已收藏,可在 我的资料库 中查看
关注作者
您可能还需要

已经很注意了,咋还是会出错?!盘点4个容易栽坑的亚马逊自配送发货问题!

022 Prime Day将至,如果您正在使用卖家自配送(MFN),或是您在旺季脱销或来不及入仓时想使用卖家自配送(MFN),下面的这些MFN相关知识点请务必知晓!

已经很注意了,咋还是会出错?!盘点4个容易栽坑的亚马逊自配送发货问题!图片来源:图虫创意

2022 Prime Day将至,如果您正在使用卖家自配送(MFN),或是您在旺季脱销或来不及入仓时想使用卖家自配送(MFN),下面的这些MFN相关知识点请务必知晓!

不知道开店准备哪些材料?即刻对接招商经理为你服务

01卖家自配送(MFN)常见发货错误自查

通常情况下,自配送的卖家收到亚马逊海外客户订单之后,需要将这笔订单信息导入到物流承运商的ERP系统中,系统会生成一个一般是10*10cm或10*15cm的标签,该标签通常会含有一个运输单号条形码

在打包好产品后,在每件商品的外包装上必须贴上单独、清晰的条形码标签,才能在整个配送过程中对商品进行有效追踪,有效贴标不容大意。

已经很注意了,咋还是会出错?!盘点4个容易栽坑的亚马逊自配送发货问题!

正确标签:条形码没有褶皱或折痕,清晰可扫描,贴在箱子上醒目的位置(如图示),不要贴在箱子的接缝处或边缘。

为了避免因各种错误导致发/补货计划被退回、重新发货、或延迟发货等情况导致延迟断,小编整理了卖家在发货中的常见错误,方便大家在发/补货前自查,保障您的发/补货效率!

错误类型一:发货类型选择错误

发货类型和发货渠道是息息相关的,由于错误划分商品/货件类型,未按照国际快递货物运输的标准将敏感类货物、危险类货物标注出来,导致发货渠道选择错误。

*备注:商品/货件类型可大概分为一般普货(不含液体、不含电等普通货物)、敏感类货物(含有电池、含有液体、品牌物品、带磁物品等货物)、危险类货物、违禁品。一般类普货,是指不含液体、不含电等普通货物。敏感类物品,就是含有电池、含有液体、品牌物品、带磁物品等货物。

案例解读

以下两图便是未能按照国际快递货物运输的标准,将打火机(危险类货物)、含电的手表(敏感类货物)错误地下单到了普通的发货渠道。

已经很注意了,咋还是会出错?!盘点4个容易栽坑的亚马逊自配送发货问题!

已经很注意了,咋还是会出错?!盘点4个容易栽坑的亚马逊自配送发货问题!

部分承运商下单的时候会针对常见的错误限制提醒,如上图下方红色处,请及时更改发货渠道。若未及时更换,实物进入到安检的查验环节,如查出申报和实物不符,或者渠道不匹配货物将会需要做切换渠道,或者退回以及销毁等处理,这将大大影响您的发货效率。

错误类型二:商品包装错误

在商品包装、贴标的过程中,你是否也犯过以下的错误呢?这些都是小编在运输现场看到的真实案例!

常见包装错误

未完全包装 

商品易破损丢失,也容易划伤工作人员。

已经很注意了,咋还是会出错?!盘点4个容易栽坑的亚马逊自配送发货问题!

未加固包装 

易碎品发货前,没有自行加固包装,导致商品在运输过程中损坏。

已经很注意了,咋还是会出错?!盘点4个容易栽坑的亚马逊自配送发货问题!

标签有破损 

由于标签被胶布多次覆盖,导致模糊不清或标签破损,扫描仪无法读取标签。

已经很注意了,咋还是会出错?!盘点4个容易栽坑的亚马逊自配送发货问题!

外包装不平整 

由于标签粘贴在边角位置或弯曲部位,扫描仪无法读取标签。

已经很注意了,咋还是会出错?!盘点4个容易栽坑的亚马逊自配送发货问题!

包装尺寸过小 

标签尺寸大于包装尺寸,从而导致标签折叠,无法扫描。

已经很注意了,咋还是会出错?!盘点4个容易栽坑的亚马逊自配送发货问题!

错误类型三:资料不齐全

清关时,一般情况不需要提供其他资料,如果遇到海关查验,会有要求客户提供发票、交易证明、产品资质等相关资料。

请注意:为方便承运商及时联系您,请您务必提供正确的商品的发件/收件人地址、电话、邮箱等信息。

错误类型四:提供给承运商的信息错误/缺失

您需要保证您提供给第三方承运商的基础信息完整且正确,包括但不限于发货尺寸、重量、申报价值等。

请注意:当您把货件发送至欧盟国家时,您必须向第三方承运商提供IOSS信息*

*请注意:欧洲电子商务增值税新规生效后,针对被代扣代缴的B2C订单,当您的货件价值不超过€150, 包裹需要提供IOSS信息。

*IOSS是什么以及在哪里获得:IOSS是欧洲一站式进口服务,您可以在卖家平台的订单详情页面中查看‘IOSS增值税识别号’:

已经很注意了,咋还是会出错?!盘点4个容易栽坑的亚马逊自配送发货问题!


小总结

建议您在商品发货前,事先核对以下事项,提升发/补货效率:

📍明确商品类型,根据不同的类型选择相应的包装形式、发货渠道;

📍建议您准备边压强度大、耐破度高的坚固包装,并确保包装箱中不要出现空隙;

📍易碎商品建议使用缓震填充材料(气泡膜、聚乙烯泡沫板、牛皮纸张等)进行二次包装;

📍提供真实、准确的信息:发货日期、承运人、配送服务/方式、追踪编码、发货地址;

📍针对要发货至欧盟国家且货件价值不超过€150的订单,请务必提供IOSS所需信息

这些发货错误看起来都很简单,改进起来也很容易,但是如果平时不注意,就可能会影响到MFN的绩效指标!严重的情况还会导致账户停用销售受限!

立即关注报名,及时收取店铺销量及重要政策通知

02卖家自配送(MFN)绩效指标

使用亚马逊物流(FBA)发货的卖家朋友们想必对‘订单缺陷率(ODR)’和‘退货不满意率(RDR)’已非常了解。但如果您要使用卖家自配送(MFN)来进行发货,还需要再掌握4个绩效指标哦,分别是:预配送取消率(CR),迟发率(LSR),有效追踪率(VTR),准时交货率(OTDR)

现在,小编就带着大家一起好好学习这物流相关的6大绩效指标,旺季期间可千万不能掉链子~

已经很注意了,咋还是会出错?!盘点4个容易栽坑的亚马逊自配送发货问题!

您可以在卖家平台查看您当前的各项绩效指标:

绩效>账户状况>配送绩效

指标这么多,如何做才能让账户长期维稳?通过亚马逊购买配送服务,可以大大提升多项效率保障指标哦。

03卖家自配送(MFN)方式

目前卖家自配送(MFN)主要有2种配送方式选择,一种是使用官方的购买配送服务(Buy Shipping)来联系第三方承运商,一种是卖家自行联系第三方承运商。接下来,小编就详细给大家介绍这2种配送方式。

已经很注意了,咋还是会出错?!盘点4个容易栽坑的亚马逊自配送发货问题!

方式1:“购买配送”服务(Buy Shipping)

“购买配送”服务(Buy Shipping)是亚马逊针对卖家自配送订单的线上发货服务,该服务会自动筛选可以按时交付并满足亚马逊发货要求(如配送时效、追踪和清关)的配送选项(承运商及配送方式),确保卖家的自配送订单符合亚马逊的配送政策,100%保障有效追踪率(VTR),且可直接隐去配送差评。

目前,亚马逊“购买配送”的服务范围覆盖亚马逊美国、加拿大、英国、法国、德国、意大利、西班牙、印度、墨西哥、荷兰、日本、巴西站、新加坡,共13大站点。

“购买配送”服务(Buy Shipping)各站点可选承运商一览

已经很注意了,咋还是会出错?!盘点4个容易栽坑的亚马逊自配送发货问题!

请注意:“购买配送”服务(Buy Shipping)运力实时更新,以上图片仅供参考,请以卖家平台实际选项为主。

目前,不同的承运商也提供了多种运费优惠

中国邮政 

从2022年3月4日起至6月30日,亚马逊购买配送日本路向e邮宝资费价格享受92折,运输附加费(如有)不享受折扣;

在此期间,e邮宝其他路向线上发货享95折优惠,允许各地在95折基础上根据本地区资费管理权限视客户业务规模和合作情况给予客户更低价格优惠。

燕文物流 

燕文物流亚马逊购买配送线上专线追踪产品公斤费98折;此外,从2022年4月20日起到5月20日,燕文物流亚马逊购买配送线上全渠道产品公斤费98折

云途物流 

4月25日起至5月30日,云途物流亚马逊购买配送线上全渠道产品公斤费97折

DHLeC 

即日起至5月31日,DHL eC亚马逊购买配送PLT/PLG产品美国路线非偏远地区享受82折优惠(公斤费+处理费)。

小Tips:亚马逊跨境物流服务Z-parcel官方小包

对于使用卖家自配送服务的美国站点卖家,在满足货件重量尺寸的前提下,还可考虑官方的亚马逊跨境物流服务Z-Parcel官方小包,来获得提供稳定可靠经济的中美一站式门到门小包裹可追踪物流服务。

Z-Parcel目前已开通ERP下单渠道:

店小秘、通途、芒果、赛盒、普源、易仓、马帮、ECPP、速脉、聚水潭、领星、赛狐。

方式2:第三方承运商

除了使用便捷的“购买配送”服务之外,卖家也可以自行联系第三方承运商,完成从卖家到买家的商品配送过程,并注意及时自行上传追踪信息等等。

第三方物流承运商服务范围和质量、运力资源、时效和价格各有不同,大家在选择时需谨慎。

已经很注意了,咋还是会出错?!盘点4个容易栽坑的亚马逊自配送发货问题!

若您选择第三方承运商进行配送,需要注意:

不同承运商覆盖站点略有不同,请您以卖家平台-确认发货-承运人下拉菜单为准。

及时为自配送订单提供有效的追踪信息,以保证绩效达标并提升反馈评价。

请确保您提供了正确有效的追踪信息内容(Tracking ID),否则您的订单将会有无法确认发货的风险。

注意配送时效,确保在承诺送达时间内送达订单。

合理选择商品包装,避免运输过程中出现残损。

2022的Prime Day即将到来,小编会持续为大家输出不同的备战指南,帮助大家解答疑难。如果您有关于卖家自配送(MFN)的疑问,欢迎随时留言反馈给小编。预祝大家2022全球大卖!

亚马逊开店专属链接,点击开启出海之路

(来源:亚马逊全球开店 微信公众号:AmazonGS)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!如有侵权,请联系我们。

分享到:

--
评论
最新 热门 资讯 资料 专题 服务 果园 标签 百科 搜索

收藏

--

--

分享
亚马逊开店分享社
分享不易,关注获取更多干货