5个必备的跨境市场研究技巧：洞悉消费者心声

以下是5个必备的跨境市场研究技巧：

1、集中小组讨论

这种市场研究技巧能将目标市场中不同人群的人集合在一起，进行某种产品或概念的讨论。

参与者被鼓励分享他们对产品的想法、感受和观点。他们可能会相互影响，以得出某些结论，或者他们可能存在分歧。重点不在于获得共识，而是获取定性数据。

要设立集中讨论小组：

选择讨论主题并写下问题或提示

在讨论过程中，确保每个人都有足够的时间分享他们的想法。分析所收到的见解，并将这些想法融入品牌中。

2、调查

集中小组的一个缺点是，根据选择的场地和提供给参与者的奖励，成本可能更高昂。

而调查的成本较低，时间消耗较少，比其他市场研究技巧更具灵活性。可以在线进行调查，也可以通过电话、电子邮件等进行。调查可以采用不同的形式：开放性问题或多项选择、评分表、是/否、表单或李克特量表问题（例如从“非常不同意”到“非常同意”）。

有效的调查问题不应引导受访者走特定的道路。问题应该产生真实的反馈，这有助于品牌取得成功。

3、采访

采访是与客户之间的交流，可以为品牌提供独特的见解。

这种市场研究技巧允许你更深入地了解客户或目标受众成员。他们在采访中（不论是面对面、通过电话还是视频会议）可能更愿意分享他们的想法，而不是作为集中小组讨论的一部分。

与集中小组一样，应提前准备关于产品或概念的问题，注意避免引导性或双重问题。可能还需要提供激励措施。一对一的访谈需要大量的时间和精力，但如果运用得当，这种市场研究技巧可能会为你带来宝贵的见解。

4、社交媒体

全球约有36亿人使用社交媒体，几乎占据了全球人口的一半！

消费者在社交媒体上的反馈都非常真实。如果你的品牌已经有产品上市，简单的主题标签搜索可以带来来自客户的见解。

关注社交媒体可以帮助你根据实际客户在网上发布的内容来衡量品牌的声量。社交媒体可以提醒你有关于行业内的主题标签和相关对话，并帮助你了解人们如何评价你的竞争对手。

5、竞争分析

竞争分析是一种较为复杂的市场研究技巧之一，是对公司竞争对手的密切研究。不仅仅需要关注他们做对或错的方面。而且，你要分析品牌的优势和劣势。

通过注意他们的成败，可以弥补自己业务中的不足之处。

要进行竞争分析，选择一组竞争对手，并选择他们业务的某个方面进行研究，例如他们的定价与你的相比如何？他们的消费者说了什么？

或者，你可以分析更广泛的内容，比如另一个品牌的营销策略，收集有关其SEO结构、社交媒体存在和互动以及内容的数据。

如何进行市场研究？

上述描述的市场研究方式可以帮助品牌实现增长。但是，这些调研方式也存在一些不足之处。集中小组通常成本过高，而调查只有在你有客户可供调查时才能派上用场。

PickFu可以帮助填补这个空白，作为一个在线问卷投票平台，这是是一种经济高效的方式，可以快速收集来自目标市场的反馈和见解。

使用PickFu，你可以创建不同类型的投票，针对来自超过1万名美国受访者的特定受众。

一旦你发布了一个投票，就可以在短短15分钟内开始获得结果，这仅相当于研究集中小组的场地、日期和成本所需的一小部分时间。

不仅仅是简单的计票，还包括来自受访者的详细评论反馈，解释他们为什么作出了某种的选择。

市场研究技巧：额外建议

可以帮助进行竞争分析。你可以将网站、标志、广告、产品图片等与竞争对手进行比较，以了解消费者如何看待你的品牌。

（来源：跨境电商Sara）

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