的产品不好，也会影响ODR的指标。

2、负面评价多

亚马逊买家主动留评率是比较低的，如果产品评论本身就少的情况下，却被给予一个负面评价，那么肯定是会给我们的店铺带来很大的影响。因为欧美买家是比较重视产品体验的，我们应尽可能避免产品出现负面评价，提高产品质量。

3、因卖家原因导致订单被取消

这里指的不是买家取消订单，而是因为卖家的个人原因导致无法将货物配送到买家手中，比如库存不足无法发货等因素导致订单取消，那么就会被计入店铺ODR指标，除非是买家自己主动取消或主动联系要求取消才不会对产品产生影响。

4、未及时回复买家

亚马逊要求卖家要在24小时内对买家的问题做出回复，如果卖家没有在24小时内回复买家，也会影响到店铺的绩效导致ODR上涨。

本文电脑具体操作的文字内容：电脑型号：戴尔optiplex7070、电脑系统：windows7家庭普通版、浏览器版本：360浏览器12

（来源：出海记事本）