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2022-03-20 14:00
黎巴嫩客户拖欠货款，怎么办？
黎巴嫩客户收款不发货，如何解决？
黎巴嫩客户以各种理由拖延付款，怎么办？
……
本文主要讲述，如果遇到黎巴嫩客户拖欠货款，应采取哪些措施保障自身权益，涵盖黎巴嫩有关催收的法律规定、欠款催收的方案、成功回款案例等。
黎巴嫩关于催收的法律规定
1、黎巴嫩诉讼时效：10年。
2、黎巴嫩企业破产后不可催。
被黎巴嫩客户拖欠了货款，要如何应对？
1、自行催收
企业可以根据黎巴嫩客户的特点、客户关系程度、信誉等级程度制定初期催收方案。之后，安排专人（与客户对接的业务人员或财务、风控人员）对客户进行邮件、电话催收，由于中国与黎巴嫩距离较远，邮件、电话催收在催收初期是极为重要的催收手段。
通过自行催收了解客户拖欠的具体原因，以此规划不同的催收方案。举个例子，如果遇到以产品质量或欠款金额不符等问题拖延付款的客户，首先应尽可能与客户进行及时对账，避免与客户发生矛盾，其次要耐心做好说服工作，以达到货款及早回笼目的。
需要特别注意的是，不要轻信对方给出的拖欠理由，不要轻易给出折扣等许诺，不然造成债权瑕疵，会增加催收困难。
2、委托第三方催收机构
第三方催收机构可以有效地对黎巴嫩客户进行催收，他们拥有专业的技巧以及丰富的谈判经验，可以根据黎巴嫩客户的实际情况对其进行有效施压。
另外，第三方机构可以对黎巴嫩客户进行实地查看和面访，企业若实地访问差旅费较为高昂，委托第三方机构是一种不错的选择。
除此之外，在海外商账追收案件中，专业的催收公司都会和公司签署一份正式委托合同，切实保障委托人权益。
3、发送律师函
专业催收机构会向债务方发送律师函进行催收，从法律层面告知债务方如继续拖欠货款可能承担的法律责任，其效果是企业自行催收所不能比拟的，能更好地达到催收效果。
4、提起诉讼
如果非诉手段无法收回货款，一定要及时在黎巴嫩当地提起诉讼，选择在黎巴嫩提起诉讼的原因是方便财产执行，不浪费人力物力。
黎巴嫩外贸欠款成功追回的案例
拖欠背景
债权方：山西某贸易有限公司
债务方：黎巴嫩某公司
拖欠金额：7万美金
拖欠账龄：2年
2013年，山西公司开始向黎巴嫩公司出口货物，2013年到2016年期间双方签订了多笔订单合同，交易总金额达到50万美元。截止2017年客户委托案件时，黎巴嫩公司尚欠山西公司货款合计7万美元，该笔金额为多笔订单合计欠款金额。山西公司多次催收无果，委托我司催收。
案件分析
接到客户咨询之后，我司首先调取了债务方公司的企业信用报告，调查发现：
1、该公司正常营业，但从财务数据看，该公司经营状况不佳；
2、债务方合作态度较好，有一定的偿还意愿，回款可能性大。
催收过程
客户委托之后，黎巴嫩当地催收方正式启动催收：
1、催收方与债务方多沟通及深入调查，获悉债务方还在进行生产，但存在大量存货。债务方强调确实资金困境，愿意退回部分货物来抵债。
2、通过与债权方确认，退回货物运费高昂且后期销售也存在不确定性，考虑到客户的根本利益，拒绝以货物抵债，催收方从法律及商业信用方面进一步向债务方施压。
3、在持续的压力下，债务方承诺先支付2万美元，余下款项待收回部分应收款后再分期支付。
4、2017年8月，债权方收到第一笔还款2万美元。
5、在黎巴嫩催收方的持续跟进下，截至2019年3月，债权方收到最后一笔货款，本案全额回款，案件关闭。
催收总结
老客户风险是老生常谈，建议外贸企业通过信用报告，每年进行定期审查。关注交易方经营动态，财务状况等，辅助交易决策，规避外贸风险，避免出现本案中的情形：老客户货物积压，但是企业并不知情，依然向债务方输送货物，最后债务方欠下巨额债款！
看案例故事，学催收技巧，降外贸风险。
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（来源：外贸风控-Harry）
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