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2024-06-21 10:00
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零元购又来了，卖家心凉了一大截！
近日，不少卖家反映，多个欧洲站点的产品价格被错误地调整为超低价，导致大批货物一夜之间被抢购一空！
“其他站点显示高定价，改成8.99，然后土耳其就按照人民币8块钱出，出了60多个”
“被同步到土耳其，库存一下被秒光了，求支招”
“1土耳其币，出了三百单，正在开case,无语极了”
图片来源：知无不言
之所以会出现大规模的“0元购”，是因为亚马逊系统出现了bug！
许多卖家在跨站点同步产品价格时因bug出现了错误，被系统自动改为超低价，从而导致大批货物一夜被秒。
例如：德国售卖99.99€，到了土耳其站成了99.99₺，也就是2.85€，1土耳其币=0.029€
图片来源：亚马逊卖家群
其中，尤以亚马逊土耳其站的“0元购”现象最为泛滥！
在卖家发现之后，卖家们迅速采取措施，开case的开case、下架产品的下架、找客服经理取消订单的取消，以让店铺损失降到最低。
但是效果都非常甚微，也只能追回少部分的订单，开了无数个case都不无法解决，而客服经理的价格也非常贵。
图片来源：亚马逊卖家群
尽管亚马逊已经回应相关的技术团队已经在修复系统了，但是大部分卖家还是因此遭到了巨大的经济损失。
除此之外，有卖家开始向平台申请索赔，对此，亚马逊给出的回应是已经联系内部团队，预计需要7-12个工作日内进行处理。
如何避免价格错误的情况？
欧洲以“逗号”作为小数点，如果卖家以“点”做小数点会导致价格设置过高，导致listing停售
不同站点，汇率不同导致，可能会有超低价的出现，所以在设置价格前，确定站点币种汇率，计算好后再设置
设置最大购买量
调整好价格后，一定要到前台检查是否显示成功，并在几小时内密切关注订单量
图片来源：亚马逊
亚马逊prime day将至，此次的0元购事件也给卖家敲响了警钟，毕竟每次大促日都有折扣叠加导致0元购的低价错误发生。
（来源：Lily-亚马逊）
以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。
