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Meta年终旺季三大重要洞察

81%的年终购物者表示曾在大促节日期间购物

在过去的2-3年内,全球进入到新的变革时代,无论是购物、联系互动、工作还是表达自我的方式,都越来越多样化。在这其中,新的购物方式层出不穷,除了线上购物,还增加了自提式购物以及线上线下相结合的方式。【文章收录于2022年终旺季特别报道】

Meta大中华区电商行业副总经理Shi Lei认为,在多变的购物方式中,不变的是大促日的热度持续高涨。根据调研,2021年促销旺季的人均消费额为348美元,其中,81%的年终购物者表示曾在大促节日期间购物。

Shi Lei针对2022年终旺季购物做出三个重点洞察:

洞察1:购物者更愿意在大促日之前花更多精力做购物攻略。

调研显示,消费者会提早开始计划年终购物活动,近一半的受访者在10月和11月就开始筹划购物。

与一年中其他时候相比,消费者在大促日期间依旧乐于发现和尝试品牌,有66%的年终购物者表示很喜欢与心仪商品“不期而遇”带来的愉悦感,94%的年终购物者表示会尝试发现新品牌,尤其是服装、时尚用品、食品和电子产品的新品牌。

那么对商家而言,则要为即将到来的大促日营销活动预热造势,培养消费者兴趣。Shi Lei提出以下三个要点:

·利用进阶赋能型目录广告(Advantage+Catalog Ad),向购物者展示契合他们兴趣的商品

·借大促开始前,在动态、快拍和Reels版位投放视频广告(Video Ad),提升品牌知名度

·借助自动化技术和机器学习功能,寻找宽泛的受众,并找准时机触达他们

洞察2:社交电商轻松助力增加曝光和促成有意义的互动。

调研显示,有近四成的受访者曾在社交平台发现和购买好物。这些社交购物者呈现如下趋势:

·更加年轻化:61%的社交购物者属于Z世代和千禧一代。

·喜欢不期而遇:89%的社交购物者曾在网购期间邂逅心仪好物。

·首先移动端:这些消费者在移动端购物的可能性是非社交购物者的1.3倍。

·偏爱个性定制:67%的社交购物者曾购买过通过个性化广告发现的商品。

受访的社交购物者认为,Meta是用来探索和发现的首选社交媒体平台之一,有78%的社交购物者通过Meta技术解决方案发现过商品或服务。

发现心仪好物后,有七成的受访者通过个性化广告完成购买,Shi Lei提醒商家注意:便于操作且抢眼的创意以及有吸引力的折扣,是个性化广告斩获成功的关键。

Meta年终旺季三大重要洞察

那么在大促日期间,商家可以利用网站、应用或实体店操作数据创建个性化广告,同时确保所有广告均采用高品质的商品目录,为广告投放打好基础,这样可以为受众创造更多与商品“不期而遇”的机会,激发购买意向。

洞察3:跨境购物者行动早,喜欢有吸引力的体验,而且依赖与商家的交流互动。

年终购物季是提升跨境业务发现率的好时机。数据显示,96%的年终购物者曾尝试过新的品牌,48%的年终购物者有过跨境购物的经历。

这些购物者首要考量的因素包括价格、库存、品质、配送和退货,其中,他们最关注的因素是配送和退货。

Meta年终旺季三大重要洞察

Meta年终旺季三大重要洞察

那么这些跨境购物如何和商家取得联系呢?Shi Lei表示,他们更依赖消息功能与商家交流互动。数据显示,61%的年终购物者给商家发过消息,这些消费者是全球普通购物者的1.3倍。

Meta年终旺季三大重要洞察

在这个环节中,商家可以遵循黄金营销法则,譬如,清楚说明配送和退货的费用及政策,通过消息功能打造无缝顺畅的沟通体验,帮助消费者解决问题。

(来源:叫我趋势菌)

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