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2024-10-11 19:42
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亚马逊Rufus的应用
一．什么是亚马逊Rufus？
Rufus 是一种 AI 驱动的购物体验，可让您在智能手机上的亚马逊购物应用程序和桌面上的 Amazon.com 上提出各种购物问题。那具体可以问哪些问题呢？
可以就还不擅长的事情寻求帮助。比如：“周末露营旅行需要什么？”
可以了解买家感兴趣的主题的更多信息。比如：“有哪些不同类型的咖啡机？”
可以获取卖家对重要的产品信息。比如：“这台笔记本电脑的电池寿命是多少？”
可以帮助买家检查订单状态。比如：“我的洗发水订单在哪里？”
二．Rufus 哪里展示？
手机APP端的话在页面的右下角。
图片来源：亚马逊前台
电脑端搜索框推荐底部。
图片来源：亚马逊前台
电脑端左上角。
图片来源：亚马逊前台
QA提问位置。
图片来源：亚马逊前台
三．Rufus回复问题的信息来源是什么？
亚马逊官方资料显示：Rufus is trained on Amazon’s extensive product catalog, customer reviews, community Q&As, and information from across the web to answer questions on a variety of shopping needs and products, provide comparisons, and more. You can always find more information about a product on the detail page. Since this experience is designed for shopping, please don’t rely on it for professional, medical, legal, or financial advice. You should also avoid disclosing any personal or sensitive information. Knowledge of current events may also be limited.
Rufus回复问题的信息来源有：
产品的类目。
买家评论。
QA。
网络资料（谷歌上的相关搜索结果）。
详情页面。
四．Rufus 的聊天记录保留时间
Rufus 的聊天记录保留时间最长可达 28 天，或者直到卖家清除聊天记录为止。不清除的历史记录的话，历史记录会用作将来回复的上下文，使得沟通更简便。
五．为什么说亚马逊Rufus是新的流量入口
大家可以使用亚马逊Rufus，输入产品的核心词，你会发现亚马逊会推荐相关的产品。随着亚马逊Rufus的使用频繁度，那这个产品推荐的流量也将逐渐变大。个人也对亚马逊Rufus这个推荐做了一番探究，下面是不成熟的一些思考。
直接在Rufus中输入关键词 cat tree，可以发现Rufus推荐了几个产品。
图片来源：亚马逊前台
将推荐的产品的关键词依依复制处理，分别如下：
Search Go pet club Cat Tree
Search Armarkat Cat Tree
Search Feandrea Multi-level Cat Tree
Search Frisco 72-in Cat Tree
Search Petfusion Modern Cat Tree
其中Go pet club，Armarkat ，Feandrea ，Frisco ，Petfusion 看着就很奇怪，翻译没有意义。个人估计应该是品牌名。下面是验证环节。
使用搜索词cat tree，在亚马逊前台搜索。
然后打开卖家精灵插件，加载更多信息后下载数据。
图片来源：卖家精灵
下载后打开表格，对品牌这列进行筛选统计，可以如上都是品牌名。并且是关键词搜索结果页面靠前的品牌。
图片来源：必胜哥的三板斧
至此问题又演变成，如何让产品出现在Rufus的推荐中呢？根据个人与亚马逊内部经理沟通交流后暂时得到的结论是：
产品打品牌广告，可以是商品集也可以是视频广告。
产品对应的搜索词排名较为靠前。
产品的评分，转化率，退货率较优。
满足如上的条件，更容易获得Rufus推荐。
六．Rufus的其他应用
选品的调研
在Rufus提问： 买家对亚马逊上cat tree有什么需求痛点？
Rufus回复： 在亚马逊上选择猫树时，顾客通常会优先考虑耐用性、稳定性和多功能性，以满足猫科动物朋友抓挠、攀爬和休息的需求，同时与他们的家居风格相得益彰。以下是亚马逊猫树买家的一些常见需求和痛点：
Rufus还会自主推荐一些关注cat tree的提问，这些问题对于产品调研都是有非常大的帮助的。
稳定性和安全性 - 客户想要坚固、结构精良的猫树，不会翻倒或摇晃，确保宠物在玩耍或休息时的安全。寻找宽大、厚重的底座和优质材料。
抓板柱 - 用剑麻绳或地毯包裹的耐用抓板柱可以满足猫的自然抓挠本能，并阻止它们损坏家具。具有多个刮擦区域的多层树是理想的选择。
舒适和舒适 - 柔软、毛绒的面料和带衬垫的栖息处为猫提供舒适的午睡场所。寻找有软垫的公寓和床，让猫感到舒适。
尺寸和多层设计 - 多层猫树设有平台、隐蔽处和瞭望台，让猫可以攀爬、跳跃和探索。选择树的尺寸时，请考虑猫的大小和可用空间。
易于组装 - 客户更喜欢易于组装、包含清晰说明和工具的猫树。寻找标记为易于组装的树木。
美观 - 与家居装饰融为一体的猫树很受欢迎。棕色、灰色和米色等中性颜色用途广泛，而有些树木则具有现代、时尚的设计。
撰写文案
在Rufus提问： 请参考B01M15DU1L，撰写5条卖点文案
Rufus回复：
这棵高耸的 72 英寸猫树有多层、猫抓柱、栖息处和隐蔽处，可以让猫保持娱乐和活跃。各种平台让猫可以尽情地攀爬、跳跃和探索。
这款猫树采用坚固的底座和优质材料，经久耐用并防止翻倒。加固底座和坚固的柱子可确保您的猫在玩耍或闲逛时的安全。
猫抓板采用天然剑麻绳包裹，可满足猫抓挠的本能，并阻止它们损坏家具。耐用的剑麻经久耐用。
柔软的毛绒织物覆盖物为猫提供了舒适的休息场所，可以小睡和休息。带衬垫的栖息处和隐蔽处为您毛茸茸的朋友创造了一个舒适的休息场所。
这款猫树的时尚灰色和现代设计使其能够与您的家居装饰融为一体。这是一款时尚的产品，为猫提供了丰富的环境。
这里只是举了两个例子，其实可以把Rufus看成亚马逊的chatgpt，并且Rufus的数据来源更符合亚马逊卖家的提问。
This towering 72" cat tree has multiple levels, scratching posts, perches, and hideaways to keep cats entertained and active. The varied platforms allow cats to climb, jump, and explore to their heart's content.
With a sturdy base and quality materials, this cat tree is built to last and prevent tipping. The reinforced base and sturdy posts ensure your cat's safety while playing or lounging.
Wrapped in natural sisal rope, the scratching posts satisfy cats' scratching instincts and deter them from damaging furniture. The durable sisal is long-lasting.
The soft, plush fabric covering provides a comfortable resting spot for cats to nap and lounge. The padded perches and hideaways create a cozy retreat for your furry friend.
The sleek grey color and contemporary design of this cat tree allows it to blend in with your home's decor. It's a stylish piece that provides cats with an enriching environment.
总结：各位卖家朋友圈对亚马逊Rufus还是需要重视起来，运用到实际的运营工作中。之前分享过文章《玩一玩亚马逊Rufus》，可以去看看。
部分卖家反馈Rufus回复不太好。这跟提问的指令有很大的关系。多多修改指令去测试，形成自己的指令合集。
（来源：必胜哥的三板斧）
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