实战案例：与印度客户斗智斗勇3个月，成功追回27万美元货款

你知道客户为什么拖着不付货款吗？

缺钱？对，也不对！

你有没有想过，

客户花着你的钱，享受着无息“贷款”！

它不香吗？

很多被拖欠的当事人，容易当局者迷，在拖欠初期，不管不顾。拖欠期间盲目自信，碰到好心劝说的朋友、专家，甚至觉得是“总有刁民想害朕”，任由货款回收的可能性越来越低……直到后来对方失联，或者听说对方已经破产，这才开始着急，才想赶紧催款，此时的案件可能已经“病入膏肓”，眼睁睁“钱货两空”。

追款要趁早，要及时，就是这个道理

拖欠背景

债权方：中国香港某汽车部件有限公司

债务方：印度某公司

拖欠金额：271,900美元

拖欠时间：一年

双方于2020年通过中间人介绍开始合作，印度公司向香港公司采购一批轮胎，双方约定：预付35%的货款作为定金，尾款在货到港后30天内完成支付。

收到定金后中国香港公司按约履行装箱发货义务，但是到了约定的付款期限印度公司却并未进行打款。

香港公司电话追问要求其尽快付款，起初对方还有较强的付款意愿，但是最后却被告知因账户异常，限制使用银行汇款。此后再联系印度公司，对方开始以产品质量有问题为由拒绝付款，香港公司尝试与其达成和解，表示愿意扣除存在质量问题产品的费用，对方虽同意此方案，但是一谈到打款，便顾左右而言他，之后更是彻底失联。

香港公司无计可施，于2021年6月委托Harry代为处理。

催收过程

重要资料缺失，回款难度极大

1. 催收律师第一时间对债权资料做了有效整理：

（1）两份装箱单

（2）两张商业发票、两张形式发票

（3）双方沟通记录

以上资料虽能辅助证明债权方履行了发货义务及相应的欠款金额，但是由于缺乏债务方签字盖章的文件，该案若是诉讼，胜率渺茫。

债务方态度坚决，拒绝友好协商

2.催收律师对债务方企业做了初步调查：该公司注册于2019年1月25号， 目前注册状态为Active，还在营业中，并且在2021年4月提交了上一年的财务报表。

催收律师决定先向其发送了一封催款函，确定债务对象，尽可能补全证据。

函件寄出的第五天，催收律师主动联系了债务方，对方承认债务，但是关于解决方案，对方立场坚决：“无论如何都不会答应通过友好手段解决本案”。

对方告知，由于质量问题给其公司造成了一些列损失：清关费、运输费，以及在出售了有质量问题的货物后流失了一批重要顾客。因此，债务方表示不介意通过法律途径解决欠款问题，债权方可以随时提起诉讼程序。

3.催收律师将债务方所述情况反馈给了债权方，债权方表示之前就该问题已达成解决方案，但债务方却一直未进行打款；并表示鉴于此“为了让债务方尽快还钱，愿意承担债务方部分损失”。

自上而下施压，协助推进案件进展

4. 由于债务方不愿友好和解的态度坚决，但是通过诉讼的手段对债权方又极为不利。因此催收律师决定寻找其他方法施压，尝试在非诉的情况下收回欠款。

催收律师对债务方公司做了全面调查，发现其母公司系印度大型企业，在当地声望极高，决定尝试联系该母公司获得其协助，自上而下施压，推进案件进展。

5. 催收律师给其母公司发送了一封函件，并写明了双方交易的全流程，同时表示债权方愿意承担相应地损失，希望得到对方的协助。

函件接收的第三天，催收律师联系到母公司CEO，希望其斟酌：若子公司涉诉，将对其公司声誉产生何种影响；并告知不排除债权方会采取手段，将其子公司恶意拖欠货款的行为进行信息扩散；同时再次表达了希望得到其帮助，友好解决该案的想法。

施压效果显著，本案顺利回款

6. 经过催收律师的努力，最终拿到了债务方提供的相关损失证明，以及对方核算后的拟还款金额203,100.78美元。催收律师立即将资料转交给债权方，经过核对，金额确认无误。最终，双方意见达成一致，并签订了还款协议，所欠金额当月还款103100.78美元，次月偿还100,000美元。

7. 催收律师持续跟进案件进展，当月债务方先付了3100.78美元测试账号是否能正常汇款，确认无误后如约支付了两期欠款。该案历时3个月顺利解决。

案件总结

1.规范交易流程，签署正规合同

本案中，债权方提供的资料均没有债务方的签章。由于缺失这一关键性证据，导致债权存在瑕疵，落于下风。若债务方不承认债务甚至有可能会钱货两失。

2. 充分了解交易国，谨防收款风险

印度向其他国家汇款涉及大量的政府限制和严格的外汇管制。只有满足印度政府认为可以接受的条件，才能开始汇款。

在印度使用银行汇款除了需要提供本地银行账户还需要许多其他复杂的材料，更不用说跨国转账，极有可能遭到限制。

（来源：外贸风控-Harry）

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